Conversando Sobre Endomarketing

registrados: E. D. Jones, Simon Litmay, George M. Fisk, W. E. Kreusi, H. S. Person e James E. Hagerty. Entre os anos de 1910 e 1920, sedimentaram- (Nóbrega, 2008) se de alguns conceitos básicos. Entre 1920 e 1930, apareciam os primeiros livros sobre temas específicos de marketing: propaganda e vendas. A partir da metade do Século, começaram a aparecer muitos modos – e modismos – da teoria e da prática de marketing. î maio / junho de 2009 – R e v i s t a d a ©…

.....................................................43 9.9 NETIQUETA ....................................................................................................................................................................46 10. ENDOMARKETING: UMA NOVA REALIDADE DE MERCADO ............................................................................................49 10.1 Cultura Organizacional.........................................................................................

organizacional. Os modelos de gestão apresentados apontam para o Marketing de Relacionamento para o mais completo. As funções do Marketing de Relacionamento foram analisadas contemplando os itens: bancos de dados; serviços a clientes; comunicação; endomarketing e ações de manutenção/retenção, essenciais para a construção da fidelidade do cliente pelo caminho do envolvimento. No mundo globalizado com uma crescente concorrência é necessário ter dinamismo e acompanhar as transformações de…

posições na empresa. Esta cartilha foi elaborada para contribuir com sua rápida e eficaz integração à MV e a seu grupo de trabalho. Leiaa com atenção e consulte-a sempre que necessário. A melhor maneira para você esclarecer suas dúvidas é conversando com seu superior imediato ou com a equipe do RH. Procure-os. Seja Bem Vindo! Nossos Números A MV possui sede em Recife e unidades em Belo Horizonte, Fortaleza, Passo Fundo, Porto Alegre, Rio de Janeiro, São Paulo e Vitória.…

....... 4.2 – Socialização Organizacional..................................................................... 4.3 – Benefícios Sociais..................................................................................... 4.4 – Endomarketing.......................................................................................... 4.5 – Gestão do Desempenho Profissional........................................................ 5 – Considerações Finais.......................

clientes internos, para que se sintam mais satisfeitos e comprometidos com a organização que trabalham tornando-se um diferencial de desempenho dentro e fora da instituição. Apresentando as influências que a prática da Qualidade de Vida exerce sobre os funcionários e quais são os principais fatores que os levam a automotivação, como a medicina e segurança do trabalho; treinamentos; os benefícios oferecidos pela empresa; as formas de comunicação existentes dentro da organização, fazendo com

50 9 QUADRO GERAL .................................................................................................. 52 9.1 Índice de Satisfação Geral ............................................................................ 53 9.2 Plano de Endomarketing ............................................................................... 54 9.3 Plano de Ação ................................................................................................ 57 CONSIDERAÇOES FINAIS…

empresa. Para o autor, o marketing deve se aliar às outras funções, o que leva ao seu fortalecimento. Na verdade, a visão integrada do marketing prega a mesma necessidade. Assim, não há dúvida de que o marketing interno (MI) – denominado endomarketing (EMKT) por BEKIN (1995) –, por meio das pessoas, processos e programas, oferece todas as condições para que as estratégias de marketing sejam adequadamente suportadas no âmbito interno. Dada a sua eficácia como ferramenta de gestão, porém

empregadas, os problemas e as limitações existentes, de forma a possibilitar a proposição de ações que sejam capazes de melhorar a comunicação interna do Conselho. Trata-se de uma pesquisa qualitativa; como metodologia, foi realizada pesquisa bibliográfica sobre o tema abordado, a comunicação interna como elemento essencial ao sucesso da estratégia organizacional; em seguida, empreendeu-se uma pesquisa de campo em dois setores do CREA. Os dados coletados foram tabulados, interpretados e…

a condução do processo de seleção para evitar falhas e o fracasso do processo. A falta de critérios e instrumentos adequados é um dos principais motivos deste fracasso, e na maioria das vezes, pode gerar grandes perdas financeiras. Isso sem falar sobre os custos que enganos como estes podem causar com relação à perda de tempo ou de clientes. Toda organização vive de seus resultados e esses são gerados através de seus colaboradores, que precisam estar comprometidos com a organização e…