Case Fidelização

clientes – E-commerce / Vendas pela Internet ......................................... 7 Ameaça de produtos substitutos – CRM ............................................................................................. 8 O CRM é o SI ideal para fidelização do cliente. Alimentado de forma correta, ele fornece informações sobre o perfil e as preferências dos clientes, permitindo que a empresa acompanhe as tendências individuais e coletivas e disponibilize no mercado produtos que…

sistêmica e clara na agilização do processo; estruturar a cadeia de suprimentos passa a ter objetivos bem definidos tais como: Minimização dos custos Agilização do Input ao output 1 Aumento na lucratividade Fortalecimento da marca Credibilidade Fidelização de clientes Através de pesquisas bibliográficas busca-se fundamentação para sugestões práticas e eficazes que tornem o processo viável e com fins lucrativos atrativos, podendo se transformar em modelos aplicáveis em futuras…

Brasil em todas empresa em varias áreas ... Ou ate seguimentos sobre marketing a linguagem direta e didática de Kotler , que o tornou famoso, descreve nesse livro cada conceito de forma precisa em uma, duas ou três páginas, enriquecidas com alguns cases , citações de sua vasta experiência e leitura super fácil , rápida e fluida. Essencial para quem quer entender este processo e sua importância no mundo dos negócios. A facilidade em comparar preços, serviços e produtos tornaram os…

Case: O SETOR FARMACÊUTICO GNCV – TURMA II Disciplina: ESTRATÉGIA DE EMPRESAS Professor: ANDRÉ VIDAL PEREZ GRUPO: DENILSON A. BARRETO JOSÉ RINALDO TORRES JULIANO BIANCHESI MARCELLA VASQUES ROSANGELA ROCHA RICARDO LUIS DE ALMEIDA VALÉRIA MARQUES 1) Pensando no modelo das cinco forças,explique por que o setor farmacêutico tem sido históricamente um setor lucrativo? Históricamente o setor farmacêutico tem sido lucrativo.Entre 2002 e 2006 a taxa de retorno sobre o capital investido(Return…

Órgãos competentes que possuem mailings direcionados aos tipos de clientes em foco; • Mídias especializadas em médias e pequenas empresas; • Malas diretas - depois de diagnosticada as empresas; • Site oficial da empresa - possuir cases de sucesso, seja ele um projeto acadêmico ou até mesmo clientes satisfeitos com os serviços prestados, como forma de atrair os clientes em potencial. • Propagandas (links) em sites relacionados a empreendedorismo e motivação; …

ESTRATÉGICO PATRÍCIA PINHEIRO DO NASCIMENTO MARKETING DE RELACIONAMENTO, ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES DAS LOJAS BABYBABY Fortaleza – CE 2011 MARKETING DE RELACIONAMENTO, ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES DAS LOJAS BABYBABY Patrícia Pinheiro do Nascimento² Alexandre Magno³ RESUMO Atualmente estudos sobre o comportamento do consumidor e a fidelização, vêm ganhando destaque na economia do Brasil e no mundo, principalmente na…

Marketing promocional 1.2.1 Como Funciona É uma atividade do marketing aplicada a produtos, serviços ou marcas, visando, por meio da interação junto ao seu público- alvo, alcançar os objetivos estratégicos de construção de marca, vendas e fidelização. Quanto às ferramentas do Marketing Promocional é importante frisar que os princípios aqui delineados aplicam-se a todas as técnicas, meios e instrumentos utilizados pelo marketing promocional, em todos os níveis, referindo-se a todas…

lucro FACTORES SOCIOCULTURAIS Alteração dos hábitos alimentares Sazonalidade da atividade turística Visitas ao interior da fábrica Patrocínio em eventos Maior procura do licor Instabilidade da atividade da empresa Esclarecimento do consumidor e fidelização do mesmo Maior exposição do produto FACTOR ES TECNOLÓGICOS Adaptar-se as novas tecnologias (WEB) Investigação de I&DT, Escola superior de Biotecnologia da Católica Porto Trabalho inovador que resultou da investigação da professora…

Análise de mercado. 6 1.4.2.1 Pesquisa de Mercado 7 1.4.2.2 Analise da Concorrência 9 1.4.2.3 Praça 9 1.4.3 Análise estratégica. 10 1.4.4 Análise setorial do ambiente econômico do negócio – cenários. 12 1.4.5 Estratégia de negócios. 12 1.4.5.1 Case de sucesso: Loja Milanina (Plus Size). 13 1.4.6 Planejamento de marketing (estratégia de marketing). 14 1.4.6.1 Estratégia de Promoção e Venda 14 1.4.6.2 O Perfil dos Principais Clientes 16 1.4.6.3 Canais de Distribuição 16 1.4.6.4…

de 2010 Social Commerce •Clubes de compra coletiva •Outlets virtuais catia.lassalvia@gmail.com 9 15/06/2011 A web dos últimos 6 anos... Groundswell A tecnologia deixa de ser a questão principal O ponto central passa a ser comportamental 25 Cases de empresas como Dell, P&G, Ernst & Young, Best Buy... Fonte: LI, Charlene & BERNOFF, Josh “Fenômenos sociais nos negócios” – Harvard Press (2008) e também mais recentemente... Social CRM o cliente é o CANAL e o controle não está mais na empresa!