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gradativa que vem sofrendo o mercado consumidor no Brasil, que está tornando-se mais exigente, demandam maior preocupação com o nível profissional dos vendedores. Indivíduos bem informados podem alcançar melhor relacionamento com os clientes e proporcionar melhores condições de satisfação de seus desejos e necessidades, pela comunicação eficaz. O profissional de vendas jamais toma a postura de quem já sabe tudo, procura reciclar-se, buscar maiores conhecimentos. Que tipo de conhecimento deve ter o vendedor? Depende de algumas considerações. Vendedores de empresas que comercializam produtos de alta tecnologia têm necessidade de ser, acima de tudo, técnicos, conhecendo profundamente a tecnologia desenvolvida para o produto que comercializam. Por outro lado, os vendedores de produtos de consumo de massa, como alimentícios, por exemplo, terão necessidade de adquirir conhecimentos em outras atividades de marketing, como distribuição, promoção, merchandising, entre outros. Entretanto, independentemente do tipo de produto comercializado, um trabalho de bom nível exige, além do conhecimento do produto, o conhecimento do mercado, da própria empresa, de comunicação eficiente, do território de vendas e esforço de marketing. Há, portanto, uma observação para os vendedores que buscam o caminho da profissionalização. Com o acúmulo de informação, tende-se a despender muito tempo nas apresentações de vendas, com explicações desnecessárias, ou mesmo com abusos de termos técnicos. …

Vinicius Carraro Ramos ® 2013 1 SUMÁRIO 1 NEGOCIAÇÃO – O QUE É 1.1 SATISFAÇÃO DE AMBOS OS LADOS ENVOLVIDOS 1.2 BUSCA DE UM RELACIONAMENTO DURADOURO 2 CONCEITOS DE NEGOCIAÇÃO 2.1 ENTÃO, O QUE É NEGOCIAÇÃO MESMO? 2.2 O QUE NÃO É NEGOCIAÇÃO? 2.3 POSSÍVEIS RESULTADOS EM NEGOCIAÇÕES 3 NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA 3.1 NEGOCIAÇÃO COMO UMA HABILIDADE BÁSICA 4 QUAL É O PROBLEMA? 4.1 SEPARAR AS PESSOAS DO PROBLEMA 4.2 CONCENTRAR-SE NOS INTERESSES 4.3 BUSCAR O MAIOR NÚMERO POSSÍVEL DE…

O STRESS ESTÁ DENTRO DE VOCÊ O STRESS ESTÁ DENTRO DE VOCÊ Dra. Marilda Lipp (Org.) Copyright © 1999 Marilda Emmanuel Novaes Lipp Coordenação editorial: Daisy Barretta Revisão: Isabel Menezes Ana Luiza França Projeto de capa: Isabel Carballo Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) O Stress está dentro de você / organização Marilda Emmanuel Novaes Lipp. 2. ed. — São Paulo : Contexto, 2000. Bibliografia ISBN…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO HISTÓRIA – 5º SEMESTRE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO – 5º SEMESTRE – OBSERVAÇÃO E REGÊNCIA NAS SÉRIES FINAIS DO ENSINO FUNDAMENTAL Rosário do Ivaí 2011 ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO – 5º SEMESTRE – OBSERVAÇÃO E REGÊNCIA NAS SÉRIES FINAIS DO ENSINO FUNDAMENTAL. Trabalho apresentado ao Curso de História da UNOPAR -…

O STRESS ESTÁ DENTRO DE VOCÊ O STRESS ESTÁ DENTRO DE VOCÊ Dra. Marilda Lipp (Org.) Copyright © 1999 Marilda Emmanuel Novaes Lipp Coordenação editorial: Daisy Barretta Revisão: Isabel Menezes Ana Luiza França Projeto de capa: Isabel Carballo Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) O Stress está dentro de você / organização Marilda Emmanuel Novaes Lipp. 2. ed. — São Paulo : Contexto, 2000. Bibliografia ISBN…

1. Introdução Desde que surgiu no Brasil o rádio teve um papel importante e fundamental para nossa vida cultural. Foi o primeiro veículo de massa implantado aqui e tem passado por muitas mudanças de estrutura e linguagem, servindo de tema para muitos escritores que dividem nossa história em antes e depois da chegada da televisão no Brasil, na década de 50. Ficando a primeira fase conhecida como a “Era de Ouro” do rádio, pois as emissoras tinham um elenco considerável de atores e…

reality. Keywords: Philosophy. Thinking. Education. Childhood. * * * Introdução O presente artigo tem por objetivo demonstrar e analisar a importância do ensino de filosofia a partir do programa “Filosofia para Crianças” de Matthew Lipman, levando em consideração a problemática de quais são as contribuições da filosofia para a formação das crianças. O pioneiro dessa proposta “Filosofia para criança” foi o educador e filósofo norte-americano Matthew Lipman…

QUALIDADE COMEÇA EM MIM DR. TOM CHUNG Manual neurolingüístico de liderança e comunicação 3ª Edição 1995 Editora Maltese Prefácio Quando Tom me pediu para escrever o prefácio do seu novo livro, Qualidade começa em mim, fiquei encantado. Em primeiro lugar pelo tema, e em segundo lugar porque se tem a oportunidade de poder colocar algumas opiniões pessoais sobre o assunto. O título deste livro, Qualidade começa em mim, coloca o foco de nossa atenção na pedra fundamental de…

Apostila Técnicas de Negociação Professor Anderson Lopes UNIPLAN PLANOS DE MANUTENÇÃO Apostila de Técnicas de Negociação 4º Semestre – Gestão de Recursos Humanos – Professor Anderson Lopes Ementas Uma Abordagem sobre paradigmas; As necessidades humanas; Os princípios da comunicação; As formas de comunicação e relacionamento; Condições para uma boa negociação; Características de um bom negociador; Suposições que diminuem seu poder de negociação (paradigma da negociação);…

Relatório Parcial do Estágio Supervisionado em Psicologia Clínica Teresina - Dezembro de 2012 Relatório Parcial do Estágio Supervisionado em Psicologia Clínica Atividade parcial do Estágio Supervisionado em Psicologia Clínica, do 10º período do curso da Faculdade Santo Agostinho, sob a orientação da ProfªMsc. como atividade de construção de conhecimentos e avaliação. Teresina -…