Tecnologia da gestão

1 Era da qualidade total - Processo produtivo é controlado - Toda a empresa é responsável pela qualidade - Ênfase na prevenção de defeitos - Têm um sistema de administração da qualidade, a qualidade se torna assegurada -Ênfase no cliente, foco na prevenção de defeitos e na qualidade certa e assegurada. liderança (critério 1) A existência do critério liderança está fundamentada na premissa de que, para uma organização buscar a excelência, É fundamental que as pessoas da organização se envolvam e se comprometam com a busca desse ideal. Este envolvimento e comprometimento, por sua vez, exigem da alta direção uma série de práticas para convergir esforços, bem como para validar e patrocinar as ações necessárias para a busca da excelência. 1.1 Sistema de liderança O item 1.1 aborda o sistema de liderança da organização, sua composição e os seus respectivos lideres, ou seja, as pessoas responsáveis pelo exercício da liderança na organização. Assume-se que exista a convergência dos esforços das pessoas, levando em consideração as necessidades de todas as partes interessadas, É fundamental que a alta direção implemente na organização um sistema de liderança que, em outros papéis possa cuidar das definições de diretrizes da organização e dos conjuntos de valores que devem balizar as decisões e ações das pessoas da organização, considerando todas as partes interessadas. O tópico também trata de como os lideres avaliam e melhoram suas próprias habilidades de liderança. A…

Quesitos de Excelência de Sistemas de Informações. Nos perguntamos quais os quesitos necessários para que um sistema de informações seja considerado excelente? A resposta é um conjunto de elementos que as organizações podem adotar. Pode-se adotar padrões, tais como o PQN – Prêmio Nacional de Qualidade. O PQN faz o uso de critérios para quantificar a excelência administrativa de uma organização. O PQN foi fundamentado em meados dos anos 80, surgiu de pesquisas onde se procurava…

LIDERANÇA Este critério analisa como os dirigentes exercem a liderança na empresa. Verifica a formulação da missão e sua comunicação aos colaboradores, além do compartilhamento de informações da empresa e o incentivo ao comportamento ético. Observa o desenvolvimento gerencial dos dirigentes, a aplicação dos conhecimentos adquiridos na gestão da empresa e a análise do desempenho do negócio. Analisa também como são promovidas inovações. 1 A MISSÃO DA EMPRESA ESTÁ DEFINIDA E É…

objetivo principal de se fazer um estudo de Benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos, processos e práticas de gestão da entidade e, consequentemente, nos seus resultados. Além disso, tem como finalidade manter um processo de melhoria contínua na entidade, sejam elas incrementais ou revolucionárias. 1.1 - Principais vantagens do Benchmarking • Quebrar os paradigmas existentes, desafiando o usual; • Entender os melhores…

Futuro da Entidade 19 7.4. Adaptar as práticas 20 7.4.1. Adequar as Práticas à Realidade da Entidade 20 7.4.2. Comunicar os Resultados e Obter o Aceite das Propostas 21 7.4.3. Definir as Metas e os Planos de Melhoria 22 7.5. Melhorar as práticas 22 7.5.1. Implementar os Planos de Melhoria 23 7.5.2. Monitorar os Resultados decorrentes dos Planos 24 7.5.3. Reavaliar as Metas a Partir de Novos Referenciais 24 8. SISTEMA GERENCIAL DO BENCHMARKING 25 8.1. Fatores críticos…

Como são tratados os aspectos sociais e ambientais adversos de produtos, processos e instalações ? O tratamento de impactos sociais e ambientais tem a finalidade de inventariar, produzir e viabilizar o tratamento preventivo de tudo aquilo que a organização pode causar de negativo, direta ou indiretamente , à sociedade e aos ecossistemas,em decorrência de seus produtos , de sues processos, de suas instalações. Como são identificados e analisadas os requisitos legais, legais e…

“Rumo à Excelência” 2007 CRITÉRIO 5 – INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO Emissão: Janeiro 2008 Este documento foi elaborado por Caio Márcio Becker Soares, Coordenador da Comissão Técnica do PMQP, para ser usado como suporte na implementação do Projeto de Gestão pela Qualidade rumo à Excelência – PGQE, como apoio aos Instrutores das empresas credenciadas na condução do projeto e às organizações participantes na implementação do Modelo de Excelência da Gestão. É proibida a reprodução ou…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO CAMILO Curso de Psicologia BENCHMARKING São Paulo 2012 BENCHMARKING Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Aprendizagem e Desenvolvimento nas Organizações do Trabalho do curso de Psicologia do Centro Universitário São Camilo, sob orientação da Profª. Roseli Pereira. São Paulo 2012 SUMÁRIO 1. Introdução Este trabalho faz parte da disciplina…

3. Evidência e Avaliação dos fatores de Gestão 11 4. Pontuação para itens de Método e Aplicação 12 4. 1 Tabela para Método e Aplicação 14 4. 2 Tabela para Resultados 15 ,5. Critérios e itens de Práticas de Gestão 16 Critério 1 - Liderança – 45 pontos 17 Critério 2 - Estratégias e Planos – 45 pontos 19 Critério 3 – Cidadãos e Sociedade – 45 pontos 22 Critério 4 – Informação e Conhecimento – 45 pontos 25 Critério 5 - Pessoas – 45 pontos…

importância para o crescimento profissional e também para o pessoal, pois os conhecimentos adquiridos são aproveitados de varias maneiras. 2. REFERECIAL TEÓRICO 2.1 M.E.G:¹ O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é baseado nos Fundamentos da Excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho que são encontrados em organizações classe mundiais, ou seja, aquelas que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e…