Conceitos E Aplicações De Marketing De Serviços Em Hotéis

atingir objectivos gerais baseados na maximização de lucros, qualidades na prestação do serviço ou na produção de bens e satisfação do cliente, atendendo às suas necessidades. O presente trabalho desenvolve-se no sentido da estruturação de linhas orientadoras, tendo em conta o poder do ambiente envolvente, bem como a definição de procedimentos e planos estratégicos na implementação do Hotel Khalili, SA. Este hotel localiza-se, imaginariamente, em Bragança, local de lazer e beleza…

CEGENTE – CENTRO DE ESTUDO GENTE APLICAÇÃO DE ENDOMARKETING NOS HOTÉIS DO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Pós-graduação em gestão empresarial com ênfase em marketing. Daniela Gimenez Borges Luciana de Lima Liossi Márcia Soares Mendonça Rafael Gustavo Bernardo Novembro 2003 CEGENTE – CENTRO DE ESTUDO GENTE APLICAÇÃO DE ENDOMARKETING NOS HOTÉIS DO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Orientador: Prof. Paulo Roberto Lucas de Oliveira Banca Examinadora Luiz Eduardo Lippel

RESUMO Com o desenvolvimento econômico e com o crescimento populacional, toda relação econômica passou a ter um componente financeiro como parte da negociação de bens e serviços, determinando o surgimento de dívidas. E hoje, mais de 70% da riqueza do mundo é baseada em serviços. O gerenciamento dentro de uma empresa tem a finalidade de atingir as metas de sua área e definir quem, o que e de que maneira gerenciar, e a possibilidade de visualização da situação

O PLANO DE MARKETING Introdução: Uma parceria só se consolida com responsabilidade, credibilidade e bons resultados mesmo quanto muito esforço seja necessário, o resultado positivo é a confirmação que obtivemos bons serviços. A grande característica deste pacote de serviços é ser o único no mercado com atendimento realmente personalizado com abertura, acompanhamento e finalização de processo com o mesmo consultor técnico responsável. 4.1 Análise de mercado O perfil do cliente…

dinheiro? ...................................................................................... 7 Alguns dos programas, produtos e serviços da Google................................................. 8 A envolvente da empresa na internet ....................................................................................... 12 A Google e o E-Marketing .............................................................................................. 12 Os Shopbots / Google…

Redonda • Simpósio • Seminário • Conferência • Palestra • Congresso • Painel • Fórum • Debate • Convenção • Desfile • Comício • Lançamento de Produto/Serviço II. Escolhendo o seu Evento Em primeiro lugar, deve-se fazer um pré-projeto, enfatizando seis tópicos: 1) Objetivo 2) Conceito do “Produto” • Definição clara do que deve ser o evento • Estruturação 5W/2H • o que fazer • quem faz • onde faz • quando faz • por que faz • como…

organizações, levantando-se as características administrativas dos hotéis do centro de Florianópolis. Junto ao Sebrae foram pesquisados os hotéis do centro de Florianópolis que são enquadrados como empresa de pequeno porte. A entrevista foi baseada em identificar o macroambiente das empresas pesquisadas conforme Wright, Kroll e Parnell; conhecer as forças competitivas (Porter) utilizadas nos hotéis pesquisados; pesquisar nos hotéis as três estratégias genéricas de Porter; conhecer o…

CONTÁBEIS SERVIÇOS DE DIÁRIAS DO HOTEL TRANSBRASIL-PA Trabalho de conclusão de Curso à Faculdade Anhanguera Centro de Educação a Distância, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração/Contábeis sob a orientação da Professora EAD Maria Renata M. G. Dalpiaz e da Tutora Presencial Indira Pinheiro Palheta. RESUMO Este trabalho tem por objetivo demonstrar a análise feita sobre a qualidade na prestação de serviços, destacando as diárias oferecidas pelo…

projeto em fase de criação pelos empreendedores Leonardo Pereira de Oliveira, Higo Fiorotti, a i-9 nove será uma prestadora de serviços de terceirização de aparelhos de telefonia móvel smartphones com o foco voltado para o turista estrangeiro no Brasil. Onde serão estabelecidas parcerias com empresas de locação de carros, hotéis, pousadas, agências de turismo, etc. Com este conceito pode se customizar o roaming de dados de turistas que usarem o telefone para receber dados por redes…

dos principais benefícios que se obtém com as ferramentas de marketing é a divulgação de sua marca e produtos no mercado, fazendo com que sejam sempre lembrados e consolidados no mercado. Com promoções de vendas, muitos clientes são atraídos, pois o preço faz muita diferença em uma escolha (KOTLER, 2000). 1.3 Objetivos específicos A futura pesquisa tem como objetivos: - Analisar como diferentes ferramentas de comunicação de marketing influenciam a confiança atribuída a uma…