Gestão de vendas ao cliente

Atendimento ao Cliente Curso: Professor: Nome do aluno: Data: Orientações: ▪ Procure o professor sempre que tiver dúvidas. ▪ Entregue a atividade no prazo estipulado. ▪ Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. ▪ Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Considerando que estratégia go-to-market relaciona-se aos canais que uma empresa se utiliza para se comunicar e relacionar com seus clientes e que é um componente da estratégia global de marketing. Realize uma pesquisa com três empresas de segmentos diferentes (ex: automobilístico, eletrodoméstico e farmacêutico), em seguida responda aos seguintes questionamentos: 1. Faça uma breve apresentação da empresa e seu negócio. (2.5 pontos) Empresa B – (GENERAL ELECTRIC) Presente no Brasil há 92 anos, a GE fornece produtos, serviços e soluções inovadoras para ajudar o País a vencer seus desafios de infraestrutura e melhorar a vida das pessoas. A empresa é uma das principais marcas de eletrodomésticos do País. São três linhas diferenciadas para dar funcionalidade à cozinha e transformar atividades do dia a dia: GE, com design moderno e estilo; GEProfile, marcada pela inovação e alta tecnologia; e GE Monogram , desenhada exclusivamente para o segmento de alto luxo. A GE aposta em produtos de alto valor agregado, que valorizam os ambientes e alta performance, permitindo transformar atividades do dia a dia. Empresa…

Atendimento ao Cliente Curso: Administração Professor: Terezinha Damien Nome do aluno: Data: /2013 Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). Considerando que estratégia go-to-market relaciona-se aos canais que uma empresa se utiliza para se comunicar e relacionar com seus clientes e que…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO INOVAÇÃO ATRAVÉS DA CRIAÇÃO DE UMA NOVA CATEGORIA UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA DE BENS DE LARGO CONSUMO ADRIANA FLORENTINO NOGUEIRA1 Orientador: Prof. Nelson Barrizzelli2 São Paulo, 2007 1 2 Estudante de Administração de Empresas da FEA-USP. adrianafnogueira@yahoo.com.br. Professor Doutor do Departamento de Marketing da FEA-USP. …

br/tcc/trabalhos/TCC-Adriana%20Nogueira.pdf. G o o g l e cria automaticamente versões em texto de documentos à medida que vasculha a web. Page 1 UNIVERSIDADE DE SÃO PAULOFACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADEDEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃOTRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSOINOVAÇÃO ATRAVÉS DA CRIAÇÃO DE UMA NOVA CATEGORIA UM ESTUDO DE CASO NA INDÚSTRIA DE BENS DE LARGO CONSUMO ADRIANA FLORENTINO NOGUEIRA1Orientador: Prof. Nelson Barrizzelli2São Paulo, 2007 1 Estudante de…

UNIVERSIDADE PAULISTA BEATRIZ BARBOSA SILVERIO LUIS HENRIQUE VIEIRA BARBOSA PRISCILA DA COSTA VIEIRA SILVIO CARLOS VICTOR PRIMO THAIS DE MELO ZARDETTO A EVOLUÇÃO DO MARKETING: Da Revolução Industrial à Era da Informática ASSIS/SP 2013 BEATRIZ BARBOSA SILVERIO LUIS HENRIQUE VIEIRA BARBOSA PRISCILA DA COSTA VIEIRA SILVIO CARLOS VICTOR PRIMO THAIS DE MELO ZARDETTO A EVOLUÇÃO DO MARKETING: Da Revolução Industrial à Era da Informática Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção do…

GESTÃO ESTRATÉGICA E O USO DO BALANCED SCORECARD Autor: Roberto Lermen 1 Orientador: Gilberto Brondani 2 RESUMO Em um ambiente onde o processo de mudança é contínuo, a sobrevivência das empresas tornou-se uma tarefa complexa e difícil. A continuidade dos negócios está associada à implementação de uma estratégia competitiva, que depende fundamentalmente da viabilidade de sua implementação, e da forma como a organização desenvolve seus sistemas de informações gerenciais. Porém…

marketing Philip Kotler Kotler, Philip Marketing 1 Philip Kotler; tradução H. de Barros; revisão técnica Dilsort Gabriel dos Santos e Marcos Cortez Campornar. - - Ed. compacta. - - São Paulo: Atlas, 1996. Sumário Prefácio, 25 Parte 1 - Conceituação da Administração de Marketing, 29 1 TAREFAS E CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÄO DE MARKETING, 29 Marketing, 30 As necessidades e desejos do homem, 31 Produtos,31 Troca, 32 Mercado, 32 Marketing, 33 Administração de marketing, 34…

marketing Philip Kotler Kotler, Philip Marketing 1 Philip Kotler; tradução H. de Barros; revisão técnica Dilsort Gabriel dos Santos e Marcos Cortez Campornar. - - Ed. compacta. - - São Paulo: Atlas, 1996. Sumário Prefácio, 25 Parte 1 - Conceituação da Administração de Marketing, 29 1 TAREFAS E CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÄO DE MARKETING, 29 Marketing, 30 As necessidades e desejos do homem, 31 Produtos,31 Troca, 32 Mercado, 32 Marketing, 33 Administração de marketing, 34…

Caso Marketing ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO E ESTRATÉGIA COMPETITIVA EM MARKETING : um estudo de caso de lançamento de produto em uma operadora de telefonia fixaorganização prestadora de serviços Área Temática: Marketing Geraldo Luciano Toledo[1] Jacques Melul Rubal[2]Jacques Melul Rubal1 Geraldo Luciano Toledo2 Dissertação apresentada à Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo, como parte dos…

Veronezi, pela ajuda com documentos e prazos, sempre de forma muito amigável. Agradeço às empresas que gentilmente colaboraram na realização desta dissertação, através do tempo de seus funcionários com entrevistas, questionários e reuniões. Finalmente agradeço à CAPES, pelo importante apoio financeiro na realização do mestrado. 44 RESUMO As vendas de uma empresa são determinadas pelo resultado da gestão das variáveis de marketing (produto, preço, distribuição, comunicação e…