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Revista da FAE Processo de mudança organizacional: estudo de caso do Seis Sigma Organizational change process: a case study of Six Sigma Marina Ariente* Marco A. Casadei** Antonio Carlos Giuliani*** Eduardo E. Spers**** Nadia Kassouf Pizzinatto***** Resumo Em resposta às necessidades impostas pela globalização e para se adaptarem a um ambiente cada vez mais competitivo, as empresas estão buscando novas formas de aprimoramento de seus processos e produtos. Nesse contexto, o Seis Sigma representa uma iniciativa que visa a melhorar os processos e produtos existentes ou, ainda, criar novos processos e produtos robustos buscando a satisfação de clientes e acionistas. Essa metodologia, para ter sucesso, requer uma mudança cultural na organização. O presente artigo retrata o estudo de caso de uma multinacional do setor industrial no processo de implementação dessa estratégia e o respectivo impacto em sua cultura organizacional. Pode-se declarar o tema inovador e o trabalho como incentivo a novas pesquisas. Palavras-chave: processo de mudança organizacional; Seis Sigma. *Mestranda em Administração da Universidade Metodista de Piracicaba - Unimep. msarient@terra.com.br **Mestrando em Administração da Universidade Metodista de Piracicaba - Unimep. casadei_marco_a@cat.com ***Professor do mestrado profissionalizante em Administração da Universidade Metodista de Piracicaba - Unimep. cgiuliani@unimep.br ****Professor do mestrado profissionalizante em Administração da…

Marcus Vinicius Carvalho Rodrigues, Dr mrcus@caso.com.br RESUMO O presente trabalho dedica-se à uma revisão bibliográfica sobre a temática grupo de trabalho. Inicialmente é feita uma revisão das teorias clássicas sobre os estudos dos grupos, intercalando-as com comentários ou apresentações de pesquisas notáveis da temática. Em um segundo momento, busca-se, apresentar os novos posicionamentos e estudos sobre os grupos de trabalho, diante do atual contexto organizacional e dos…

4.1 Cultura Organizacional Autor Título Fonte SARAIVA, Luiz Alex Silva Cultura Organizacional em Ambiente Burocrático RAC, v. 6, n. 1, Jan./Abr. 2002 BIBLIOGRAFIA DO ARTIGO AKTOUF, O. O simbolismo e a cultura de empresa: dos abusos conceituais às lições empíricas. In: CHANLAT, J.-F. (Org.). O indivíduo na organização: dimensões esquecidas. São Paulo: Atlas, 1993. v.1. BARBOSA, L. N. H. Cultura administrativa: uma nova perspectiva das relações entre antropologia e…

recursos humanos. Construiu-se uma escala de estrutura e programas de treinamento e desenvolvimento, com alto índice de fidedignidade. Observou-se a existência de três grupos distintos de empresas com estruturas e programas diversos e uma mudança nos padrões de treinamento e desenvolvimento de empresas públicas brasileiras, encontrados na literatura. Constatou-se a associação entre a complexidade das estruturas e programas e duas variáveis externas: a implantação de novas tecnologias de…

Comunicação Organizacional Integrada.Parte 4: Comunicação Mercadológica Assim como foi visto em postagens anteriores, a Comunicação Integrada pressupõe a união das diversas subáreas da comunicação de forma sinérgica para que a comunicação organizacional alcance objetivos claros e definidos. Falaremos, portanto das Relações públicas e o Marketing. Sabemos que as relações públicas têm como instrumentos as organizações e os públicos, e para o exercício da profissão são necessárias…

RETRATOS DA MUDANÇA ORGANIZACIONAL: DIFERENTES PERCEPÇÕES DE SEUS CONCEITOS E APLICAÇÕES Resumo: A tentativa de identificar os processos de mudanças nos últimos tempos parece uma constatação evidente no campo da administração. O presente artigo fez uma revisão conceitual das principais obras ligadas ao tema da mudança organizacional. Com base nesta revisão, o objetivo central deste trabalho foi entender os estudos sobre mudança organizacional e a luz das reflexões esboçar as…

ORIENTAÇÃO PARA O CLIENTE : modismo ou estratégia ? Orientação para os clientes. O cliente em primeiro lugar. Encantar clientes. Estas são expressões que hoje habitam o cotidiano de todas as empresas brasileiras, assim como a mente e o coração de muitos empresários. Mas não seria esse movimento mais um modismo dentre tantos que têm povoado a literatura gerencial nestas últimas décadas ? A cautela se impõe na medida em que no ambiente de negócios…

CLIMA E CULTURA NA EMPRESA PÚBLICA E PRIVADA RESUMO: O presente artigo tem por objetivo analisar sucintamente o clima e a cultura organizacional de uma empresa pública e de uma empresa privada e a importância que tem a valorização do ser humano para as organizações. Abordou-se sobre os conceitos de clima e cultura, através de pesquisa bibliográfica na literatura pertinente, buscou-se através da pesquisa e revisão bibliográfica mostrar o como o fator humano colabora para o…

Administração de Empresas pela EAESP/FGV, Professor do Departamento de Administração da Produção e Operações Industriais da EAESP/FGV e Sócio-Diretor da Matrix Desenvolvimento Empresarial. E-mail: twood@fgvsp.br RESUMO Este ensaio introduz o conceito de organização de simbolismo intensivo, um novo tipo ideal em estudos organizacionais. Na virada do milênio, as organizações estão se transformando em “reinos mágicos”, em que o “espaço simbólico” é ocupado pela retórica, pelo uso…

estudos que buscam compreender os processos de aprendizagem de gestores no Brasil a partir do o método de história de vida, que engloba os âmbitos individuais, sociais e o macro contexto no qual estão inseridos estes atores. Mudanças contemporâneas incorrem em novas formas de gerir as organizações e suas implicações nas aprendizagens de gestores perfazem o objetivo deste estudo. Dentre outros, destacam-se os seguintes resultados: (a) os aprendizados associados ao contexto de mercado…