Conceito Sobre O Livro Gerente Minuto

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: UM ESTUDO NA BU/UFSC Claudio Henrique Schons Gregório Varvakis Rados Resumo: Este artigo apresenta a importância da gestão eficiente de filas por parte dos gestores de serviços pelo fato desta influenciar na percepção do cliente sobre a qualidade de serviço. Para tal, analisa o processo de formação de filas, bem como descreve alguns procedimentos para os gestores reduzirem a sensação de tempo de espera pelo cliente na fila, prevenindo e minimizando seus impactos…

do trabalho e adaptá-las as necessidades da operação. Em 1908, o tempo médio de um ciclo de um montador da Ford chegava a 514 minutos. Com a tomada de decisão para tornar esse processo mais eficiente, entregando as peças nas posições de cada trabalhador, e com a execução de apenas uma tarefa, mesmo antes da linha de montagem, em 1913, o tempo médio caiu para 2,3 minutos. Os gargalos começaram a surgir. Os mais rápidos perdiam sua eficiência quando encontravam os mais lentos pela…

como os indivíduos. Elas podem ser rígidas ou flexíveis, hostis ou amigáveis, inovadoras ou conservadoras. Cultura Organizacional X Satisfação no emprego É importante, nesse momento, explicar que o conceito de cultura organizacional se distingue do conceito de satisfação no emprego. A cultura organizacional quer saber como os empregados percebem as características da cultura de sua organização, não se eles gostam ou não dela. É extrair os padrões culturais de uma…

de fadas, um navio pirata e uma casa mal-assombrada. Existe um mercado experiências peculiares, como passar um semana em um centro de treinamento de beisebol, jogando com grandes craques seniores , reger a Orquestra Sinfônica de Chicago por cinco minutos ou escalar o monte Everest. Eventos Empresas de marketing promovem eventos em determinados períodos, como nas Olimpíadas em aniversários de empresas, nas principais feiras de negócios, em eventos esportivos e em espetáculos…

primeira reunião para orientações e definição da equipe. Outras quatro reuniões de status ocorrerão entre o representante do cliente e a equipe do projeto. Em cada reunião, a equipe irá entregar um ou mais relatórios e terá a oportunidade de discutir sobre as atividades futuras. Deverão ser entregues os seguintes relatórios: Renato Cividini Matthiesen, Walter Gima CST em Análise e Desenvolvimento de Sistemas– 5ª Série – Engenharia de Software e Gerência de Projetos Pág. 3 de 10…

perspectiva, esperamos que este trabalho contribua de alguma maneira no incentivo ao aprofundamento sobre determinados temas que estaremos expondo e acender o debate e a discussão sobre a legislação vigente que temos e outras que posteriormente possam surgir no choque de interesses entre capital e trabalho. E através de um olhar crítico, conseguir a percepção, a análise e o questionamento sobre limites de flexibilização e desregulação da legislação que surgem neste campo, resistindo à…

COMO UTILIZAR ESTE LIVRO (SIGA O FLUXOGRAMA MOSTRADO NA PRÓXIMA PÁGINA) 1 Estude até o Capítulo 7, inclusive, conduzindo reuniões periódicas do “Grupo de Cumbuca”. Ao estudar o texto, reflita sobre cada frase e sobre os conceitos. 2 Assegure-se de que todas as chefias já fizeram o curso “Gerenciamento para Resultados” de 24 horas, do Instituto de Desenvolvimento Gerencial. 3 Monte um “Plano de Melhoria do Gerenciamento” que corresponda à fase “ARRUMANDO A CASA”.…

o primeiro mês de observação na linha de produção da Faal Junior, constatei que a produtividade pode aumentar. Há desperdício de tempo em vários procedimentos e no final de uma noite de trabalho, a produção cai. Poderia ser maior. Segundo o que li sobre o produtividade nas aulas de Teoria da Administração no cronograma de Administração da Produção, penso que é possível melhorar a produtividade na Faal Junior. Vejo que a realização do trabalho na linha de produção é feita ncom base na…

atividades humanas é muito antiga; entretanto, como teoria desenvolvida, como objetivos específicos, só aconteceu a partir de Max Weber. OS ESTUDOS E WEBER Os escritos de Weber sobre burocracia foram publicados em duas diferentes seções de um rascunho incompleto de Economia e Sociedade. O trabalho de Weber sobre burocracia permaneceu não reconhecido nos Estados Unidos até os anos 1940. Como fadou, Weber teve que esperar até que as condições culturais criassem a necessidade de…

sucesso do empreendimento. Antes de qualquer coisa é preciso haver uma definição clara e objetiva das características do novo negócio. O conjunto das características que resolvemos dar a um negócio chama – se conceito do negócio. Não basta termos uma boa idéia – é preciso ter conceito, que é essa idéia detalhada em toda a sua riqueza. EMPRESA Nome Fantasia: CAFÈ BRASIL Endereço: Bairro: Coração Eucarístico Cidade: Belo…