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papel cada vez mais importante no cenário econômico brasileiro e mundial, e um número crescente de empresas varejistas aparecem na relação das maiores empresas do Brasil. Este trabalho refere-se à franquia de restaurantes da rede Mc Donald´s. A escolha da empresa se deve a inúmeros fatores como o padrão QSL&V (qualidade, serviço, limpeza e valor), que é “símbolo universal de performance no ramo de fast-food”, a padronização que atinge todos os processos, desde a utilização da matéria-prima até o produto final. ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Razão social: Arcos Dourados Comércio de Alimentos LTDA Nome Fantasia: Mc donald’s CNPJ: 42.591.651.1373-60 Líder no segmento de serviço de alimentação, o Mcdonalds se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento. È a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 119 países, a rede possuí mais de 33mil restaurantes, onde trabalham 1,7 milhões de funcionários que alimentam diariamente mais de 64 milhões de clientes. No Brasil a rede é operada desde 2007 pelos Arcos Dourados, máster franqueado da marca Mcdonalds em toda a América Latina. O primeiro restaurante do Brasil foi inaugurado em 1979 em Copacabana, Rio de Janeiro. Mc Donald´s foi fundado por Ray A. Kroc em 1955 no dia 15 de Abril, quando abriu o primeiro restaurante na cidade de Des Plaines Ilinois, nos Estados Unidos. o Mc Donald´s começou suas operações Internacionais em 1967, quando inaugurou restaurantes no…

de Óleo 6 5.5. Membros contribuintes 7 5.6. Licenciamento de marcas 7 5.7. VII Invitational Golf Cup 7 5.8. II Jantar de Gala do Instituto Ronald McDonald 7 5.9. 1ª Etapa do Circuito Infantil de Corridas Contra o Câncer 7 6. Demonstrações de resultados 8 7. Histórico de ações realizadas pelo McDonald’s no Brasil. 10 8. Motivos pela prática de Marketing de Causa. 11 9. Estratégia de Marketing 12 10. Caso prático de marketing Social 13 11. Conclusão 15…

REMark – Revista Brasileira de Marketing ISSN: 2177-5184 DOI: 10.5585/remark.v10i2.2188 Organização: Comitê Científico Interinstitucional Editor Científico: Claudia Rosa Acevedo Avaliação: Double Blind Review pelo SEER/OJS Revisão: Gramatical, normativa e de formatação PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING: PROPOSTA DE UMA ANÁLISE TEÓRICA Gustavo Barbieri Lima Mestrado em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo – USP E-mail: gblima@hipno.com.br (Brasil) Dirceu…

pensamento uma ou duas décadas à frente e pergunte-se: Como as empresas mais bem-sucedidas de amanhã serão organizadas e administradas? Que práticas de gestão novas e heterodoxas irão diferenciar a vanguarda da velha guarda? O que os gestores das empresas líderes estarão fazendo ou não que surpreenderia os líderes empresariais de hoje? O que será diferente na maneira como as empresas gerenciam a capacidade, distribuem recursos, desenvolvem estratégias e avaliam o desempenho? Assim…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA Curso de Administração de Empresas PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO AVALIAÇÃO DA CADEIA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DA FILIAL MCDONALD’S PARKSHOPPING. Autor: Cláudio Roberto Barbosa da Silva Orientador: Prof. MSc. Jairo Alano de Bittencourt BRASÍLIA 2006 ii CLÁUDIO ROBERTO BARBOSA DA SILVA AVALIAÇÃO DA CADEIA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DA FILIAL MCDONALD’S PARKSHOPPING. Relatório Final de Estágio II do Curso de…

LANEJAMENTO DE M ARKETING CONFECÇÃO DO PLANO DE M ARKETING : UMA A NÁLISE C RÍTICA E Luciano Augusto Toledo* Marcos Cortez Campomar** Geraldo Luciano Toledo*** R ESUMO N este artigo propõe-se analisar o processo de planejamento e de confecção do plano de marketing, bem como discutir sua interface com o processo de planejamento empresarial como um todo. O tema é tratado sob a perspectiva de um sistema hierárquico de decisões, pondo-se em destaque a inter-relação dos…

trabalho, elaborado no âmbito da unidade curricular de Gestão de Marketing, tem como objectivo a elaboração de um Plano de Marketing de uma empresa. O grupo decidiu então trabalhar a área da restauração, focando a empresa “McDonald’s”. Nesta primeira parte da elaboração de um Plano de Marketing para a empresa de fast food ”McDonald’s” foi necessário realizar uma análise do meio envolvente onde esta se encontra, no qual foi necessário focar a análise interna e externa. Metodologia de…

Sumário 1. INTRODUÇÃO...................................................................................................................02 2. JUSTIFICATIVA ..............................................................................................................02 3. OBJETIVOS: geral e específicos........................................................................................03 4. MARCO TEÓRICO 4.1 Administração…

PROFESSORA ALESSANDRA BAIOCCHI ROTEIRO PROJETO FINAL PLANO DE MARKETING VERSÃO 2012. 2 DETALHADA 1. CAPA 1.1. LOGOMARCA EMPRESA 1.2. DATA DE ENTREGA 2. FOLHA DE ROSTO 2.1. LOGO DA INSTITUIÇÃO 2.2. MEMBROS 2.3. PROFESSOR 3. SUMÁRIO (USAR FERRAMENTA DO WORD - TITULOS E SUBTITULOS COM AS RESPECTIVAS PÁGINAS) 4. RESUMO EXECUTIVO 4.1. SINOPSE 4.2. PRINCIPAIS ASPECTOS DO PLANO 5. INTRODUÇÃO 5.1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 5.1.1. MISSAO, VISÃO, VALORES 5.1.2. BREVE…

PROBLEMA 5 1.2 OBJETIVO 5 1.2.1 Objetivo Geral 5 1.2.2 Objetivo Específico 5 1.3 Justificativa 5 1.4 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6 1.4.1 Planejamento Estratégico. 6 1.4.2 Plano de Marketing 9 1.4.3 Governança de TI 12 1.4.4 Segurança Da Informação 17 1.4.5 Desenvolvimento em equipe de projeto 20 1.4.6 Gerenciamento de Projeto de TI 24 1.5 METODOLOGIA 26 1.5.1 Caracterização da pesquisa 26 1.5.2 Técnica de coletas de dados 26 1.5.3 Forma e análise dos dados 27 2 RESULTADOS 27 2.1. ESTUDO DO…