Conceitue Administração Financeira E Finanças Corporativa

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los,…

para o sistema logístico. - Programação de produtos: estabelece as quantidades que devem ser fabricadas e onde a fabricação deve ocorrer para facilitar a entrega. - Manutenção de informação: controle de custos e desempenho, possibilitando a administração da cadeia de suprimentos. Aula 2 – A Gestão da Cadeia de Suprimentos - Objetivo da Logística: elaborar de um plano para o fluxo de produtos e informações ao longo de uma série de estágios de um negócio (que constituem a cadeia de…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS­VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem­vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender…

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES Autor: Prof. Mário de Souza Almeida Florianópolis, 2011 SUMÁRIO |Unidade 01. Sistemas................................................................................ |002 | |Unidade 02. O caráter estratégico das informações.................................. |010 | |Unidade 03. Tipos de sistemas de informações........................................

- As duas afirmações são falsas. Comentários: Essa disciplina não é ED ou você não fez comentários EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES É importante que ao estudar, reflita-se sobre os exercícios e/ou casos sugeridos nos livros que abordam o administração do relacionamento com o cliente. Neste sentido, sugiro: - Gestão do Relacionamento com os Clientes - Editora Thomson: (Silva e Zambon) - Comportamento do Cliente - Editora Atlas: (Sheth, Mittal e Newman). Nota: É IMPORTANTE…

sistemas de informação [recurso eletrôncio] / Jorge Luis Nicolas Audy, Gilberto Keller de Andrade, Alexandre Cidral. – Dados eletrônicos. – Porto Alegre : Bookman, 2007. Editado também como livro impresso em 2005. ISBN 978-85-7780-130-5 1. Administração - Sistemas de Informação. I. Andrade, Gilberto Keller de. I I. Cidral, Alexandre. III. Título. CDU 681.3 Catalogação na publicação: Juliana Lagôas Coelho – CRB 10/1798 JORGE LUIS NICOLAS AUDY GILBERTO KELLER DE ANDRADE…

APOSTILA DE GMARK I Código: 078 Município: SAO PAULO - SP Eixo tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS Habilitação Profissional: HABILITAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Qualificação: QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA DE NÍVEL MÉDIO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO. Módulo: II Componente Curricular: GESTAO DE MARKETING I Eixo Tecnológico: Gestão e Eixo Tecnológico: Negócios Gestão e Negócios Função 1: Pesquisas e Função 1: Pesquisas e Estudos

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO PRÓ-REITORIA DE ENSINO DE GRADUAÇÃO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIA CONTÁBEIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 2009 Prof. Francisco Mirialdo Chaves Trigueiro CUIABÁ – MT SUMÁRIO Cap. 1 FUNDAMENTOS DO MARKETING.................................................................................. 06 1.1 Origem da

CONTEÚDO E INTRODUÇÃO TEMÁTICA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Através dessa disciplina você compreenderá com maior profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores (funcionários) satisfeitos, de ficar positivamente na memória dos consumidores... A disciplina Administração do Relacionamento com o Cliente

(fazendária, é claro) deve ser obrigatória e vinculada (à lei), evitando assim decisões pessoais. Na mesma linha de raciocínio, o art. 37 da Constituição Federal evidencia também o princípio da impessoalidade, porém há casos de discricionariedade na administração pública, ou seja, utilização de critérios subjetivos na solução de alguns problemas. É o caso da existência de expressões como “pode determinada autoridade fazendária autorizar ou não alguma coisa (crédito de ICMS, por exemplo).…