Case Pesquisa Qualitativa Sobre Qualidade Total

Antônio Claret dos Santos (Co-Orientador) Prof. ________________________________ André Luiz Zambalde (Orientador) LAVRAS MINAS GERAIS - BRASIL 2003 AGRADEÇO “À Universidade Federal de Lavras por ter me propiciado um ensino superior de qualidade e gratuito. Aos meus colegas de curso que fizeram do tempo em que convivemos, um tempo de que nunca me esquecerei. Aos meus amigos de minha cidade, Quatis, e de Resende que sempre me receberam bem, mesmo ficando distante e sem…

Organizações, vol. 5 n. 12 (2011) p. 109-134 www.rco.usp.br ANÁLISE DAS RELAÇÕES CUSTO-VOLUME-LUCRO COMO INSTRUMENTO GERENCIAL: UM ESTUDO MULTICASO EM INDÚSTRIAS DE GRANDE PORTE DO RIO GRANDE DO SUL COST-VOLUME-PROFIT ANALYSIS AS MANAGEMENT TOOLS: A MULTI CASE STUDY IN LARGE INDUSTRIAL COMPANIES OF RIO GRANDE DO SUL STATE - BRAZIL Marcos Antonio de Souza a; Carla Schnorr b ; Fernanda Baldasso Ferreira c a b Professor da Universidade do Vale do Rio dos Sinos, UNISINOS; Doutorado em…

acquisition made by the final consumer. We also show that excellence in inventory management is the key point for the optimization of time and cost, these fundamental factors for the growth of a modern and current. It is exposed in this monograph a case study on the company PROTEC - Awnings and Tents, which are demonstrated in some situations the problem faced by the company, but found similarly in many companies, the most diverse branches today. It was concluded that the Kaizen as an…

com Resumo: Recentemente, a utilização da produção hidropônica no meio rural vem se tornando uma alternativa cada vez mais praticada, pois implica em uma produção com menor utilização de mão de obra, e ainda em um produto diferenciado e de melhor qualidade. O objetivo deste trabalho é verificar a viabilidade econômica, da produção hidropônica. Utilizou-se uma propriedade agrícola familiar da região Oeste do Paraná como um estudo de caso a qual cultiva alface e rúcula hidropônica com uma…

INOVA PET: PLANO DE NEGÓCIOS Projeto de Pesquisa para o Trabalho de Conclusão de Curso, Modalidade Plano de negócios apresentado como exigência parcial para a obtenção do certificado de Master em Gestão de Projetos, na BSP Business School São Paulo – unidade Morumbi. Orientadora Profa. Me Adriana Soeiro Pino. SÃO PAULO 2013 INOVA PET: PLANO DE NEGÓCIOS Projeto de Pesquisa para o Trabalho de Conclusão de Curso, Modalidade Plano de negócios

despertando o interesse de empresas desenvolvedoras por padrões de qualidade e produtividade mais avançados. O Seis Sigma tem se distinguido entre as várias estratégias, uma vez que evidencia quantitativamente a variabilidade de diversos aspectos de um processo permitindo um controle direcionado para gerar resultados muito mais significativos e alinhados com os objetivos da empresa. A metodologia sugere o emprego de diversas técnicas total ou parcialmente. O artigo levanta alguns…

Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar e caracterizar o capital humano como a fonte de criação de valor mais importante das empresas. Para realizar este estudo, partiu-se de um levantamento de bibliografias recentes e de uma pesquisa em algumas empresas sobre o tema, buscando-se analisar suas conexões entre criação de valor pelo capital humano através de seus ativos intangíveis e valoração do trabalho. Foi analisado se os geradores de valor hoje são os ativos intangíveis e…

mercado. O objetivo desse estudo é apresentar as core competences ou competências essenciais de uma empresa pertencente ao setor siderúrgico. Este estudo deriva de uma pesquisa qualitativa com o objetivo de evidenciar as competências essenciais de uma empresa do setor siderúrgico. Após um levantamento bibliográfico, pesquisa de campo na empresa estudada e clientes, os resultados demonstraram que a organização analisada possui duas core competences analisadas pelos principais…

(UFPR). Professor do Departamento de Estatística da Universidade Federal do Paraná (UFPR). Especialista em avaliação do Programa Nacional de Inclusão de Jovens (Projovem) da Secretaria Geral da Presidência da República. Consultor em Bioestatística e Pesquisa de Mercado. sumário sumário Conceitos e Aplicações 15 | Introdução 16 | Conceitos básicos 19 | Técnicas de Amostragem 23 | Tipos de variáveis 15 Análise Exploratória de Dados 29 | Introdução 30 | Tabelas 35 | Gráficos …

QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA AGÊNCIA CENTRAL DOS CORREIOS EM GOIÂNIA João Alves Cardoso Neto∗ Ivan Alves∗∗ Resumo Este artigo busca demonstrar a importância de se estudar o nível de satisfação dos clientes, bem como de se prezar pela qualidade no atendimento, fatores essenciais para as empresas se manterem competitivas no mercado. Dessa forma, o objetivo geral deste trabalho é identificar o nível de satisfação dos clientes da Agência Central dos Correios em Goiânia. Para o alcance…