Cobit Qualidade Na Empresa

informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra. A ITIL busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação(TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em…

SIMULADO A - COBIT 5 PORTUGUES 1. Que atributo está associado a um processo já estabelecido? a. Definição do Processo b. Medida do Processo c. Otimização do Processo d. Gerenciamento de Desempenho 2. Que facilitador descreve um conjunto organizado de práticas e atividades? a. Estruturas organizacionais b. Serviços, Infraestrutura e Aplicações c. Princípios, Políticas e Estruturas d. Processos 3. Que componente do Ciclo de Vida de Implementação se refere aos aspectos…

Sumário IMPORTANCIA DA GOVERNAÇA DE TI 3 COBIT 5 CMMI (Capability Maturity Model Integration) 8 ITIL V3 12 ISO/IEC 27001 15 ISO / IEC 27002 16 SIX-SIGMA 19 BIBLIOGRAFIAS 22 IMPORTANCIA DA GOVERNAÇA DE TI O termo "Governança de TI" significa controlar, otimizar, mensurar e entregar resultados em um ambiente tecnológico para o cliente, esta é uma definição prática deste termo tão falado hoje em dia.É um conjunto de estruturas organizacionais e processos que envolvem a alta

Stachissini Control Objectives for Information and Related Technology - Cobit O CobiT é um guia para a gestão de TI recomendado pelo Information Systems Audit and Control Foundation – ISACF (http://www.isaca.org) Define 34 processos de TI, distribuídos em 4 domínios de TI; (1) Planejamento e Organização (PO), (2) Aquisição e Implementação (AI), (3) Delivery e Suporte (DS) e (4) M it Monitoramento (M) t (M). O Cobit define um nível mais alto de objetivos de controle para cada…

ITIL x COBIT: Governança de TI estratégia importante para as organizações Belo Horizonte 2011 Sumário INTRODUÇÃO 3 1 ITIL - Information Technology Infrastructure Library 4 2 COBIT - Control Objectives for Information and related Technology 6 3 ITIL X COBIT 8 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 9 REFERÊNCIAS 10 INTRODUÇÃO O autor apresenta no capítulo 1 a introdução ao estudo comparativo destacando a importância e necessidade dos modelos de governança de TI para as…

devem ser as linhas de comunicação entre eles. 3. O que é COBIT? a. É um modelo utilizado, internacionalmente, como instrumento da governança de TI, contendo práticas e técnicas de controle e gerenciamento, a fim de auxiliar na preparação para auditorias, acompanhamento/monitoramento, a avaliação dos processos de TI e, finalmente, auxiliar no alcance de metas na organização. 4. Explique, com suas palavras, cada um dos domínios do COBIT. (não é para listar os processos!) a.…

empresarial A Academic Consulting IT é uma empresa que atua fortemente em consultoria na área de soluções personalizadas em TI, há mais de 05 anos. Contamos com uma equipe de profissionais com larga experiência e realizações nas áreas de Relacionamento com Clientes, Gestão, Qualidade, Processos e Recursos Humanos. Com consultoria fortemente orientada à satisfação do cliente, dos sócios e dos colaboradores, a empresa integra competências de alto valor agregado para empresas de qualquer…

Workshop Governança de TI Uma abordagem ao tema utilizando BSC, COBIT e ITIL Material desenvolvido pela Avansys Tecnologia para o evento ministrado para a Assembléia Legislativa do Estado da Bahia Por Fernando Palma Por Fernando Palma – Consultor ITSM Fernando.palma@avansys.com.br fernando.palma@avansy.com.br http://gsti.blogspot.com http://gsti.blogspot.com www.avansys.com.br Agenda Apresentação Governança de TI BSC COBIT ITIL 08/09/2010 Apresentação do Workshop 08/09/2010

que a qualidade dos projetos seja comprometida. Através da melhor qualificação e conhecimento dos gestores, com a utilização das ferramentas de controle e planejamento disponíveis e suas respectivas certificações, os projetos poderão alcançar um nível de exatidão com a aplicação certa dos valores e prazos. Todas as implicações relativas às possíveis mudanças, tanto de prazo como de orçamento devem ser previstas para minimizar atrasos, falhas e riscos de inviabilidade do projeto.…

..................................................................................................6 Apresentação da ITIL.........................................................................................................6 Apresentação do COBIT. ...................................................................................................7 4º etapa: Cronograma............................................................................................................8…