Conclusão Ishikawa

exigindo assim um contínuo acompanhamento das pessoas que tem total envolvimento, obtendo o controle e melhoria dos respectivos processos, podendo enfim alcançar a qualidade. As sete Ferramentas do Controle de Qualidade são: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Cartas de Controle. São ferramentas que devem ser de conhecimento de todas as pessoas envolvidas com a empresa, do presidente aos…

INTRODUÇÃO 4 1.1 Descrição da Empresa 4 2. DIAGRAMA DE ISHIKAWA E FLUXOGRAMA 5 2.1 Diagrama de Causa e Efeito 5 2.2 Fluxograma 6 3. FATORES CRITICOS DE SUCESSO 7 4. OBJETIVOS 9 5. METAS 10 5.1 Treinar os colaboradores (Recursos Humanos): 10 5.2 Agilizar tramite de processo (Alto Comando e Gerência): 10 5.3 Recursos (Gerência): 10 5.4 Infra-estrutura (Gerência e Recursos Humanos) 10 6. 5W2H 12 7. INDICADORES 13 8. CONCLUSÃO 14 9. BIBLIOGRAFIA 16 1. INTRODUÇÃO 1.1

cada um deles foi importante para chegarmos ao processo de qualidade total. 3.1 KAORU ISHIKAWA Nasceu em 1915 em Tókio, criado em uma família com tradição industrial longa, especialista em controle de qualidade Ishikawa foi graduado em química pela Universidade de Tóquio em 1939, Diagrama de Causa - e - Efeito, ou Diagrama de Ishikawa veio em 1943. A melhor contribuição do Diagrama de Ishikawa: acabou sendo uma ferramenta que pudera ser usada por qualquer um para…

Pareto Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa) Histogramas Folhas de verificação Diagrama de dispersão Fluxograma Cartas de controle Ishikawa observou que embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente utilizá-las. Embora algumas dessas ferramentas já fossem conhecidas havia algum tempo, Ishikawa as organizou especificamente para aperfeiçoar…

estar” da organização Kaoru Ishikawa Segundo Ishikawa Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor. Ishikawa está associado principalmente ao “circulo da qualidade”, que são pequenas equipes, geralmente da mesma área de trabalho, que voluntária e regularmente se reúnem para identificar, investigar, analisar e resolver os problemas que surgem no trabalho. Ishikawa…

representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, um breve relato da definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da Qualidade, os chamados “Gurus da Qualidade” são eles: Joseph M.Juran, Armand V.Feigenbaum, William E. Deming, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi. 2 JOSEPH JURAN Juran nasceu na Romênia e se formou em Engenharia nos Estados Unidos na década de 20. Com seu livro Quality control handbook (Manual do Controle da Qualidade) de 1951 virou…

Centro Universitário do Norte – Uninorte Curso de Pós Graduação em Segurança da Informação Trabalho de Conclusão do Módulo Aplicação de SGSI para aumentar o nível organizacional e administrativo em equipes de TI Alexandre de Medeiros Caria Filho Epaminondas Cristiano Alves José Lúcio Flávio de Sousa Manaus – Am Dezembro - 2013 Alexandre de Medeiros Caria Filho Epaminondas Cristiano Alves José Lúcio Flávio de Sousa

de esforços sobre os mesmos. É uma das sete ferramentas da qualidade Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama Espinha-de-peixe ou Diagrama 6M (ver abaixo), é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o gerenciamento e o controle de qualidade (CQ) em processos diversos de manipulação das fórmulas. Originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1946 e aperfeiçoado nos anos seguintes. Em sua estrutura, as causas…

e de prestação de serviços e comprovou que funcionava perfeitamente em todas elas. Kaoru Ishikawa Ishikawa aprendeu os princípios do controle estatístico da qualidade desenvolvido por americanos. Kaoru traduziu, integrou e expandiu os conceitos de gerenciamento do Dr. William Edwards Deming e do Dr. Joseph Moses Juran para o sistema japonês. Talvez a contribuição a mais importante de Ishikawa foi seu papel chave no desenvolvimento de uma estratégia especificamente japonesa da…

facilidade e ao final da ultima etapa teremos um processo de melhoria continua nos permitindo prevenir os problemas em vez de corrigi-los; * Diagrama de Ishikawa: através dele poderemos encontrar possíveis causas do problema; * Grafico de Paretto: com essa ferramenta diminuiremos as possíveis causas encontradas no gráfico de Ishikawa para apenas 20% ficando assim mais fácil de trabalhar para propor soluções e melhorias continuas; * 5W2H: Através dessa ferramenta nos ajudara a…