Conheça Seu Cliente

mail: wilson_mello@sicredi.com.br AULA 07 Bibliografia básica: FILGUEIRAS, Claudio. Manual de Contabilidade Bancária. Rio de Janeiro: Campus, 2007. CONDIÇÕES BÁSICAS PARA CONCESSÃO DE CRÉDITO Para ter acesso ao crédito é necessário que o cliente tenha as seguintes condições básicas: Fornecer as informações atualizadas Não possuir restrições Tenha capacidade de pagamento Crédito na essência é mais do que conceder empréstimo medindo-se a capacidade de solvência de um…

Especialistas ouvidos pelo Mundo do Marketing são unânimes em afirmar três requisitos essenciais na relação entre as empresas e seus clientes: confiança, diálogo e reconhecimento. Para melhor atender um mercado-alvo, o empreendedor deve dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus futuros clientes. O processo de Pesquisa de Mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano…

de Anatomia, Fisiologia e Dermatologia, sobre as principais doenças e disfunções da pele mais comuns nos centros de estética, visando o acompanhamento da pratica e da realidade vivenciada por profissionais de estética quando estão em contato com clientes que apresente algum tipo de disfunção da pele. 2 DESENVOLVIMENTO Por se tratar de um órgão tão extenso, com tantas funções importantes e estando exposto a tantas agressões externas, é normal que a pele apresente uma série de doenças, que

liberais, empresas de pequeno e médio portes a organizarem e planejarem melhor sua vida financeira Negócio da Empresa Soluções para a gestão organizacional. Missão: Atuar de forma sustentável e responsável, propiciando segurança aos clientes, colaboradores, parceiros e a sociedade. Visão: Ser reconhecida entre as melhores e mais eficazes empresas no atendimento às demandas que envolvam a sustentabilidade das organizações, buscando o contínuo crescimento e…

de maior lucratividade); reclamacao de clientes sobre a qualidade dos produtos de fabricacao propria oferecidos, e reclamacao sobre atendimento; a comunicacao interna esta comprometida e parece que os funcionarios nao respeitam mais o Sr. Bread, que nao tem voz ativa com eles quando chegam atrasados, faltam ou destratam um cliente. Na linha de producao, o confeiteiro nao tem se empenhado e falta produtos como bolos e doces para atender de imediato os clientes. Ocorre tambem de ter atraso…

de maior lucratividade); reclamação de clientes sobre a qualidade dos produtos de fabricação própria oferecidos, e reclamação sobre atendimento; a comunicação interna está comprometida e parece que os funcionários não respeitam mais o Sr. Bread, que não tem voz ativa com eles quando chegam atrasados, faltam ou destratam um cliente. Na linha de produção, o confeiteiro não tem se empenhado e falta produtos como bolos e doces para atender de imediato os clientes. Ocorre também de ter atraso…

mesmos neste momento. Conheça os envolvidos e monte seu time – todos os envolvidos no projeto são os “stakeholders”. Nesse grupo estão não apenas os membros da equipe, mas também os clientes e fornecedores envolvidos. Dentro da empresa do cliente, há uma pessoa que se destaca por ser a patrocinadora (“sponsor”), do projeto. Ela é que cria as condições para a contratação do projeto, mesmo que não seja ela que vá usar o produto final. É importante que o gerente do projeto conheça os…

Pares: Permanente - universal Conduta – Pratica Regra – Comportamento MAPA CONCEITUAL ÉTICA MORAL LEI Você tem ou não tem quem tem pratica Conheça os seus direitos Cumpra seus deveres Permanente - Universal Conduta - Prática Regras - comportamento …

são meus fornecedores, quais os custos de material e até mesmo a mão de obra empregada para realizar as tarefas. Em segundo lugar faria uma pesquisa de mercado para saber o que o cliente esta buscando quando pensa em comprar um carro. Espaço? Acessórios? Cores do veículo? Também trabalharia em cima do perfil do cliente corporativo, onde poderia melhora para melhor atende-los como: Valores dos automóveis? Maior potencia? Funcionalidades que até o momento não existiam? Após todo…

formos, mais seremos capazes de gerar idéias inovadoras, que nos permitam avançar na inserção da sustentabilidade nos negócios. A diversidade gera um ciclo virtuoso, que possibilita entender melhor o mercado, as aspirações e as necessidades de nossos clientes. E, assim, desenvolver produtos e serviços primorosos e estabelecer relações duradouras com as pessoas. A premissa que adotamos é que diversos somos todos. Quando falamos em diversidade, não estamos nos referindo apenas às…