ITIL

Senai
Rodolfo preisler pedro
Itil
Pato Branco
2014
O que é o ITIL?
O ITIL é um modelo aberto, flexível e não proprietário. Pode ser implementado por qualquer organização, independentemente do porte ou segmento; e é referência mundial em gerenciamento de recursos de TI. Se aplicado de forma planejada, é capaz de diminuir - até eliminar - os anseios de clientes e usuários no que se refere à eficiência, eficácia e economia dos produtos e serviços de uma organização. O ITIL tornou-se numa boa prática implícita para o mundo das tecnologias de informação, trazendo um "dicionário comum" para todos os profissionais das tecnologias de informação (algo que faltava no mundo das tecnologias de informação).
Para ter um bom resultado com ITIL é preciso que os profissionais conheçam outros assuntos?
Sim e por conta disso incluímos o ITIL nas principais carreiras de TI, propiciando a união de forças onde o ITIL agrega diferencial em valor nas Carreiras Microsoft e LINUX. A SOMA do ITIL nas principais certificações de TI tem o objetivo de propiciar um excelente conhecimento técnico (Microsoft e LINUX) somado a Inteligência de Negócio em TI (ITIL).
Qual a vantagem de ter a certificação ITIL-F somada a outras certificações?
O ITIL-F é uma certificação valorizada e reconhecida no mundo todo.
Para conquista-lá basta um curso (28h) e um exame, ambos disponíveis em português.
Somado a certificação Microsoft ou LINUX você consegue causar um impacto maior na sua carreira, com menor tempo e investimento. Além disso, você une conhecimento técnico com inteligência de negócio em TI.
Nas Carreiras Microsoft e LINUX você adquire a habilidade técnica que é "saber o que fazer".
Com ITIL você "sabe como e quando fazer" sem impactar os processos de TI.
O ITIL serve para qualquer profissional?
“Melhores práticas em serviços de TI” não é mais assunto exclusivo para gerentes: O ITIL é para todos.
Com maior foco em Infraestrutura e independente de plataforma, o ITIL é