direito

Kriptonite foi obrigada a fazer a substituição de 100 mil unidades.
Somando o custo do “Recall” mais a diminuição do faturamento, a empresa já perdeu U$ 16 milhões.
QUESTÕES
1. Quem deve ser responsabilizado pelo prejuízo da empresa? Explique
2. Uma empresa ao lançar um produto no mercado, deve prever todas e quaisquer possibilidades que possam ocorrer com seu produto? Explique
3. Quem não tem acesso á Internet, não ficou sabendo desse episódio.Se a empresa vendesse a trava, como sempre fez, ignorando o problema, como poderia ser encarada essa atitude pelo mercado? Comente
4. A imagem da “Kriptonite” ficou manchada por esse episódio? Sim ou Não? Por que?
5. O que deve ser feito pela empresa para que este episódio não exerça força negativa aos outros produtos da empresa. Comente.
6. Se você fosse o Gerente de Vendas da Kriptonite e em razão do problema exposto na INTERNET, um cliente quisesse devolver uma trava comprada há 5 anos ( A Garantia é de 1 ano ), cheia de lama, enferrujada e meio torta. Você aceitaria a devolução e faria a troca pela trava nova? Comente
7. A atitude da empresa em promover o “Recall” foi benéfica? Sim ou Não? Por que?Kriptonite foi obrigada a fazer a substituição de 100 mil unidades.
Somando o custo do “Recall” mais a diminuição do faturamento, a empresa já perdeu U$ 16 milhões.
QUESTÕES
1. Quem deve ser responsabilizado pelo prejuízo da empresa? Explique
2. Uma empresa ao lançar um produto no mercado, deve prever todas e quaisquer possibilidades que possam ocorrer com seu produto? Explique
3. Quem não tem acesso á Internet, não ficou sabendo desse episódio.Se a empresa vendesse a trava, como sempre fez, ignorando o problema, como poderia ser encarada essa atitude pelo mercado? Comente
4. A imagem da “Kriptonite” ficou manchada por esse episódio? Sim ou Não? Por que?
5. O que deve ser feito pela empresa para que este episódio não exerça força negativa aos outros produtos da empresa. Comente.
6. Se você fosse o