Como O Preço Influencia Na Qualidade Percebida Do Cliente

também pela identidade da marca, que claramente o que a marca aspira significar. O desenvolvimento de uma identidade de marca depende da completa compreensão dos clientes, dos concorrentes e da estratégia de negócios da empresa. Uma estratégia forte e disciplinada de segmentação, assim como no profundo conhecimento das motivações dos clientes. A análise da concorrência é chave para encontrar pontos de diferenciação sustentáveis ao longo do tempo. A Construção de marcas dá resultado Na…

A BUSCA PELA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Vitor de Sousa Mendes Pós-Graduando no MBA em Gestão de Negócios pela UNICE – Ensino Superior e UFPI – Universidade Federal do Piauí Administrador pela UFPI - Universidade Federal do Piauí RESUMO A concorrência global tem obrigado as empresas a buscarem novas formas de administração de serviços. O estudo e avaliação das necessidades do consumidor tornaram-se essenciais para que as empresas prestem serviços com qualidade. A tendência mundial…

o mix de marketing é composto pelos 4P´s, os quais: produto, preço, praça e promoção. A figura 1 mostra as variáveis específicas sob cada P. A mesma figura 1 mostra a empresa preparando um mix de ofertas de produtos, serviços e preços, utilizando um de promoção, formado por promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, mala direta, telemarketing e internet, para alcançar os canais de distribuição e os clientes-alvo. (...) um composto de marketing é a…

Introdução O preço é uma variável muito importante dentro do mix de marketing, que tem um impacto direto na rentabilidade das empresas. A política de preços deve ser perspectivada numa óptica integrada e de longo prazo, instituindo o marketing estratégico um importante instrumento para a maximização do valor actual dos diversos negócios das empresas. Comentários “Valor é uma relação de benefício recebido pelo cliente” A satisfação do consumidor…

Administração A GESTÃO EMPREENDEDORA NA VISÃO DO CLIENTE EXTERNO: Um estudo de caso do Restaurante Varandão Beatriz Cristina Lopes Alves Fellipe de Castro Iglesias Isaiara Ariana Vinhal Lima Jéssica Helena da Silva José Otaviano de Moura Júnior ARCOS 2011 1 Beatriz Cristina Lopes Alves Fellipe de Castro Iglesias Isaiara Ariana Vinhal Lima Jéssica Helena da Silva José Otaviano de Moura Júnior A GESTÃO EMPREENDEDORA NA VISÃO DO CLIENTE EXTERNO: Um estudo de…

AVALIAÇÃO DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LANCHONETE E RESTAURANTE CORDEIRO Pedro Henrique de Oliveira Bastista RESUMO Os estudos nos revelam que a satisfação dos clientes é uma das principais formas das organizações conquistarem mercado, ocorrendo a partir da captação e do bom relacionamento entre os mesmos. O presente artigo apresenta uma pesquisa qualitativa com objetivo de analisar o atendimento e os serviços prestados pela Lanchonete e Restaurante Cordeiro,…

Austrália (Mistralpar Oceania Ltda, filial) 1.1 Histórico Empresa aberta em 2007 com o intuito de explorar oportunidades múltiplas de negócios percebidas por uma gama de sócios; a principal empreitada inicial da empresa foi a criação da Sociedade Gastronômica Serra da Mantiqueira, que tinha por objetivo desenvolver as oportunidades de mercado percebidas na região do sul de Minas Gerais e norte de São Paulo. Alem disso houve a inclusão dentro do englobamento da empreitada de uma das…

marketing anuais com planos de ação totalmente direcionados para atender às necessidades dos clientes é de vital importância para a manutenção saudável da empresa nos seus mercados de atuação. A propaganda influencia na escolha do consumidor. A propaganda, além de transmitir informações sobre os produtos, oferece informações sobre a empresa é necessária porque tem a capacidade de informar um grande número de clientes ao mesmo tempo. É importante, também, pois ajuda o consumidor a criar…

FACULDADE SÃO FRANCISCO DE JUAZEIRO-FASJ INSTITUTO AVANÇADO DE ENSINO SUPERIOR DE BARREIRAS-IAESB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA. JUAZEIRO-BA 2012 DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA.

Plano de Negocio Loja de Calçados Planejamento Estratégico DECISÕES DE PRINCÍPIO: NEGÓCIO CLIENTES: • População compreendida pelas classes C (media), D (media baixa) e E (baixa). NECESSIDADES: ( Necessidade de manter-se calçado. • Facilidade de financiamento • Moda (vaidade) • Bem estar (conforto) PRODUTO: • Calçados e acessórios • Crediário • Trocas DEFINIÇÃO DA ARENA (TERRITÓRIO COMPETITIVO) DA EMPRESA A arena da empresa