Hotel Dois Santos

Central de Cases DOIS SANTOS ILHABELA www.espm.br/centraldecases Central de Cases DOIS SANTOS ILHABELA Preparado pelo Prof. Marcus S. Piaskowy, da ESPM-SP. Recomendado para as áreas de Marketing, Propaganda, Mídia, Empreendedorismo. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. As fotos foram cedidas pela empresa e a ilustração usada é do Clip-arts Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei.Direitos autorais reservados ESPM. Dezembro 2010 www.espm.br/centraldecases RESUMO Em outubro de 2010, o Grupo Dois Santos lançou um novo empreendimento no litoral norte paulista. Como estratégia de lançamento, utilizou um site de compras coletivas. A ação durou menos de 12 horas e o resort de luxo Dois Santos Ilhabela atingiu seus objetivos. Além da venda de 246 diárias, a apresentação do hotel Dois Santos Ilha Bela foi visto por mais de 2 milhões de pessoas. Com exceção dos descontos de 50% nas diárias, o grupo Dois Santos atingiu esse nível de exposição sem fazer qualquer outro investimento em campanhas de marketing, e ainda obteve uma receita inicial de mais de R$ 40 mil. PALAVRAS-CHAVE Marketing, mídias alternativas, redes sociais,…

hospitalidade e do dom, há dois coletivos comuns, aquele que recebe (anfitrião) e aquele que é recebido (hóspede). Como na chegada a um destino quem recebe são pessoas (taxistas, recepcionistas de hotéis, garçons, maîtres, entre outros da chamada “linha de frente”), não basta ter uma excelente infraestrutura de acolhimento, mas também o dom e a vontade do bem receber (hospitabilidade). A sensibilidade e a percepção para que o encontro aconteça de maneira satisfatória a ambos é…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS INSTITUTO DE BIOLOGIA MAÍRA BATISTONI E SILVA CONSUMO ALIMENTAR NA COMUNIDADE CAIÇARA DA PRAIA DO BONETE, ILHABELA, SÃO PAULO. Tese apresentada ao Instituto de Biologia para a obtenção do título de Mestre em Ecologia. ORIENTAÇÃO: PROFª. DRª ALPINA BEGOSSI 2006 i DATA DA DEFESA: 13/02/2006 BANCA EXAMINADORA ____________________________________ Prof. Dr. José Roberto Trigo ____________________________________ Profa. Dra. Célia Regina Tomiko…

ano de 2009 fecha com a segunda colocação no 8º Top de Criação, com a peça “Contagiosa é Alegria” criada pela dupla Pamela Lima e Bruno Santos - que integrava, na época, a agência Vox. Desta experiência decidiu-se que uma nova formação seria necessária para impulsionar a criatividade e manter a originalidade dos projetos. Assim, em 2010, entram para o time Bruno Santos e Luciana Ribeiro, assumindo as direções de arte e pesquisa, respectivamente. O ano de 2010 é marcado pela mudança…

com tiras azuis e o valor de uso das sandálias era superior ao valor de troca das mesmas. Apesar do modelo das Havaianas ter sido inspirado num chinelo do oriente, a inspiração para seu nome veio do estado do Havaí, arquipélago de ilhas com clima tropical para onde americanos abastados viajavam em suas férias. Era um nome adequado, pois este chinelo era prático para o uso em países de temperaturas altas, já que os pés ficavam livres, o que evitava a transpiração. As Havaianas se…

da origem das normas legais sobre o espaço enfocado, consultar: Rosita de Sousa Santos. Terras de Marinha, Rio de Janeiro: Forense, 1985. 3 A Lei 9.636 de 15/05/1998 atualiza a política de gestão do patrimônio da União, sendo regulamentada pelo Decreto 3.725 de 10/01/2001. 4 Para uma avaliação dessa matéria, ver: Projeto de Conservação e Utilização Sustentável da Diversidade Biológica Brasileira, subprojeto “Avaliação e Ações Prioritárias para a Zona Costeira e Marinha” (MMA, 2000).…

objetivo principal das pessoas que se deslocam para assistir aos jogos é aproveitar o evento, mas a experiência não dependerá apenas do placar. A estrutura oferecida pelo país e pela cidade-sede pode potencializar ou minimizar os resultados dessa experiência. Além disso, com o interesse das pessoas pelo assunto e com a total cobertura das mídias, todas as atenções estarão voltadas para a região. Dessa forma, é necessário anos de preparo, para que cada detalhe possa ser atendido. Os…

precisely for the fact that it is closer to citizens’ interest, it must avail itself from such jurisdiction so as to fulfill the duties imposed upon it, particularly those under Section 225 of the Brazilian Federal Constitution. The enactment of more protective environmental laws by Municipalities was challenged in courts on the grounds of alleged lack of jurisdiction on the part of Municipalities for purposes of the enactment of such laws. Hence, for the past years several suits…

cruzeiros marítimos sob a ótica das companhias marítimas e operadoras, foi aplicada uma pesquisa com abordagem quantitativa, através de um questionário semi-estruturado com questões em escala Likert de 5 pontos, questões de múltipla escolha e uma questão semiaberta, à 29 respondentes, sendo 11 gestores das companhias marítimas e 14 das operadoras filiadas à Associação Brasileira de Empresas Marítimas (ABREMAR), além de quatro respondentes que possuem mais de dez anos de experiência…

referência fundamental para o debate sobre as perspectivas de desenvolvimento da atividade, para a formulação de políticas públicas e para os investimentos privados e a ação empresarial. Luiz Eduardo P. Barretto Filho Ministro de Estado do Turismo e Presidente do Conselho Nacional de Turismo Conselho Nacional de Turismo ENTIDADE ABAV - Associação Brasileira de Agências de Viagens ABBTUR - Associação Brasileira de Bacharéis em Turismo ABCMI - Associação Brasileira de Clubes da…