Case Hierarquia

Relações Empresa-Cliente (Abrarec). O case vencedor foi da atendente Laiana Santos Oliveira, de uma empresa de fornecimento de energia da Bahia, que percebeu a urgência da chamada e ajudou uma cliente que respirava por meio de aparelhos ligados na energia a ser socorrida quando sua cidade ficou sem energia elétrica. - Prêmio IRC+: a Cliente S/A premiou dois cases da Contax em 2010. O prêmio Empresa de Call Center de Cobrança do Ano foi conquistado com o case Cobrando e Fidelizando…

definição do problema, não da solução. 2. Existem diferentes terminologias para modelagem conceitual. Os exemplos da figura 1 representam diferentes notações para um relacionamento 1:n, sendo as mais comuns de serem implementadas pelas atuais ferramentas case. A primeira notação, de Peter Chen, é a mais utilizada para a construção do modelo conceitual enquanto a segunda, do “pé de galinha”, é a mais utilizada para a construção do modelo lógico. 1. figura 1. notações para modelagem de…

de um para um. A especialização é alta e as pessoas sabem exatamente qual é a sua responsabilidade. No nível funcional, cada função é individual e a comunicação entre funções é de responsabilidade de alguém do topo da hierarquia. O principal mecanismo de integração é a hierarquia de autoridade. As tarefas e papéis são coordenados através de padronização e regras formais estabelecem as responsabilidades. (RASKIN, 2003) Características As organizações mecânicas apresentam as…

De que horas ela volta? (texto de Bruna Dayane) De que horas ela volta?, escrito e dirigido por Anna Muylaert, conta a história de Val (interpretada por Regina Casé), uma mulher amável que trabalha há 13 anos como empregada doméstica na casa de uma família de classe média alta em São Paulo. Val deixou o Recife para tentar dar uma vida melhor para a filha, Jéssica, com quem não tem contato há muitos anos. Na casa dos patrões, Val é considerada “quase da família”, tendo ajudado a criar o…

Comportamento Organizacional Alunos: Lucas Pellin, Marcionei Fritz, Jessé Montes. Turma: CEX12 Case STIHL 1.Coloque-se como presidente da STIHL. Como você avalia as resistências citadas? Como você apoiaria o RH e os novos gestores no processo? Como você neutralizaria as forças de resistência dos funcionários? Embase suas respostas com referências bibliográficas. A resistência dos funcionários veio da mudança da cultura familiar para uma cultura de busca de resultados, através de…

Sistema Coca-Cola Brasil premiando programas idealizados pelos fabricantes e colaboradores, com foco nas áreas de meio ambiente e educação. O case vencedor do Troféu Planeta de 2009 foi o “É possível separar lixo em grandes proporções?”, da Sorocaba Refrescos. O projeto trata da reciclagem de resíduos sólidos na cidade de Itu, no estado de São Paulo. O case vencedor foi de Sorocaba, com o titulo de "É possível separa lixo em grandes proporções?". Realizou o trabalho junto às…

CDD: 658.314 MOTIVAÇÃO COMO FATOR PREPONDERANTE NO DESTINO DAS EMPRESAS: UM ESTUDO DE CASO NO RAMO METALMECÂNICO DA REGIÃO DOS CAMPOS GERAIS MOTIVATION AS A PREPONDERANT FACTOR IN THE FUTURE OF COMPANIES: A CASE STUDY IN THE METAL-MECHANIC AREA IN THE CAMPOS GERAIS REGION Sérgio Escorsim1, João Luiz Kovaleski2, Antônio Carlos de Francisco2 1 2 Autor para contato: Universidade Estadual de Ponta Grossa - UEPG, Departamento de Administração, Ponta Grossa, PR, Brasil; (42) 3220-3399, (42)

modelagem estruturada (processo e dados) para o ambiente CASE (individual) Objetivo: Usar a CASE como um instrumento pedagógico de aprendizado e fixação do conhecimento. Roteiro: Escolha uma CASE de modelagem, identifique os ícones e descreva seu significado (conceito que ele carrega como ícone) para a construção do modelo a que se refere. Modelo de Dados: Modelo Entidade-Relacionamento 1. Parte I: Responda às questões abaixo sobre MER e CASE 1. O que é o Modelo conceitual? …

COMO TRANSFORMAR OS GERENTES EM LÍDERES DE PESSOAS Contents INTRODUÇÃO 4 COMO TRANSFORMAR OS GERENTES EM LÍDERES DE PESSOAS 5 1.1 Histórico dos modelos de liderança 5 1.2 A diferença entre o líder e o gestor 5 1.3 Case de sucesso: Serasa 7 1.4 Mercado Atual e o Novo Modelo de Liderança 7 CONSIDERAÇÕES FINAIS 9 BIBLIOGRAFIA 10 INTRODUÇÃO Os tempos estão mudando e não é só a tecnologia que avança de vento em poupa. Os modelos organizacionais vem sofrendo grandes…

todos os semestres seguintes e também na vida profissional de vocês. E para apoiar na criação dos diagramas que serão ensinados escolhemos uma ferramenta CASE. Agora vamos explorar um pouquinho a ferramenta Astah! Este tutorial visa apresentar as funcionalidades básicas da ferramenta criada pela Change Vision, o Astah, uma ferramenta CASE muito utilizada, que auxilia na modelagem de projetos, provendo muitas funcionalidades uma delas é a criação dos diagramas da UML . Você…