Conceitos E Dimensões Do Trabalho De Equipa

que a concorrência se intensificou, que aumentaram as exigências dos clientes e que se diversificou a oferta disponível, a Qualidade emergiu como um factor essencial de competitividade” (Lisboa et al, 2004, p.103). O QUE É A QUALIDADE? O conceito é complexo e necessariamente multidimensional. Por isso, alguns afirmam mesmo que é mais fácil reconhecê-la do que defini-la (Id. Ibid). EXCELÊNCIA inata (qualidade absoluta e universalmente reconhecida) Baseada no PRODUTO…

rentabilização do esforço individual e colectivo das pessoas é o que permitirá alcançar eficientemente melhores resultados sem desperdício de recursos. Pretende-se assim que a Gestão de Desempenho seja potenciadora do aumento da produtividade e que este nosso trabalho, permita de forma enriquecedora e útil contribuir com ideias e até propostas para encontrar as soluções de que as organizações necessitam. Palavras-Chave Desempenho, métodos, abordagens, objectivos, avaliação. Resumo…

uma problemática. Seguidamente executou-­‐se a construção do modelo de análise, composto pelos seguintes conceitos: empregabilidade dos recém licenciados da Licenciatura de CSC da UCP, mercado de trabalho, perfil do jovem e crise económica e prosseguiu-­‐se a conceptualização de cada um…

TRABALHO DE GRUPO 12º ANO O voleibol em EUA TRABALHO DE GRUPO 12º ANO O voleibol em EUA Discentes …………………………………….Nº Angelo Baessa__________________01 Anice Nataly___________________02 Any Vieira_____________________03 Arline ________________________04 CatylenePires__________________05 Cintia M. De Pina_______________06 Cláudia Mª Pires________________07 Dilva E. Landin_________________08 Escola Secundária “Alfredo da Cruz Silva” Pedra Badejo/ Cabo Verde Discentes…

com o grande aumento da informação e conhecimento, as empresas passam a apostar na tecnologia da informação que é marcada pelo aparecimento dos computadores, televisão e telecomunicações que invadiram as organizações. Consequencialmente surgiu o conceito de escritório virtual, em que a documentação e informação é informatizada, levando á redução brutal do espaço, sendo este utilizado para outras finalidades. Outra novidade foi aparecimento de empresas virtuais, ligadas eletronicamente, o…

.......................................... 7 4.3 O Estilo do Líder e a Maturidade dos Liderados ….................... 8 5. Aspectos Gerais da Liderança Situacional II ……………………… 11 6. Conclusão …………………………………………………………………. 14 7.Conceitos-chave incluídos no trabalho ………………………...…… 15 8. Bibliografia ……………………………………………………...…… 15 1 1. INTRODUÇÃO Ao longo dos tempos, diversas teorias sobre Liderança têm surgido. Apesar de este artigo estar direccionado para o Modelo Situacional…

valor acrescentado para os clientes ou outros grupos de interesse da empresa? - Os clientes estão satisfeitos com o rendimento actual da função? - O processo supõe um investimento económico significativo ou incide de maneira importante em outras dimensões chave não económicas? - Dispôr de informação adicional sobre a função ou processo ajudar-nos-á de modo significativo a planificar ou a levar a cabo acções correctivas? - Uma troca no processo seria interpretado como um sinal positivo e…

Trabalho: Cuidados de Saúde Primários LICENCIATURA EM SERVIÇO SOCIAL DISCIPLINA DE: SERVIÇO SOCIAL NA SAÚDE DOCENTE: DISCENTE: ÍNDICE Introdução ……………………………………………………………………………..4 Conceito de Saúde segundo a OMG……………………………………………….6 Desenvolvimento Histórico ………………………………………………………….7 Funções do serviço Social na Saúde ……………………………………………..11 Reflexão…

movimentar em busca de espaços quer para ele próprio, quer para os seus colegas de equipa, principalmente para o colega de equipa que tem posse de bola, tornando-se opção de passe e procurando situações de vantagem numérica e oportunidades de finalização. Num processo defensivo, todos precisam estar sintonizados para ocupar os espaços adversários, mas também estarem atentos para cobrir os espaços deixados pelos colegas de equipa que falharam em sua função, pois a defesa, assim como o…

desempenhando um papel fundamental os funcionários de contacto, os quais representam, muitas vezes, a organização aos “olhos dos clientes”. O objectivo do presente estudo é definir o conceito de qualidade do serviço prestado na perspectiva dos funcionários de contacto e expor a importância de cada um desses conceitos. Para ajudar a concretizar estes objectivos, apresentámos um estudo de caso cujo o tema é precisamente a qualidade de serviço e a importância do empregado de contacto do…