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ARTIGOS • CONSTRUINDO O DIÁLOGO ENTRE COMPETÊNCIA, RECURSOS E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL CONSTRUINDO O DIÁLOGO ENTRE COMPETÊNCIA, RECURSOS E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL RESUMO Este artigo objetiva estudar como os recursos impactam o desempenho organizacional. Partindo da noção de competência como processo de coordenação e mobilização de recursos, utilizou-se o referencial do balanced scorecard (BSC) para mensurar a influência dessa coordenação sobre os indicadores de desempenho nas múltiplas perspectivas do BSC. A revisão da literatura sobre esse tema mostrou que se privilegia o uso de indicadores financeiros ou de processos internos, e que menos estudos avaliam indicadores de aprendizagem, impactos sobre os clientes, ou analisam mais de uma perspectiva simultaneamente. Um estudo de caso em profundidade em empresa de saneamento utilizando dados e indicadores sugere que fatores ambientais relacionados à demanda são os maiores determinantes do desempenho. A satisfação dos funcionários sugere associação com todas as perspectivas do BSC. Bruno Henrique Rocha Fernandes Centro Universitário Positivo Maria Tereza Leme Fleury FEA-USP John Mills Institute for Manufacturing – University of Cambridge ABSTRACT This paper deals with the question of how resources affect organizational performance. It assumes competence as a bundle of coordinated resources and employs the Balanced Scorecard (BSC) framework to measure and assess how this coordination influences performance…

empresarial. Com isto, a questão das competências vem despertando o interesse tanto na área acadêmica como no setor gerencial. Neste aspecto, o desenvolvimento das competências contribui para a formação das pessoas e para a modificação de atitude ligada às práticas de trabalho, e até mesmo para a percepção da realidade com objetivo de agregar valor à organização (BITENCOURT, 2001). A Gestão por Competências, na atualidade encontra-se presente nas práticas organizacionais, fundamentando…

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS: PERSPECTIVAS SOBRE A UTILIZAÇÃO DO CONHECIMENTO E COMPETÊNCIAS STRATEGIC MANAGEMENT OF PEOPLE: PERSPECTIVES ON THE USE OF KNOWLEDGE AND SKILLS [1]Roberto Luis Rhoden RESUMO Partindo do pressuposto de que a sociedade contemporânea vem se mostrando cada vez mais interdependente, em função da globalização, percebemos que essas mudanças trazem reflexos significativos nos cenários econômicos e sociais. Diante desse novo cenário, produzir…

Gestores Alpha: Carla dos Santos Chaves Fernanda Monteiro Brum Francielly Munhoz Cândido Gian Tadeu Fernandes Mendes Jaqueline Dias Morais Aloisio Juliana Nascimento de Souza Míriam de Fátima Gomes Sirleana Oliveira LINHA DE PESQUISA Gestão de RH: O perfil da profissão ou do profissional de Recursos Humanos nas Organizações Contemporâneas SUBTEMA Gestão de Pessoas: a Arte de Liderar nas Organizações Contemporâneas 3 BASES TEÓRICAS 3.1 Definindo…

quanto profissional, afinal todos os profissionais precisam manter um relacionamento diário para repassar, trocar informações ou idéias condizentes com as atividades laborais. Os profissionais que se tornam bons comunicadores desempenham suas funções com maior eficácia e têm mais chances de ascensão na carreira. Todos podem ser bons comunicadores, inclusive as pessoas consideradas tímidas. O diferencial está em como transmitir o conhecimento e fazer com que a outra parte compreenda a…

HOSPITALAR DISCIPLINA: GESTÃO DE PESSOAS ALBUQUERQUE, Lindolfo Galvão de; OLIVEIRA, Patricia Morilha de. Competências ou cargos: uma análise das tendências das bases para o instrumental de recursos humanos. Caderno de Pesquisas em Administração, São Paulo, v. 8, n. 4, out./dez. 2001. Disponível em: . Acesso em: fev. 2014. ALVES, Ana Paula Salheb; ALMEIDA, Ana Maria F. O valor do diploma nas práticas de recrutamento de grandes empresas. Cadernos de Pesquisa, v. 39, n. 138, p.…

Gestão Por Competência e Empregabilidade Segundo Fleury (2001), competência é: Um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agregam valor econômico à organização e valor social ao indivíduo (Fleury;Fleury, 2001). Para Dutra (2001) as competências individuais só beneficiarão a organização se elas forem entregues pelos funcionários. Valendo aqui o aspecto motivacional. A formação depende muito mais do…

Relatório dos Livros disponíveis na Biblioteca ESUCRI A VIRADA nas empresas: on turnarounds. Rio de Janeiro: Campus, 2002. 173 p. ADIZES, Ichak. Os Ciclos de vida das organizações: como e por que as empresas crescem e morrem e o que fazer a respeito. 4. ed. São Paulo: Pioneira, 1998. 379 p. Administração de empresas: gestão de negócios. Curitiba, PR: Apdesk, 2005. 108 p. AMORIM, Luiz. Por que as empresas quebram? Curitiba: HD Livros, 1999. 192 p. APRENDIZAGEM organizacional.…

socializando o conhecimento produzido (BRASIL, 2001). A enfermagem tem se apropriado da pesquisa para o aprimoramento da sua atuação, e a Iniciação Científica (fomentada principalmente por órgãos de apoio a pesquisa) constitui uma modalidade de formação e incentivo à pesquisa ainda durante a graduação. Segundo Erdmann et al. (2010) a Iniciação Científica precisa ser priorizada na graduação em enfermagem, oportunizando a formação de um profissional mais crítico, com valores éticos, e…

APOSTILA SOBRE GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS Esta apostila refere-se a um compêndio de informações retiradas/transcritas de artigos e livros, bem como de sites que abordam o tema gestão por competência! I. GESTÃO DE PESSOAS Texto transcrito do site: http://pt.scribd.com/doc/60646304/ADMINISTRACAOGERAL-Aula-03 Joel Dutra nos ensina que gestão de pessoas é “um conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas…