Caso De Uso Crm

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO CRM (Customer Relationship Management) SÃO PAULO 2015 Yasmin Paola Gomes Barbioni RA: B065AG-1 Definir CRM (Customer Relationship Management) e desenvolver dissertação explicando como o conceito de segmentação pode ser melhorado através da utilização do CRM. Apresentar um estudo de caso envolvendo segmentação e CRM. Atividades Práticas Supervisionadas - APS - trabalho…

funcionamento estabelecidos. Se não houver a possibilidade de comparecer à consulta agendada, o cliente deverá desmarcá-la com antecedência. Esta atitude propiciará a liberação da agenda para outros clientes que estejam necessitando de consultas médicas. Em caso de dificuldade para realizar seu agendamento de consulta, orientamos que seja feito contato com o Serviço de Relação com o Cliente, que encontra-se à disposição para orientá-lo e auxiliá-lo. O cliente conta também com o Serviço…

CASOS DE USO SISTEMA DE POSTO DE SAÚDE CURITIBA 2014 SUMÁRIO 1. Manter médico 1 2. Manter Atendentes 1 3. Manter Especialidade Médica

ORIENTADOR: MAURO CASTRO M.S.c. ERIKA SILVA SANTANA RIOS MATRÍCULA Nº. 2011409/7 IMPACTO DO CRM NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: O BOTICÁRIO Brasília/DF, Otubro de 2006. CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA DISCIPLINA: MONOGRAFIA ACADÊMICA PROF. ORIENTADOR: MAURO CASTRO M.S.c. IMPACTO DO CRM NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: O BOTICÁRIO ERIKA SILVA SANTANA…

ponto de vista da confidencialidade financeira e pessoal. Assim sendo, o Conselho Regional de Medicina da Paraíba (CRM-PB), deve ter a sua disposição um conjunto de mecanismos e ferramentas que permitam garantir maior segurança para o tráfego de dados na rede. Isso passa pela instalação e configuração correta dos equipamentos, uso de mecanismos de segurança mais eficientes, uso de ferramentas de monitoramento mais eficazes de modo a evitar ou minimizar as vulnerabilidades da…

normalmente solicitavam aos departamentos de TI que desenvolvessem sistemas voltados apenas ao atendimento de suas necessidades individuais. A implementação dos sistemas ERP nas empresas não se mostrou tarefa simples, entretanto, havendo inúmeros casos de problemas e insucesso divulgados na imprensa especializada e acadêmica. A implementação de sistemas ERP é um processo de mudanza cultural, e, por isso, aspectos como envolvimento da alta-direção, correto envolvimento dos usuários e…

com seu nível de satisfação em relação aos serviços ou produtos oferecidos. Isto porque o relacionamento com cliente deixou de ser um diferencial para ser uma necessidade de sobrevivência no mercado. Políticas de redução de custos, automatização e uso de máquinas, qualidade e diversificação de produtos e serviços e preços cada vez mais competitivos não fazem mais diferença em mundo globalizado, com pirataria e mercado-negro, grande concorrência, mercado cada vez menor e mais disputado. Diante de

Abstract. This article discusses the use of CRM in the banking industry, with the definition of this technology, and its use and benefits, the importance of understanding customer needs and how the banks use them to generate new business and better able to meet their customers. Some examples of how financial institutions used, including the results achieved and their importance in the current market will be presented. Resumo. Este artigo aborda o uso de CRM no sistema bancário,…

obtidos Nº de horas de 31/08/15 a 04/09/15 Atendimento: No showroom, orçamentos, impressão de boletos e esclarecimento de dúvidas diversas. 15 clientes atendidos. 5 clientes fizeram cadastro para financiamento. 15 de 31/08/15 a 04/09/15 Cadastro CRM: Coleta de dados de potenciais clientes para contato futuro. 15 clientes cadastrados 5 de 31/08/15 a 04/09/15 Inserir dados no WEBCALC: Passar os cadastros neste sistema para análise das instituições financeiras. 5 cadastros lançados…

GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM) CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Abel Paiva (FAECE) - abelpaiva@hotmail.com.br Alice Damasceno (FAECE) - alicedamas1234@hotmail.com Bruno Queiroz (FAECE) - brunoqroz@gmail.com.br Cássia Alfaia (FAECE) - cassialfa@hotmail.com Erick Estrela (FAECE) - erickdestrela@hotmail.com Flaviane Araújo (FAECE) - flavianejessica15@hotmail.com Resumo: Este artigo tem por finalidade abordar o uso de Sistemas de Informações (SI) como…