Concorrencia Na Hotelaria

competências contribui significativamente para a elevação da qualidade dos serviços de atendimento, tornando-o mais humano, beneficiando tanto o cliente/paciente quanto a organização de saúde. Palavras-chaves: Organizações de Saúde, Humanização, Hotelaria Hospitalar, Competências, Qualidade no atendimento; LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ANS – Agência Nacional de Saúde SUS – Sistema Único de Saúde CHA – Conhecimentos, habilidades e atitudes UNICAMP – Universidade de Campinas…

semi-structured interviews. The technique known as content analysis was used to evaluate the results and the theoretical framework adopted was based on the human resource management and the internal marketing. * Professora e Coordenadora do Curso de Hotelaria da Universidade Federal de Pernambuco. ** Professora e Coordenadora de Extensão e Pós-graduação da FBV - Faculdade Boa Viagem – Recife - PE; Profesora Participante do PROPAD - Programa de Pós-Graduação em Administração da…

o turismo de negócio, enfatizando as motivações, atitudes e visão de cada gestor. O trabalho está estruturado em capítulos, quando o capítulo segundo versa sobre o mercado turístico e os profissionais que atuam na área do turismo e da hotelaria. No capítulo seguinte abordou-se a Segmentação de Mercado e as estratégias do planejamento e gestão. No quarto capítulo apresenta-se a conclusão quando ressaltamos que o sucesso do mercado Turístico e hoteleiro…

......................................6 4. Mercado............................................................................................7 4.1 O Consumidor...........................................................................7 4.2 Concorrência.............................................................................7 4.3 Parcerias e fornecedores.........................................................8 4.4 Recursos Humanos........................................................

(63) 3412-5256 www.hotelrlmanain.com.br hotelrlmanain@hotmail.com 2 SUMÁRIO EXECUTIVO O presente projeto consistirá na implementação de um hotel simples e moderno em Araguaína, com abertura prevista para o final de 2013. Atuar no ramo de hotelaria é um risco muito alto, mesmo sendo uma área em expansão, pois a empresa tem que agregar valores, intensificando a permanência do hóspede. O Hotel RLmanain esta voltado ao público em geral, a iniciativa de programar esta empresa surgiu…

A hotelaria hospitalar como um diferencial no setor de saúde Dezembro/2013 A hotelaria hospitalar como um diferencial no setor de saúde Aline Bueno Ribeiro – aline_bueno2000@yahoo.com.br MBA em gestão e auditoria de sistemas de saúde Instituto de Pós-Graduação - IPOG Goiânia, GO, 16 de abril de 2013 Resumo O presente artigo aborda como a hotelaria hospitalar pode ser um diferencial no setor de saúde, na atualidade, tratando da hospitalidade e dando maior atenção aos seus clientes,

de hospedar; a qualidade de quem é hospitaleiro; a liberalidade que se pratica, alojando gratuitamente alguém; e por extensão acolhimento afetuoso. No Turismo ser hospitaleiro é receber bem os turistas, termo que muitas vezes é confundido com hotelaria. Mas o que é receber bem? E quem recebe os turistas? Estas duas questões nortearão este trabalho. Pode-se dizer que os turistas ao chegarem em uma cidade podem ter um acolhimento preparado, improvisado ou simplesmente não ter.…

presente estudo trata-se de uma pesquisa empírica, baseada em diagnósticos comparativos empresariais, com a finalidade de, através destes, definir um conceito sobre tomada de decisões. Nele são apresentados dados de duas empresas, uma do segmento de hotelaria e outra do segmento de confecção de artigos infantis, onde são discutidos o que essas empresas têm em comum e suas divergências. O estudo apresenta ainda direções para que os conflitos das empresas sejam solucionados, tendo…

segmentação de mercado no setor de turismo traz enor- mes vantagens, como economia de escala para as empresas turísticas, aumento da concorrência no mercado, criação de políticas de preços e de propaganda especializada, além de pro- moção de maior número de pesquisas científicas. a) Treinamento e equipe: O treinamento é um dos pontos mais importantes na área de hotelaria pois é através dele que gera uma equipe satisfatória. Toda equipe bem treinada passara para o cliente uma boa…

primeiro um deslocamento. Baseando-se nesse conceito, muitos autores identificam os grandes deslocamentos do Povo Romano como outro marco de extrema importância para o desenvolvimento dos meios de hospedagem. As Olimpíadas podem ter marcado o início da Hotelaria, mas com certeza foi a expansão do Império Romano que criou o hábito nas pessoas de se hospedarem em locais que não eram de sua moradia. Foi também essa expansão do Império que alavancou a construção de várias pousadas ao longo…