Concorrencia Na Hotelaria

e se revelar uma mais-valia para a organização. Abordamos o tema e todas as suas características e variáveis, no final do trabalho sugerimos algumas dicas para a implementação desta estratégia de marketing na hotelaria. Palavras-chave: Customer Relationship Management; Marketing; Hotelaria ; Estratégia; Tecnologia: Abstract The Tourism industry is one of the most important sectors of economic activity worldwide and nationally, it contributes to Gross Domestic Product in 11% and…

Universidade anhembi morumbi CURSO DE HOTELARIA GESTÃO DE HOSPEDAGEM – TÓPICOS CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO DE HOSPEDAGEM – CADEIA DE LUCRO DE SERVIÇO São Paulo 2012 CAMILA ALMEIDA SILVA CAMILA PANTIGA PELEGRINI CRISTIANE ALVES DA SILVA RAMETTA GIOVANNA MATTOS JULIANA CARNEIRO DE MORAES LUARA GREGORATO DE OLIVEIRA MARIA LETÍCIA HENRIQUE STEOLA THAÍS AZEVEDO MARTINEZ GESTÃO DE HOSPEDAGEM – TÓPICOS CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO DE HOSPEDAGEM – CADEIA DE LUCRO

empresas transportadoras, agentes de turismo, agentes de viagem e turismo, hoteleiros etc caracterizando as parcerias. De acordo com Duarte (1996) a hotelaria teve a função inicial básica de alojar aqueles que, por estarem fora de seus lares, necessitavam de um quarto, uma cama e um bom banho. A evolução do turismo e, conseqüentemente, a da hotelaria provocou não só uma mudança, mas também uma transformação no que tange aos serviços oferecidos. Hoje um hotel oferece não só a…

e se revelar uma mais-valia para a organização. Abordamos o tema e todas as suas características e variáveis, no final do trabalho sugerimos algumas dicas para a implementação desta estratégia de marketing na hotelaria. Palavras-chave: Customer Relationship Management; Marketing; Hotelaria ; Estratégia; Tecnologia: Abstract The Tourism industry is one of the most important sectors of economic activity worldwide and nationally, it contributes to Gross Domestic Product in 11% and…

empreendimento do município de Jardim/MS, onde foi realizado o Estágio Curricular Supervisionado Obrigatório. O objetivo foi analisar a práticas de administração hoteleira. A revisão da literatura traz um panorama da situação e tendências do turismo e da hotelaria no mundo, no Brasil, no Estado de Mato Grosso do Sul e no município de Jardim, além de abordar sobre o tem administração e administração hoteleira. Como metodologia a pesquisa realizada, por meio de entrevista, sobre sua…

25 Figura 7. Canais de Distribuição............................................................................... 28 Figura 8. Análise SWOT (Pousada Aconchego)....................................................... 29 Figura 9. Análise da Concorrência............................................................................ 32 Figura 10. Demonstrativo dos Serviços de Impressão Gráfica e Propaganda de Rádio...................................................................................

do homem urbano. Com a copa do mundo em 2014, o ramo de hotelaria cresceu em media 68%, para receber três milhões de turistas, principalmente na cidade sede. Alguns hotéis melhoraram sua infraestrutura como sala de reunião, bares entre outros. Houve aumento de concorrência, pois outros hotéis foram construídos. Houve aumento de demanda dos principais fornecedores de colchoes, restaurantes, etc. (Fevereiro de 2014 SEBRAE). No ramo de hotelaria de negocio, é algo que cresce muito no…

Leia o resumo do artigo e verifique se ele contém as informações principais, identificando as que faltam ou que são supérfluas. De acordo o resumo da pesquisa, o assunto está bem abordado e claro, pois se tornas desnecessário comentar sobre a concorrência de ambas as empresas, quando o interessante e a pesquisa do setor de telecomunicações passando por significativas transformações estruturais e suas inovações tecnológicas e mudanças nos processos regulatórios nas últimas décadas, em…

neste trabalho tem por finalidade realizar: Uma auditoria a respeito de como o hotel pode melhorar a fidelidade dos clientes. O que mais motiva o cliente a voltar ao hotel Qual a importância do Marketing para a hotelaria Os clientes estão a cada dia mais exigentes, e as concorrências cada vez maiores. A lealdade entre o hóspede e a organização, é um desafio que precisa ser enfrentada diariamente junto com o gestor hoteleiro e sua equipe. 4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Ás…

INFORMAÇÃO INTEGRADO 25 2.4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 26 2.4.1 BENEFICIOS DO SIG 28 2.5 PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS - ERP 29 2.6 GERENCIAMENTO DAS RELAÇOES COM CLIENTES – CRM 31 2.7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 32 3 HOTELARIA 33 3.1 CONSIDERAÇÕES INICIAIS 33 3.2 HOTELARIA 33 3.2.1 CHECK – IN 35 3.2.2 CHECK – OUT 35 3.3 TIRADENTES 35 3.4 IPHAN 36 3.5 FUNGETUR 37 3.6 EMBRATUR 37 3.7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 38 4 METODOLOGIA 39 4.1 considerações iniciais 39 4.2 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA…