Conflito Hsbc

ESTUDO DE CASO – BANCO HSBC – AGÊNCIA APUCARANA Apucarana 2006 GISLAINE GOMES DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO – BANCO HSBC – AGÊNCIA APUCARANA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração com Ênfase em Marketing da Faculdade de Apucarana, como requisito parcial ao título de Bacharel. Orientador: Prof. Ms. Ronie Galeano. Apucarana 2006 GISLAINE GOMES DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO – BANCO HSBC –…

presente produção trata-se sobre a multa do banco HSBC que estava espionando os seus funcionários fora do horário de trabalho . A primeira questão que se coloca é a analise do conflito existente entre empregador e empregado ; com isso o tema provoca algumas indagações : *A empresa tem o direito de fiscalizar os seus funcionários fora do horário de trabalho ? * Os valores éticos e morais foram levados em consideração ? 2 DESENVOLVIMENTO HSBC Como já exposto pelo texto…

de ISO 9001; · É responsável pela linha de produção do contencioso de massa, controle de qualidade, Logistica, cadastro de correspondentes; · É responsável pelo relacionamento comercial, controle de qualidade, medida de satisfação, resolução de conflitos e crises com os correspondidos e clientes em geral. Com o mercado informatizado, cheio de informações, novos concorrentes a cada dia, nossos clientes tem se tornado cada vez mais exigente e buscando soluções mais céleres para dirimir…

1 INTRODUÇÃO Levando em consideração o material disponibilizado para o estudo, em especial o artigo, “HSBC é multado em 67,5 milhões por espionar funcionários, diz MPT-PR” e o conteúdo estudado até a presente data, o presente trabalho tem o objetivo de discutir o abuso do poder adotado pela Instituição Financeira acima citada “HSBC”, ao invadir a privacidade de seus colaboradores, ferindo princípios éticos e morais que devem alicerçar qualquer organização e apontar

acima do teto da meta da inflação –em ambos os casos de 4%. Nos dois países, um dos motivos de pressão inflacionária é o declínio da moeda local, que torna mais cara a importação de produtos. Além dos sul-americanos, Ucrânia e Rússia, em meio a um conflito que também fez suas moedas dispararem, se destacam. A inflação ucraniana saltou de 0,5% para 28,5%. Na Rússia, a taxa passou de 6,2% para 16,7%. Esses países, no entanto, estão na contramão da economia global. Para 59 das 75 economias…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS SERGIO LUIZ DOS SANTOS MADEIRA HSBC É MULTADO EM R$ 67,5 MILHÕES Itabira 2014 SERGIO LUIZ DOS SANTOS MADEIRA HSBC É MULTADO EM R$ 67,5 MILHÕES Trabalho de Sérgio Luiz dos Santos Madeira apresentado à Universidade Norte do Paraná UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Orientador: Prof. Priscila Moraes…

governo corporativo do Banco Santander 11 3.1.7 O Santander e a Sustentabilidade 12 3.1.8 Realizações em 2010 14 3.1.9 Obejetivo em 2010 15 3.1.10 Stakeholders 16 3.1.11 Processo de elaboração do relatório 17 3.2 HSBC 17 3.2.1 Mensagem do presidente 17 3.2.2 Perfil da Empresa 18 3.2.3 Prêmios 20 3.2.4 Visão de Sustenatbilidade 20 3.2.5 Impulso Economico 21 3.2.6 Sustentabilidade 22 3.2.7 Governança,…

INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 6 REFERÊNCIAS 7 1 INTRODUÇÃO O presente trabalho trata sobre o tema relacionado com comportamento ético, inserido no texto que fala sobre espionagem feito pela Instituição financeira HSBC, no momento em que o mundo passa por grandes mudanças. Assim, hoje, para um sucesso continuado, o desafio maior das empresas é ter uma ética interna que oriente suas decisões juntamente com as novas tecnologias alicerçando a…

..........................14 8 PASSOS A SEREM SEGUIDOS.....................................................................15 9 EXEMPLOS DE SUCESSO.............................................................................16 9.1 Exemplo HSBC............................................................................................16 9.2 Exemplo Tigre..............................................................................................17 10 CONCLUSÃO 18…

ATENDIMENTO PÓS–VENDAS AOS CLIENTES BANCÁRIOS DA AGÊNCIA BANCÁRIA DO HSBC Resumo O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de refletir sobre o atendimento pos-vendas na agencia bancaria do HSBC. O foco principal do artigo e voltado para o atendimento pos-vendas, as principais etapas para atingir um bom atendimento e conquistar a fidelidade do cliente diante a um resolução de um problema na falta desse atendimento. Trata-se de um estudo de campo, caracterizado…