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Eficiência, Eficácia e o Profissional de Logística Tenho observado há algum tempo em discussões com colegas de trabalho, professores e outros profissionais ligados a área de Gestão Empresarial e Logística, como as pessoas têm dificuldade em entender os conceitos de eficiência e eficácia. Alguns até arriscam utilizar aquelas frases de efeito dizendo que eficácia é “Fazer a coisa certa” e eficiência é “Fazer certo as coisas”. Na verdade, essas duas formas de expressar estes conceitos só confundem àqueles que não conhecem o conceito. Por isso, o objetivo deste artigo é discutir o conceito de eficiência e eficácia com base em referenciais teóricos que podem balizar uma discussão sobre a aplicação do assunto na área de gestão empresarial, e também nos assuntos relacionados com a logística. Além do mais, é preciso entender o conceito correto das palavras relacionadas com a nossa atividade profissional, imagine um médico que não conhece os conceitos corretos relacionados com seu trabalho! Para essa discussão, vamos utilizar como referencial teórico a norma ISO 9000:2000, que é a norma que tem o objetivo de esclarecer as terminologias utilizadas nos sistemas de Gestão da Qualidade que a utilizam como referência para certificação. Quando temos uma dúvida sobre uma determinada expressão que aparece nesta norma, que é a norma de requisitos, procuramos nela o vocabulário correto e seus significados. Vamos começar pelo conceito de eficácia, utilizando o conceito descrito na Norma NBR ISO

Gestão de Processos O QUE É GESTÃO? •Fatores que envolvem a Gestão. •Diferenças entre as formas de Gestão. •Certo x Errado -Quando? •Como organizar as empresas para possibilitar a gestão? (departamentos, células, áreas, processos, ...) ESTRUTURA FUNCIONAL É a estrutura tradicional, organizada em departamentos e setores. O trabalho é distribuído entre as áreas, de forma que cada setor ou departamento faz a sua parte. Há gerentes e chefes de departamentos e setores. Não há…

O Sistema Empresa e o Processo de Gestão A empresa é um sistema onde há recursos introduzidos, que são processados, e há a saída de produtos ou serviços. Uma empresa é considerada um sistema aberto em razão de sua interação com a sociedade. Toda empresa tem uma missão em relação à sociedade e a missão das empresas corresponde aos objetivos permanentes, que consistem em aperfeiçoar a satisfação das necessidades humanas. Podemos definir eficiência como a relação existente entre o…

Capitulo 2 1. Explique com suas palavras resumidamente cada um dos subsistemas do sistema empresa. 2. Tome como referência uma empresa que você conheça e identifique e descreva os principais componentes de cada subsistema desta empresa. 3. Conceitue com suas palavras eficiência e eficácia e seu relacionamento no sistema empresa. 4. A classificação das variáveis e entidades que afetam o sistema empresa entre ambiente próximo e ambiente remoto não é a mesma para cada empresa.…

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES CONTÁBEIS PROFESSOR Edmundo Tork TURMA: APOSTILA 3 EMPRESA E SISTEMA 5 CCN 1 Apostila baseada exclusivamente na Obra de Clovis Luis Padoveze1 2 EMPRESA COMO SISTEMA E SEUS SUBSISTEMAS 2.1 EMPRESA COMO UM SISTEMA ABERTO As organizações empresariais interagem com o ambiente e a sociedade de maneira completa. A empresa é um sistema em que há recursos introduzidos, que são processados, e há a saída de produtos ou serviços. Uma empresa é considerada um…

Diretoria de Gestão Corporativa - DG Coordenação de Qualidade Total – CQ.G Conceitos do tema Gestão Eficiência – Eficácia – Efetividade – Produtividade Qualidade – Confiabilidade – Rentabilidade – Lucratividade Competitividade – Sustentabilidade Permitida a reprodução parcial ou total, desde que citada a fonte Coordenação de Qualidade Total - CQ.G Conceitos do tema Gestão Objetivo e premissas O objetivo deste trabalho é apresentar a conceituação de alguns termos…

---------------------------------------------- 07 6-A liderança no ambiente de trabalho: por que fracassam os planos de mudança? ---------- 07 7-Eficiência e eficácia ---------------------------------------------------------------------------------- 08 8-Conclusão --------------------------------------------------------------------------------------------- 08 9-Referencias Bibliográficas ------------------------------------------------------------------------ 09 1-Introdução…

problema definido pelo grupo foi a inadequação da relação entre eficiência e eficácia. Selecionados como tópicos de pesquisas os seguintes: Eficiência e Eficácia, Gestão de Processos, Manuais de Trabalho e Ciclo PDCA. As buscas foram realizadas em livros didáticos da biblioteca da Pontifícia Universidade Católica de Campinas. 2. Conceitos Relevantes A Gestão de Processos, vinculada à utilização de manuais, cujo conteúdo atinge as atividades da organização, afeta a estrutura em…

Sistemas de informação gerencial São sistemas que fornecem informações adequadas à tomada de decisões, com agregação por canal de distribuição, por famílias de produtos, etc. Tais sistemas fornecem, por exemplo, relatórios com evolução dos custos em determinado setor produtivo (GONÇALVES, 2009). Classificamos sistemas de informações de apoio à gestão os sistemas ligados à vida econômico-financeira da empresa e às necessidades de avaliação de desempenho dos administradores internos.…

CONTROLADORIA – CAP. 2 - PADOVEZE O SISTEMA EMPRESA E O PROCESSO DE GESTÃO AS ORGANIZAÇÕES INTERAGEM COM A SOCIEDADE DE MANEIRA COMPLETA. A EMPRESA É UM SISTEMA ONDE HÁ RECURSOS INTRODUZIDOS, QUE SÃO PROCESSADOS , E HÁ A SAÍDA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS. UMA EMPRESA É CONSIDERADA UM SISTEMA ABERTO EM RAZÃO DE SUA INTERAÇÃO COM A SOCIEDADE. ESSA INTERAÇÃO PROVOCA INFLUÊNCIA AS PESSOAS, AUMENTO DOS PADRÕES DE VIDA E O DESENVOLVIMENTO DA SOCIEDADE. TODA TEM UMA MISSÃO EM RELAÇÃO À SOCIEDADE E…