Caso Citybank

Orientador: Walter Barros Martins, Especialista Administração de Empresas. MANAUS 2006 PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com em 3 Santiago, Maria Ritta Freitas Valente Atendimento ao Cliente: o caso da Empresa Losango Promoções de Vendas Ltda. / Ritta Santiago. - - Manaus: Instituto de Ensino Superior FUCAPI - 2006. xi, 47 f. : il. ; 29,7 cm. Orientador: Walter Barros Martins, MSc. 1. Introdução. 2. Atendimento ao Cliente. 3.…

34 da Lei nº 4320/64: “Art. 34. O exercício financeiro coincidirá com o ano civil. “ Observa-se, entretanto, que os créditos especiais e extraordinários autorizados nos últimos quatro meses do exercício podem ser reabertos, se necessário, e, neste caso, serão incorporados ao orçamento do exercício subseqüente, conforme estabelecido no § 3º do artigo. 167 da Carta Magna. 3.2.4 PRINCÍPIO ORÇAMENTÁRIO DA EXCLUSIVIDADE Previsto no artigo 165, § 8º da Constituição Federal, segundo o…

Brasil, passa a ser utilizada para designar os diversos ambientes das residências: porch, hall, living room etc.3 Segundo Marlene M. Acayaba: “Tendo em vista que toda casa é uma mercadoria, ela tem valor de troca”. Mas o arquiteto, na maioria dos casos, posiciona-se como mero articulador dos espaços que lhe são impostos, e assim a discussão sobre o programa de necessidades resulta unilateral. Não se pretende neste trabalho fazer referências a estilos ou padrões construtivos. Os…

Textos para Discussão 71 POLÍTICAS REGULATÓRIAS NO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES: A EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL E O CASO BRASILEIRO José Claudio Linhares Pires* *Economista do Convênio BNDES/Pnud (jclau@bndes.gov.br), da Gerência de Políticas de Regulação do Depec. O autor agradece os comentários de Maurício Serrão Piccinini e Fabio Giambiagi a uma versão preliminar, eximindo-os, no entanto, de qualquer responsabilidade por eventuais imprecisões. O autor agradece também o…

Utilizados quando o problema é o tempo de cálculo. Normalmente, são utilizados como servidores de rede com sistemas que gerenciam o tráfico de arquivos e correio eletrônico. Muito maior em dimensões, pesando algumas toneladas e capaz de, em alguns casos, efetuar cálculos que levariam 100 anos para serem calculados em um microcomputador. Seu desempenho ultrapassa 80 TFlops, chegando a 1.750 TFlops (1,75 PFlops) Microcomputador Computador de pequeno porte para uso pessoal, tanto para…

para saber a respeito das atividades, interesses e opiniões do público, além de fatores básicos como idade, sexo e renda. Os possíveis compradores podem ainda ser definidos mediante o cruzamento dos dados obtidos nas duas pesquisas. No caso do modelo de pesquisa demográfico, é válido ressaltar a importância das descrições psicográficas[4], que ajudam na diferenciação dos clientes potenciais com as mesmas características demográficas. O próximo passo do planejamento…

complexidade. Ainda é comum a prática de se improvisar sistemas de cabeamento para a interligação dessas redes sem existir um planeamento e estudos prévios. O cabeamento é normalmente instalado ao acaso, sem a observação de técnicas específicas. Nesses casos, um novo ponto de rede deve ser instalado cada vez que se deseja utilizar uma nova aplicação ou quando ocorrem mudanças de layout dentro da edificação. Para evitar os improvisos e tornar a comunicação mais eficiente são utilizadas…

humanismo, ressalta a importância de oferecer experiências, tais como, literatura, poesia e teatro, além de utilizar o cinema como estratégia metodológica para ajudar na formação profissional. OLIVEIRA (2007), em um artigo científico modalidade estudo de caso, abordando a questão da humanização da assistência, entende que a palavra humanização passou a ser utilizada para nomear diversas iniciativas e possui diferentes sentidos, porém na saúde adotou o significado de um processo de…

necessário automatizar vários sistemas em um edifício ou apartamento (ar condicionado, sistema de distribuição de energia, iluminação, reciclagem de água, funcionamento de elevadores inteligentes, ambientes integrados). Por meio de alguns estudos de casos em segurança residencial, redução de custos em condomínios e revitalização de imóveis, foi estruturado um plano de negócios, tendo como base a revitalização predial (retrofit) na região central de São Paulo, para isso foi feito um…

tratados dentro dos programas de uma maneira especial. Como exemplo, podemos desenvolver um algoritmo para calcular a média de idade de 25 alunos de uma turma. Neste caso, os dados a serem manipulados são as idades dos mesmos. Sabemos que, para calcularmos uma média, necessitamos somar todas as idades e dividir pelo número de alunos. Neste caso, precisamos manipular estes dados (IDADE, SOMA, MEDIA) na memória do computador. Mas como o computador (ou melhor, o compilador da linguagem de…