Cultura Da Qualidade Como Criar Vantagens

Empresa04 Segmento de Atuação e Porte 04 Missão e Valores04 Escolha da Empresa05 Desafio05 Mudanças Recentes05 Mudança Organizacional e Quebra de Paradigmas05 Conceito e Papéis do Gestor Organizacional06 Relatório(entrevista)06 Gestão de Qualidade Total07 Serviço que Poderia ser Terceirizado na Empresa Almada07 Terceirização na Empresa07 Benchmarking07 Open-Book08 Reengenharia08 Empowerment08 Gestão e Organização Horizontal08 Aprendizagem Organizacional09 Sugestão de…

7 INTRODUÇÃO A comunicação na empresa é um instrumento de gestão baseado na reciprocidade,devendo por isso refletir o duplo fluxo das informações entre os indivíduos e não se dará mais por meio de algo que se diz,mas pela qualidade das relações que serão estabelecidas,assim como pela credibilidade que cada colaborador manifestará para com a organização. As empresas se reformam e se transformam para sobreviver a essas mudanças e atender melhor seu…

Administração na medida em que é indispensável para o sucesso de qualquer organização, visando à máxima qualidade do produto-atendimento oferecido aos seus mercados, visto que a opinião do público interno tem grande influência na perspectiva do cliente externo. Os resultados de uma boa aplicação do Endomarketing podem ser percebidos não só no ambiente interno, mas também no ambiente externo, na qualidade dos produtos ou serviços prestados e no atendimento da organização, gerando…

AULA 02 – O QUE É ESTRATÉGIA? Estratégia refere-se a…  POSICIONAR uma organização para obter vantagem competitiva  Decidir o que fazer e o que NÃO fazer • De quais setores participar • Quais produtos e serviços oferecer • Como alocar recursos, agregar valor  CRIAR VALOR para acionistas e outros grupos de interesse (stakeholders) ao gerar valor para os clientes 2 Estratégia…  Difere da Tática*:  Força os trade-offs e deve focar a…

tecnológicas, etc...) Desenvolvem melhores formas de competir em bases antigas de competição. (redução de prazos e custos, melhoria da qualidade, etc...) 6 Competitividade Década 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Exigências do mercado PREÇO QUALIDADE LINHA DE PRODUTOS “UNIQUENESS” FOCO NO CLIENTE TODAS AS ANTERIORES Critérios de desempenho EFICIÊNCIA QUALIDADE FLEXIBILIDADE INOVAÇÃO PROD. PERSONALIZADOS “As grandes inovações da humanidade foram obra de ‘loucos’. Contrate-os.” Tom…

conceitos da disciplina de Tecnologia de Gestão, do curso de graduação da Universidade Anhanguera de Santa Maria/RS. Desta forma são estudados os conceitos de Mudanças Organizacionais, Paradigmas, Quebra de Paradigmas, Gestão Organizacional, Gestão de Qualidade, Papéis do Gestor, Tecnologias para Gestão Contemporânea, Terceirização, Tecnologias de Gestão e Assédio nas organizações e seus tipos. Além disso, foi feito um estudo de caso com a Instituição de ensino e pesquisa no ramo do…

Essenciais da Organização 20 7.1 Conceito de Competência Essencial 20 7.2 Identificação das Competências Essenciais 22 8. Cadeia de Valor e Sistema de Valor 24 8.1 Cadeia de Valor 26 8.2 Sistema de Valor 27 9. Gestão da Qualidade Total 28 9.1 Os Prêmios Nacionais de Qualidade 28 REFERÊNCIAS 30 INTRODUÇÃO O diagnóstico estratégico da organização ou autodiagnóstico é uma fase extremamente importante, mas, ao mesmo tempo, delicada e difícil de ser realizada. Nesta fase, a…

Curso Elaboração de Projetos Culturais Parte I O CICLO DO PROJETO CULTURAL O Papel da Criatividade O CICLO DO PROJETO CULTURAL Os artistas e produtores culturais poderiam partir de uma pesquisa para criar um projeto. Pesquisar o gosto do público, e criar um produto em sintonia com a demanda, como costumam fazer outros mercados (exemplo : uma pesquisa em escolas de primeiro grau indicou que o segmento preferido da maioria das crianças é a dança; cria-se então um projeto de oficina de

tem como objetivo conscientizar toda a empresa para a qualidade totral, através da organização e da disciplina. Surgiu nas empresas do Japão durante a reconstrução do país depois da segunda guerra mundial. O papel do 5s é cuidar da base, facilitando o aprendizado e o desenvolvimento da organização, pode ser implantado como um plano estratégico que, ao longo do tempo passa a ser incorporado na rotina, contribuindo para a conquista da qualidade total (QT) mudando mudanças comportamentais…

Lourdes de Azevedo Barbosa* Lúcia Maria Barbosa de Oliveira** presente estudo tem como objetivo analisar se a gestão de recursos humanos adotada por um dos hotéis representativo da rede hoteleira da cidade do Recife (PE) contribui para alcançar a qualidade na prestação dos serviços. O trabalho tem um caráter exploratório e caracteriza-se como um estudo de caso. A coleta de dados foi realizada na empresa, através de pesquisa documental e entrevistas semi-estruturadas. Para avaliação…