Ciclo De Compras Em Supermercado

do mesmo, com novas lojas do mesmo formato. Decorrido sete anos de experiência neste tipo de negócio, o Senhor Santos percebe a crescente mudança e novas necessidades da população. Diversifica o ramo de atuação com a abertura do primeiro supermercado Pão de Açúcar, sendo adotado o sistema de auto-serviço, ao final da década de 1960, o grupo Pão de Açúcar contava com 50 lojas em 17 cidades de São Paulo, e em 1970 inaugura sua primeira loja no exterior na cidade de Lisboa em…

para as constantes alterações da demanda. De acordo com o artigo “Utilização de efficient consumer response (ECR) em supermercados compactos”, a adoção de práticas do ECR apresenta os seguintes benefícios: Aumento de lucratividade. Mesmo processos gerenciados por concorrentes, apresentam ganhos para todos os fornecedores da categoria; Melhoria do relacionamento entre o supermercado e o fornecedor; Trabalho com estoques pequenos; Diminuição do custo de logística. A ferramenta de ECR…

volume de pedidos de vendas já confirmados e a previsão futura. Em uma loja de varejo, entenda as tendências do mercado e as preferências dos clientes. Por isso, o ideal é que uma única pessoa seja responsável pelo abastecimento do estoque e pela compra. Uma segunda hipótese é que essas duas funções sejam exercidas por funcionários distintos, porém 100% alinhados. Acompanhar o estoque e saber quais são os produtos com maior giro e os que estão ficando parados são tarefas importantes…

e a profundidade de suas linhas de produtos, o preço e etc. Volume de serviços  Três níveis:  Auto-serviço: as próprias pessoas procuram o que desejam comprar. Ex.: supermercados  Serviço limitado: oferecem informações, participam de algumas fases da busca.  Serviço completo: assistência em todas as fases do processo de compra.  Departamentos de primeira classe  Clientes que buscam atendimento pessoal Tipos de varejistas Linha de produto  Os varejistas são classificados pela extensão de

liberalização comercial e financeira, que seria ampliada e consolidada com o Plano Real. No final dos anos 80 o Brasil ainda mantinha todos os mecanismos de intervenção estatal. Porém o estado brasileiro vinha perdendo a sua capacidade de determinar o ciclo econômico devido à crise fiscal. O grande problema emergencial era uma inflação elevada que concentrava as atenções da política econômica. Após vários planos de estabilização infrutíferos, foi somente em 1994 que se implementou…

8 2.4 Comportamento do Consumidor 10 2.5.Conceito de Atendimento ao Cliente 10 2.6.Satisfação do Cliente 11 2.7.Supermercados 12 2.7.1. Tecnologias aplicáveis a supermercados 14 2.7.2.Mão de Obra 15 2.7.3.Gerenciamento das percepções nas filas de espera 15 2.7.4. Atendimento ao cliente em supermercados 16 2.8.Qualidade no atendimento 17 2.9.Razões de escolha de supermercados 19 CAPTÍTULO III: CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES 21 1. CONCLUSÃO 21 2. RECOMENDAÇÕES 22 REFERÊNCIAS…

trabalho, pois o trabalho dignifica o Ser Humano. Aos professores e a Instituição da UNOPAR por ter empreendido esse projeto de Universidade que oportuniza a formação a tantas pessoas como eu. A empresa Regional Supermercado, que me abriu as portas para que pudesse expressar minha vocação, através do trabalho. A Tutora de Sala Vanessa Pazinato que nos acompanhou com dedicação e paciência nesses quatros anos e a Direção e Funcionários do…

INTRODUÇÃO O presente trabalho é uma análise da organização e processos de administração da empresa Supermercado Simoni de Matão Ltda. No período de Abril à Junho de 2012, que tende suprir as necessidades humanas que são ilimitadas. Esse trabalho busca o entendimento nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos em sala de aula, como caráter prático complementar do processo de ensino-aprendizagem. Procuramos aplicar todo o conhecimento adquirido junto à empresa

rápido giro. É válido ressaltar, que é no ponto de venda que tudo acontece, ou seja, onde se decide uma compra, e onde o consumidor tem contato com o produto propriamente dito. É onde também, se faz a ligação da propaganda que foi vista, com o produto anunciado no ponto de venda. Este estudo tem como objetivo demonstrar a importância das ações de merchandising realizadas no ponto-de-venda do Supermercado Carone Praia da Costa, no setor de perfumaria, levantando análises indicativas dos…

.................................................................................... 11 3.1. Produto ........................................................................................................................................11 3.2. Ciclo de vida do produto ........................................................................................................12 3.3. Matriz BCG ........................................................................................................