Este Trabalho Trata

ABNT NBR ISO 9001:2008 – Sistemas de gestão da qualidade Hedyana Ribeiro de Almeida Resumo: A gestão de qualidade deve ser uma preocupação não somente para as grandes empresas, mas também para as pequenas, o conceito de qualidade mudou ao decorrer dos anos, de forma que não existe um conceito certo ou errado a respeito da mesma, no entanto sabemos que qualidade estará sempre relacionada a cumprimento dos requisitos exigidos pelos clientes e também no produto ou serviço perfeito. Para garantir a qualidade de um produto ou serviço é preciso fazer uma gestão de qualidade que envolva todos os processos da empresa, assim também como todo o pessoal. Pensando gestão de qualidade, criaram-se Normas regulamentadoras, que busca padronizar os processos garantindo a qualidade do serviço realizado, o conjunto de normas que regulamenta esses processos é a NBR ISO 9000, e dentro desse conjunto temos a ISO 9001:2008 que apresenta requisitos que se cumpridos pela empresa oferecerá a o Certificado ISO 9001:2008. Com essa perspectiva busca fazer uma comparação entre o número de certificados gerados pela ISO 9001:2000 X ISO 9001:2008, a pesquisa será feita através de um estudo bibliográfico com a utilização de fontes com livros, artigos e a própria ISO 9001:2008. Palavras-chave: Gestão de qualidade; NBR ISO 9001:2008; vantagem competitiva. Introdução Tendo em vista que o mundo vive numa constante melhoria onde as empresas precisam se destacar, obtendo vantagens competitivas, não somente onde

FREITAS DA SILVA RAFAELA SOARES MOURÃO VIEIRA WENNDY SARAH SOARES MATOS WILLIAM DA SILVA PIMENTEL “A certificação ISO 9001, versão 2008, que versa sobre Sistema de Gestão da Qualidade, garante sucesso ao processo de qualidade implantado pelas organizações”. MANAUS 2015 ADILSON SANTARÉM CRUZ JUNIOR ANA MAVILDA COSTA BATISTA ARLEON ERISON PENHA FELIPE DE CARVALHO IGLESIAS IGOR DA SILVA SANTOS JÉSSICA DE LIMA LEAL JULIANA FREITAS DA SILVA RAFAELA SOARES MOURÃO…

II ISO 9000-3 Engenharia de Software II ISO 9000-3 Tabalho apresentado como exigência do curso Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNIP. Sorocaba 2014 RESUMO a Palavras-chave: a ABSTRACT a Keywords: a SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem o intuito de mostrar alguns conceitos básicos da norma 9000-3 e suas aplicações. 2 CONCEITO O conceito de…

DRAFT ISO 9001:2015 Fabio Alves 28/10/2013 CLIENT LOGO © DNV Business Assurance. All rights reserved. 26 anos de certificação ISO 9001 Primeira publicação para atender a Comunidade Comum Europeia Pequenas alterações principalmente em manutenção de equipamentos 1987 1994 DRAFT ISO 9001:2015 28/10/2013 © DNV Business Assurance. All rights reserved. Alterações importantes, muda conceito de garantia da qualidade para gestão da qualidade 2000 …

Série de Normas ISO 9000 A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir entender seus processos de entrega de seus produtos/serviços a seus clientes. A série ISO 9001 de normas consiste de: • ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário: esta norma introduz o usuário aos conceitos de sistemas de gestão e especifica a terminologia usada. • ISO 9001 – Requisitos: esta norma define os…

ABNT NBR ISO 9001 A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações. O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe passar confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou. A ABNT NBR ISO 9001 não…

ISO 9000 e a norma ISO 9001 A ABNT NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e estabelece os conceitos e a terminologia e um modelo de padronização para estes sistemas. No Brasil, o órgão que representa a ISO é a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A ISO 9001 trata dos requisitos para um SGQ e é uma norma que permite às organizações verificar a consistência de seus processos, medir e monitorá-los com o objetivo de aumentar a sua…

5 3 ANÁLISE CRÍTICA....................................................................................... 5 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................... 10 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................ 11 1 INTRODUÇÃO Devido as mudanças na economia na década de 90 e abertura da economia nacional ao mercado internacional, alguns empresários detectaram a necessidade de adotar padrões…

EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS SOBRE A GESTÃO DA QUALIDADE E A ISO 9000 Autor: Diego Lemos Ferreira 1. A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DA QUALIDADE E OS PRINCIPAIS AUTORES No início do Século XX a Ford, indústria que introduziu o conceito de produção em massa, produzia o seu famoso Modelo T sem se preocupar com a qualidade do produto. Na época, o Modelo T saia da linha de produção sem passar por testes e era projetado inclusive para o próprio proprietário poder concertá-lo, vindo com um…

atentas pelo conceito que vem tornando-se perceptivelmente indispensabilidade no mercado: a qualidade. Seus princípios básicos são: enfoque no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem a processos, uma abordagem sistêmica à gestão, melhoria contínua, abordagem factual à tomada de decisão e relação como os fornecedores mutuamente benéficos. A objetividade do trabalho atual é averiguar as vantagens e desvantagens de uma empresa ao ser certificada pelo Sistema de Gestão da…