Braspress

conhecer a finalidade e funcionalidade da Internet, Intranet, Extranet, Comércio e Negocio Eletrônicos, seus conceitos e tipos de serviços oferecidos. Também veremos a importância da Pesquisa de Satisfação de Clientes como ferramenta de gestão empresarial. O mercado é competitivo e o gestor deve estar para que a qualidade de seus produtos e serviços, o que pode ser melhorado para garantir o crescimento de sua empresa. Hoje é um desafio para as empresas se manter neste mercado tão competitivo, veremos o que a Braspress tem feito e o que deve fazer como Estratégia de Negócios para continuar sendo uma das maiores empresas de Transportes e Logística do país. E através do jogo simulador Openttd, jogando poderemos aprender administrar e investir, sendo o presidente da empresa de transportes. Openttd é um jogo de estratégia onde você pode construir ferrovias, rodovias, aeroportos, etc. Você levanta um império, ou vai a falência, depende de que estratégia usar. 02 2. INTERNET A Internet tem revolucionado o mundo dos computadores e das comunicações como nenhuma invenção foi capaz de fazer antes. A invenção do telégrafo, telefone, rádio e computador prepararam o terreno para esta nunca antes havida integração de capacidades. A Internet é, de uma vez e ao mesmo tempo, um mecanismo de disseminação da informação e divulgação mundial e um meio para colaboração e interação entre indivíduos e seus computadores, independentemente de suas…

empresarial: curso de graduação em Administração ‐ bacharelado 4. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009. 186p. Quarto Desafio: Teoria dos jogos Segundo Gramigna (1993, p.6) a simulação é caracterizada por uma situação em que um cenário simulado representa modelos reais, tornando possível a reprodução do cotidiano. Para Berto (2009) ao efetuarmos estudos de planejamento, é comum nos depararmos com problemas de dimensionamento de fluxos, cuja solução é…

ambiente difícil, em que mudanças políticas, econômicas, social, tecnológicas, ambiental ou legal, podem provocar alterações no ambiente empresarial; outro aspecto é a ocorrência de ameaças ambientais que podem restringir o nível de atuação da empresa. Além desses aspectos, ainda pode ser citado: ameaça de entrada, em que novos entrantes, ou seja, empresas que iniciaram operações recentemente em um setor ou que ameaçam começar operações em um setor, podem surgir como rivais da empresa;…

consultoria mapeie os pontos críticos e idealize a comunicação adequada com o cliente. Além é claro de treinamento dos funcionários deste setor com manuais para atendimento das demandas, e sempre buscando a transparência na comunicação, uma comunicação clara e objetiva para a solução dos problemas do cliente. A empresa deve buscar a eficiência e a eficácia para manter-se no mercado e ser competitiva. Outro fator que a Braspress precisa avaliar e o mercado pela web é difícil pensar no…

crie ferramentas para as respostas do mesmo e andamento dos pedidos, é necessário que uma consultoria mapeie os pontos críticos e idealize a comunicação adequada com o cliente. Além é claro de treinamento dos funcionários deste setor com manuais para atendimento das demandas, e sempre buscando a transparência na comunicação, uma comunicação clara e objetiva para a solução dos problemas do cliente. A empresa deve buscar a eficiência e a eficácia para manter-se no mercado e ser…