Caso Bom Frio

ESTUDO DE CASO – CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO EMPRESA BOMFRIO A fábrica Bomfrio, pertencente a um grupo industrial de grande projeção nacional, está sendo instalada na região de Joinville, em Santa Catarina, e vai brevemente produzir aparelhos de ar condicionado. A direção da empresa nomeou um grupo de analistas, envolvendo o gerente de marketing, dois representantes de vendas, um engenheiro do produto e um especialista em logística, para definir e analisar os canais de distribuição do produto. O grupo de trabalho identificou preliminarmente dois segmentos homogêneos de clientes, a saber: 1) clientes institucionais: órgãos do Governo e grandes empresas que adquirem lotes relativamente grandes do produto, por meio de licitações públicas ou pedidos de grande porte; 2) consumidores formados por famílias ou pequenas empresas que adquirem quantidades relativamente pequenas do produto (normalmente uma ou duas unidades) sem necessidade de licitação. Numa primeira análise, o grupo propõe o atendimento dos clientes do tipo 1 diretamente pelo setor de vendas do fabricante. Para isso, seria criado um corpo de vendedores para atuar junto aos órgãos do Governo e às grandes corporações, com o objetivo de conseguir fornecimento de 1 aparelhos de ar condicionado. Os consumidores de menor expressão, do tipo 2, seriam atendidos por lojas de varejo. Numa primeira análise, o gerente de marketing da indústria sugere que a melhor forma de distribuição para

ESTUDO DE CASO – CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO EMPRESA BOMFRIO Prof. Antonio Galvão Novaes - Extraído do livro “Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição”, Rio de Janeiro: Editora Campus, 2001. A fábrica Boa frio, pertencente a um grupo industrial de grande projeção nacional, está sendo instalada na região de Joinville, em Santa Catarina, e vai brevemente produzir aparelhos de ar condicionado. A direção da empresa nomeou um grupo de analistas, envolvendo o gerente de…

PADRÃO PÓS-VENDA DOCUMENTO DE AUXÍLIO OPERACIONAL À REDE MÉTODOS PPV-016 DEFINIÇÃO DE FUNÇÃO: RESPONSÁVEL DE PRODUÇÃO CARROCERIA Público: Objetivo: Anexo: Responsável Pós-Venda Oferecer suporte à Rede na organização dos Recursos Humanos da oficina Sem anexo Missão: “Assegurar a qualidade do serviço aos clientes e garantir a rentabilidade e a produtividade da oficina”. . Organograma Responsável Pós-Venda Indicadores - Faturamento da oficina de carroceria - Ticket médio carroceria -…

Um povo de coragem vencendo obstáculos Um longa dirigido por Eliane Caffé. Uma das maiores revelações do cinema brasileiro contemporâneo, que está ao lado dos mais modernos cineastas dos anos 80, como Tatá Amaral e Beto Brant. Filme vencedor: do Prêmio da crítica no festival internacional de Friburgo. Ganhou sete troféus Calunga, e ficou com o prêmio de melhor filme no VII Festival Internacional de Cinema de Punta Del Este. Este Aborda temas interessantes para…

ESTUDO DE CASO: A EMPRESA BOMFRIO A fábrica Bomfrio está sendo instalada na região de Joinville em Santa Catarina e irá produzir aparelhos de arcondicionado. A direção da empresa nomeou um grupo de analistas, envolvendo o gerente de marketing, dois representantes de vendas, um engenheiro de produto e um especialista em logística, para definir e analisar os canais de distribuição do produto. O grupo de trabalho identificou preliminarmente dois segmentos homogêneos de clientes, a saber: •…

para contornar o problema. Como cada dealer possuía uma carteira de clientes varejistas a ser atendida, pode haver dificuldades na distribuição e atendimento dos pedidos, especialmente em época de grande demanda. Para se evitar esse conflito haveria a necessidade de planejamento junto aos dealers dos volumes a serem distribuídos visando evitar a falta de mercadorias, e conseqüentemente, o descontentamento do cliente. O primeiro passo é estipular claramente uma divisão das…

TECNOLOGIA A indústria metalúrgica trabalha sob a estratégia de liderança total em custos e é justamente na tecnologia que a indústria metalúrgica pode criar competitividade com a concorrência nacional e internacional. Inovar e desenvolver tecnologias, sejam elas para redução de custos ou melhoria dos processos, devem ser abordados constantemente nos processos de melhoria contínua da empresa. Para manter os custos competitivos é importante que a indústria metalúrgica esteja sempre bem…

Estudo de Caso – A EMPRESA BOMFRIO 1 - A idéia de encurtar o canal 4 (figura 4.7), eliminando futuramente o distribuidor regional, não é normalmente fácil de se executar. Discuta as vantagens e desvantagens de adotar desde o início a mesma estrutura de distribuição do canal 3, para todas as regiões do país. Admitindo que o esquema da Figura 4.7 seja adotado, quais as dificuldades, custos e investimentos que você vislumbraria para proceder ao encurtamento do canal, digamos, daqui a…

mais quente para o mais frio. Essa é uma regra geral da natureza: quando dois corpos estão colocados em contato, energia flui do que está com uma temperatura mais alta para o outro, que está a uma temperatura mais baixa. A energia transferida entre dois corpos (ou partes de um mesmo corpo) que têm temperaturas diferentes é denominada calor. O calor sempre flui espontaneamente do corpo mais quente para o mais frio. O processo é chamado de troca (ou transferência) de calor e ocorre até…

Estudo de Caso – A empresa BomFrio 1 – A idéia de encurtar o canal 4 (Figura 4.7), elimentando futuramente o distribuidor regiona, não é normalmente fácil de se executar. Discuta as vantagens e desvantagens de adotar desde o início a mesma estrutura de distribuição do canal 3, para todas as regiões do país. Admitindo que o esquema da Figura 4.7 seja adotado, quais as dificuldades, custos e investimentos que você vislumbraria para proceder ao encurtamento do canal, digamos, daqui a…