Gerenciamento de marketing direto e e-marketing

Objetivos O crescimento e os benefícios do marketing direto  Banco de dados de clientes e marketing direto  Principais canais de marketing direto  Marketing no século XXI: e-commerce e Questões éticas e públicas do marketing direto  ©2000 Prentice Hall O Porquê do Crescimento do Marketing Direto ‘Desmassificação do mercado’  Os esforços necessários para a “compra tradicional”  Acesso 24 horas  Facilidade  Entrega no dia seguinte  Itens especiais  Crescimento do uso do computador  ©2000 Prentice Hall Vantagens do Marketing Direto Para os Clientes Divertida, conveniente e prática Economiza tempo Variedade maior de produtos Fazer comparações Comprar para si e para outros Para as Empresas Malas direta para qualquer grupo Customizar as mensagens Construir um relacionamento contínuo Sincronizar para atingir os clientes potenciais no momento certo Testar meios e mensagens alternativos Privacidade Respostas mensuráveis ©2000 Prentice Hall Usos dos Bancos de Dados 1. Identificar clientes potenciais 2. Decidir que clientes devem receber uma oferta em particular 3. Aprofundar a fidelidade do cliente 4. Reativar compras de clientes ©2000 Prentice Hall Canais de Marketing Direto Venda pessoal Marketing on-line Mala direta Terminais multimídia Marketing de catálogo Propaganda de resposta direta ©2000 Prentice Hall Telemarketing Compradores com Abundância de Informações Informações objetivas Requisitar propaganda e

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE MARKETING DIRETO: UMA ESTRATÉGIA DE LUCROS Por: Antonia Sandra Casemiro da Silva Orientador: Nelsom José Veiga de Magalhães Rio de Janeiro 2003 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE MARKETING DIRETO: UMA ESTRATÉGIA DE LUCROS Apresentação de monografia à Universidade Cândido Mendes como condição prévia para a conclusão do curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em…

incluindo o Brasil, onde iniciou suas operações em Junho de 1998. A empresa não utiliza verba de marketing em campanhas publicitárias de divulgação da marca e de seus produtos, optando pela estratégia diferenciada de divulgar sua marca e seus produtos através das Sessões de Cuidados com a Pele, promovidas pelas Consultoras, onde o consumidor é corretamente orientado sobre os produtos ideais para seu tipo de pele, podendo experimentá-lo antes da compra. Acreditando na influência da…

pág. 1 MODELO DE PLANO DE MARKETING EMPRESA XXXXX pág. 2 ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DO PLANO DE MARKETING Este modelo foi elaborado com base no livro “Marketing para o Século XXI” de Philip Kotler. O texto original foi "quase" todo preservada para refletir corretamente o pensamento do autor. A elaboração do Plano de Marketing será elaborada em cinco etapas. FASE I – Análise Situacional – Definição da situação atual do produto, marca, mercado e segmento. FASE II – Objetivos e…

Faculdade de ciências humanas Imensu Curso de administração de empresas Leandro Henrique Pedroso Willian Nistal Marketing Direto Como ferramenta de captação e fidelização de clientes Mairiporã 2014 Leandro Henrique Pedroso Willian Nistal Marketing Direto Como ferramenta de captação e fidelização de clientes Professor Maurici Dias Gomes Mairiporã 2014 Sumário 1.…

GESTÃO DE MARKETING Mix de Marketing: Os 4 P’s de McCarthy: Preço: preço de lista, descontos, concessões, prazo de pagamento, condições de financiamento Produto: características x benefícios, marca, embalagem, design, serviços, garantias, tamanhos, qualidade, variedade, devoluções Praça (Distribuição): canais, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte Promoção (Comunicação): promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas, marketing direto Coca Cola…

Marketing Direto A maioria das empresas utiliza a propaganda, promoções de vendas e venda pessoal para fazer seus produtos movimentarem. Usa propaganda para criar interesse, promoção de vendas para fornecer um incentivo a compra e a avenda pessoal para fechamento de vendas. O marketing direto envolve estes elementos para levar a uma venda direta sem envolvimento de intermediarios. Uma pessoa que esta exposta a um anuncio em catalago, revista, jornal, TV,peça de mala direta, pode entrar…

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA MARKETING DIRETO Palhoça 2013 1. INTRODUÇÃO De modo amplo, para Kotler e Keller (2006), o marketing é a identificação e satisfação das necessidades humanas e sociais transformadas em uma oportunidade de negócio. Como campo de estudo, segundo Cobra e Brezzo (2010), o Marketing começou sendo uma arte, que se limitava a transmitir experiências de sucessos de alguns hábeis praticantes, mas no momento atual o…

mais inquestionáveis com relação a empregabilidade, lucratividade e produtividade. O crescimento do grau de exigência do cliente provocou nos meios acadêmicos e empresariais uma revolução no marketing, entendia-se que o marketing de massa já não atendia às necessidades do mercado, o cliente queria mais e daí surgiu o marketing de relacionamento, que foi o trampolim de lançamento de uma nova filosofia: o CRM (Customer Relantionship Management), uma integração de marketing e tecnologia,…

CONSULTORES NATURA COMO UM DIFERENCIAL NO MARKETING DE RELACIONAMENTO DA EMPRESA NATURA RESUMO Palavras-chaves: 1 INTRODUÇÃO A acirrada competição mundial de produtos e serviços, as distinções pouco nítidas entre produtos, canais de distribuição em fluxo constante chegando a atrapalhar o diálogo com o cliente, dentre outros fenômenos, fizeram com que as empresas mudassem sua maneira de se posicionar no mercado frente aos consumidores e seus parceiros. Percebe-se isso…