Consultoria Itil

foco em Infra estrutura 1998 Início das atividades focadas em Segurança da Informação 2000 Ampliação da equipe técnica estratégica, contando com uma sólida estrutura de trabalho 2002 Enriquecimento da oferta com início das operações de Consultoria Especializada Missão e Valores MISSÃO Fornecer aos clientes soluções de tecnologia da informação agregando valor a seu negócio com flexibilidade, inovação e dinamismo, superando suas expectativas e atendendo suas necessidades. VALORES:

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONSULTORIA À SOFTWARE DEVELOPER Melhoria de gestão de processos de TI Polo Sudoeste Brasília - DF 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia CONSULTORIA À SOFTWARE DEVELOPER Melhoria de gestão de processos de TI Nome: Fabiano de Oliveira Carloto RA: 1024080 Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 2º semestre/2013 …

Benefícios da Adoção do Modelo ITIL numa Empresa de Telecomunicações Valter de Assis Moreno Jr. Faculdades Ibmec-RJ vmoreno@ibmecrj.br João Alexandre Coelho Andrade Faculdades Ibmec-RJ joao.coelho@oi.net.br RESUMO A Governança de Tecnologia da Informação (TI) vêm ganhando popularidade na última década, em todo o mundo. Freqüentemente, iniciativas dessa natureza têm por base a adoção de modelos já disponíveis no mercado, como o Information Technology Infrastructure Library (ITIL). O…

Suporte de Serviço ITIL – SERVICE SUPPORT GRUPO 2 Metrocamp Veris Faculdade Redes de Computadores – IV Semestre Gestão de Projeto e Infraestrutura de TI Professor: ITIL – SERVICE SUPPORT CONTEÚDO SERVICE SUPPORT Elementos importantes para compreensão do relacionamento entre processos. SERVICE DESK Metas, tipos e estruturas; Regras e funções; Fatores críticos para o sucesso; Tipos de entrada e orientações de saída; Ferramentas importantes para os analistas de primeiro nível;…

TECNOLOGIA CONSULTORIA - OUTSOURCING DE TI ANÁLISE, PLANEJAMENTO E MELHORES PRÁTICAS DE PROCESSOS DE TI Freguesia do Ó 2012 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA CONSULTORIA - OUTSOURCING DE TI ANÁLISE, PLANEJAMENTO E MELHORES PRÁTICAS DE PROCESSOS DE TI Nome: Alexandre Gomes Pachini RA(s): 1111686 Curso: Gestão da tecnologia Informação Semestre: Segundo Freguesia do Ó 2012 da RESUMO Neste trabalho de…

Durante os últimos 17 anos, o padrão-ouro para Melhores Práticas em Gerenciamento de Serviços de TI tem sido Infrastructure Library (ITIL ® ). Em março de 2007, ITIL viu o lançamento da terceira versão do quadro é grave. ITIL 3 altera significativamente o âmbito do quadro. Uma importante mudança afeta diretamente aqueles em TI com uma participação na disciplina de Gestão do Conhecimento. KM freqüentemente estabeleceu a sua primeira cabeça de ponte em organizações dentro de TI e…

deste trabalho consiste em uma Consultoria de Análise dos Processos de TI de uma empresa fictícia de desenvolvimento de softwares para instituições financeiras – denominada aqui de SPE NET, feita por uma empresa também fictícia - denominada aqui por Consulting (grupo PIM) -, com a finalidade de solucionar alguns problemas conhecidos pelos clientes da SPE NET, e outros a serem identificados. Na prática, o uso das técnicas de ferramentas de gestão de produtos de TI como ITIL, COBIT, e TOM,…

Senai Rodolfo preisler pedro Itil Pato Branco 2014 O que é o ITIL? O ITIL é um modelo aberto, flexível e não proprietário. Pode ser implementado por qualquer organização, independentemente do porte ou segmento; e é referência mundial em gerenciamento de recursos de TI. Se aplicado de forma planejada, é capaz de diminuir - até eliminar - os anseios de clientes e usuários no que se refere à eficiência, eficácia e economia dos produtos e serviços de uma organização. O ITIL tornou-se…

desenvolvimento profissional, teve diversos reconhecimentos e prestou consultoria em governança para grandes órgãos públicos em Brasília. Um ano após se formar, com 21 anos, já contava com mais de dez certificações em gerenciamento de processos de TI, dentre elas, a ITIL Expert. Hoje, atua na gestão de processos ITIL em uma multinacional com um ambiente de TI de alta maturidade. 1. Principais informações: 1.1 Principais Certificações a) ITIL Expert b) Certified Business Process…

ITIL INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY Bianca Ramos Diego Cardoso Eryck Karoline Castro Marcos Guimarães Murylo Cardoso Sabrina Tassiana França Prof. Marcos Leandro Sistemas de Informação Introdução ao ITIL O que é o ITIL? É um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços da tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 80 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency),