Conceito Clientes

Exercícios 14 2 Concepção 15 2.1 Levantamento de Requisitos 16 2.1.1 Visão Geral do Sistema 18 2.1.2 Requisitos 19 2.2 Organização dos Requisitos 24 2.2.1 Organizando Requisitos em Casos de Uso 24 2.2.2 Organização dos Requisitos em Função de Conceitos 25 2.2.3 Organização dos Requisitos em Consultas 27 2.3 Planejamento dos Ciclos Iterativos 28 2.3.1 Estimação de Esforço 28 2.3.2 Priorizando os Elementos a Abordar 29 2.3.3 Cronograma de Execução e Custos 30 2.3.4…

PÓS VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Liliane Carina Janner1 Sandro Ergang 2 RESUMO No atual contexto econômico, baseado em incertezas e inundado pela concorrência, percebemse os efeitos da globalização no que tange a visibilidade de novas oportunidades e ameaças para as empresas. E paralelo à percepção de tantas mudanças, verifica-se também a necessidade pela constante busca ao aprendizado e à diferenciação como formas alternativas para a permanência no mercado. Para…

Qualidade Total Antes de falarmos sobre qualidade total é preciso entender o conceito da qualidade . O que é qualidade ? “conjunto de características de todo o produto e serviços ou relação planejada , praticada e verificada , visando superar as “ expectativas de satisfação das pessoas envolvidas “. A qualidade total extrapola os conceitos de qualidade dos produtos e serviços , estendendo-se desde a limpeza do restaurante , atenção no atendimento , apresentação na empresa de…

1 Qual o papel do Middleware em um Sistema Distribuído? 1) O Middleware é um conceito que não é aplicado em Sistema Distribuído. 2) O Middleware como o nome já está dizendo, ele faz o papel de gerenciar a memória de um servidor. 3) O papel do Middleware, é fazer a intermediação entre os processos que estão comunicando-se de uma forma transparente. 4) O papel do Middleware é de gerar um conjunto de relatório sobre o funcionamento do Sistema Distribuído 5) O Middleware é como um Thread

A qualidade no atendimento da recepção hospitalar percebida pelos clientes de saúde Thaise Marques da Silva1 1 Estudante do curso Tecnológico em Hotelaria – IFAL. e-mail: thaisemarquess@hotmail.com Resumo: Os clientes de saúde anseiam por atendimento de qualidade e a recepção, como primeiro e último contato do hospital também devem satisfazer essa necessidade. Logo, o estudo analisa a qualidade no atendimento da recepção de um hospital, com base na hotelaria hospitalar. Assim, através

Evolução Histórica do GQT......................................................................02 Conceitos e Funções do GQT..................................................................03 Conceitos sobre Qualidade Total............................................................04 Como obter a Qualidade Total.................................................................05 Características da Qualidade Total.........................................................06 SO 14.001 e a

h/a)  9. Marketing de serviços – (6 h/a) Objetivo da disciplina  1. Desenvolver a capacidade de compreender o papel dos serviços na economia e nos diversos tipos de organização  2. Compreender as diferenças entre bens e serviços com base em conceitos de tangibilidade  3. Utilizar ferramentas de projetos e de modelos quantitativos aplicáveis a serviços Objetivo da disciplina  4. Aplicar os recursos de terceirização (outsourcing) de serviços de acordo com o ambiente brasileiro …

Unificação de Conceitos .................................................................................................... 6 4.1.1. Cenário 1 – Clientes com Gestão de Planos ................................................................. 7 4.1.2. Cenário 2 – Clientes com EMS2, EMS5 e HCM ............................................................ 7 4.1.3. Cenário 3 – Clientes com EMS2 e EMS5 ...................................................................... 7 4.1.4. Cenário…

Logística. Professora: Marli. Trabalho Conceito da logística Aluno Felipe da Silva Santos Pirapora do Bom Jesus/SP Terça, 06 Novembro RESUMO O objetivo deste artigo é demonstrar alguns conceitos de logística, e como esta atividade é importante e pode ser melhor compreendida e implementada em qualquer tipo e parte das organizações, esta nova forma de trabalho tem como objetivo a qualidade dos produtos a serem entregues ao cliente final, sem que haja custos…

ilustrado por 11 conceitos básicos, sob o enfoque sistêmico. PNQ – Conceitos Básicos  Pensamento Sistêmico Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo. PNQ – Conceitos Básicos  Aprendizado Organizacional Busca e alcance de um novo patamar de conhecimento para a organização por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências. PNQ – Conceitos Básicos  Cultura