Custos Da Qualidade

Gestao da qualidade Definicao de qualidade: 1. Excelencia 2. Valor 3. Especificacoes 4. Conformidade 5. Regularidade 6. Adequação ao uso Conceito segundo Garvin: 1. Desempenho 2. Caracteristicas 3. Confiabilidade 4. Conformidade 5. Durabilidade 6. Atendimento 7. Estetica 8. Qualidade percebida De acordo com Garvin, 5 abordagens principais: 1. Abordagem transcendental: sob a visão transcendente, a qualidade é sinônimo de…

“O Cliente Sente a Qualidade, o Mercado exige Zero Defeitos” Modelo Generalizado de Produção A função do gestor é conseguir fazer coisas através de pessoas, independentemente do lugar que ocupa na estrutura organizacional. Em todas as actividades, assim como em todos os escalões da organização, a gestão é necessária; o seu método é sempre o mesmo, variando somente os objectivos a atingir. De um modo geral, a sua finalidade consiste em coordenar esforços individuais de forma a que

/ SC NOVEMBRO/2013 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO 3 2.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 2.1 VISÃO GERAL DE MANUFATURA E SERVIÇOS 6 2.2 CUSTOS E ORÇAMENTOS 6 2.2.1 Conceitos de Custos 6 2.2.2 Origem dos Custos 7 2.3 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 8 2.3.1 Conceito básico de Planejamento e Controle da Produção 8 2.4 FUNDAMENTOS DA QUALIDADE 10 2.4.1 Conceito básico de qualidade 10 3.DESENVOLVIMENTO 12 3.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 12 3.1.1 VISAO - ATENDER BEM PARA ATENDER SEMPRE 12…

Cap. 8 – ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE INTRODUÇÃO: Qualidade é a palavra que faz parte do nosso dia a dia e é o que buscamos em diversos aspectos de nossas vidas. A ideia da qualidade tem uma história: Gregos: Ideia sobre a qualidade começou desde os gregos (como sendo uma das suas contribuições para esta civilização à qualidade é nível mais alto de desempenho, ideal da excelência, o bom e o belo etc.); Chineses: excelência moral, o mérito, sabedoria etc.; Fabricantes da Revolução…

informação é o grande diferencial , para empresas que tem feito esforços para organiza, analisar dados de forma a que sejam utilizados como informação com valor agregado para ajudar no processo de tomada de decisão. A PEQUENA E A MÉDIA EMPRESA / QUALIDADE Na maioria das empresa predomina a falta de informação, quanto ao objetivo e vantagens da implantação de sistema de qualidade.Imagina-se que é uma coisa complexa demais aplicável apenas a empresas de grande porte, que dispõem…

KANBAN 2 CONCEITO JUST IN TIME: É UM SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO QUE DETERMINA QUE NADA DEVE SER PRODUZIDO, TRANSPORTADO OU COMPRADO, ANTES DA HORA EXATA. PODE SER APLICADO EM QUALQUER ORGANIZAÇÃO PARA REDUZIR ESTOQUES E OS CUSTOS DECORRENTES. 3 O Just in Time é o principal pilar do Sistema Toyota de Produção ou Produção enxuta. Com este sistema, o produto ou matéria prima chega ao local de utilização somente no momento exato em que for necessário. Os…

Conceitos básicos de qualidade de produto Prof. José Carlos de Toledo DEP – UFSCar GEPEQ – Grupo de Estudo e Pesquisa em Qualidade 2.1 O conceito da qualidade Se de um lado a qualidade é hoje uma das palavras-chave mais difundidas junto à sociedade (ao lado de palavras como ecologia, cidadania, etc) e também nas empresas (ao lado de palavras como produtividade, competitividade, integração, etc), por outro, existe pouco entendimento sobre o que é qualidade e, mesmo, uma certa…

Gerência de integração 1 Uma vez que a equipe do projeto tenha terminado de elaborar as versões iniciais do cronograma e do orçamento do projeto, os riscos devem ser identificados antes que a equipe possa estabelecer os requisitos de comunicação e qualidade do projeto. 2 Durante a iniciação de um projeto, a equipe deve coletar e avaliar informações históricas, identificar e documentar necessidades de negócios, criar uma declaração de escopo do projeto e dividir o projeto em fases. 3…

FILÓSOFOS DA QUALIDADE Joseph M. Juram Juran é tido por muitos como o pai da qualidade. Segundo ele a qualidade possui duas definições: 1. Qualidade são aquelas características do produto que atendem as necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto; 2. Qualidade consiste na ausência de deficiências. Juran trouxe também o conceito de cliente externo/interno. Externo é aquele que recebe o produto final da companhia e o cliente interno é o responsável por…

Os Gurus da qualidade (Crosby e Ishikawa) Nome:TaliaWeschenfelder, Eliane P. Franzen e Leticia BenedeteData:28/07/2013 Grupo:2 Crosby História... Philip Crosby nasceu em 18 de junho de 1926 nos Estados Unidos, numa cidade de West Virginia chamada Wheeling. Serviu na 2º Guerra Mundial e na guerra da Coréia e, entre uma guerra e outra, estudou medicina. Autor de livros, palestras e artigos técnicos destacando: GuidetoQuality controle – 1974 e estratégia e administração da qualidade – 1986.