Case Falconi

específicos de qualidade, deve ter características que facilitarão o trabalho como: facilidade de comunicação, acesso fácil aos membros da organização, conhecimento da instituição, etc. Carvalho (1996) cita como exemplo altamente importante no case Becton Dickinson Industrias Cirúrgicas Ltda, a escolha para a Gerência da Garantia da Qualidade de um executivo de grande penetrabilidade na alta administração, pelo cargo de executivo que exercia e também pelo conhecimento do pessoal…

– Economy, Accounting and Administration Departament – ECA, University of Taubaté, Taubaté – BRAZIL. ABSTRACT This work focuses the aspects of the Total Productive Maintenance – TPM, under the optics of the theory and it is application in a case study of the automotive industry. Since 1999, the plant of Volkswagen in Taubaté, is adjusting the methodology and testing several applications of it is concepts in their stamping sector. The leadership of the company pursuit a program…

Afonso R. H. Hotel Products and Services Costing. 2003. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal do Rio Grande do Sul. ABSTRACT This paper shows a Hotel costing method for middle size hotels. It was elaborated by a case study in a Hotel destinated mainly to business, with approximately 100 rooms. The products and services offered in the hotel, like rooms, meals, phone calls, laundry and events, are costed. It was used different costs methods for…

contou com um total de 42 itens, sendo alocados sete itens por dimensão. Estudos em diversas culturas encontraram resultados semelhantes aos dos autores da versão original: em pesquisa transcultural Neto, Mullet, Deschamps, Barros, Benvindo, Camino, Falconi, Kagibanga, Machado (2000) utilizaram uma versão da medida em diversos países (Portugal, Angola, Moçambique, Cabo Verde, Brasil, França, Suíça); Kanemasa, Taniguchi e Daibo (2004) realizaram um estudo semelhante no Japão; Sánchez…

Mensuração de desempenho da cadeia de suprimentos do setor hospitalar: uma abordagem conceitual. Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2009. São Paulo. Anais... São Paulo: SIMPOI, 2009. CAMPOS, Vicente Falconi. Qualidade total: padronização de empresas. Nova Lima: INDG, 2004. CHRISTOPHER, Martin. A logística do marketing: otimizando processos para aproximar fornecedores e cliente. São Paulo: Futura, 2001. CHRISTOPHER, Martin. Logística…

informações quanto ao desligamento (movimentação, matrícula, evasão, abandono) dos alunos. O desenvolvimento de um nível de qualidade se refere àquelas atividades envolvidas no desenvolvimento do serviço educacional ou processo novo. Segundo Falconi [3, 4], é neste instante que se define a qualidade planejada, que pode ou não ser alcançada, dependendo apenas da capacidade do processo. A avaliação institucional considera questões quantitativas ou qualitativas. Nas questões quantitativas

philosophy contributes to the quality of a steel company. For such, was done a review directed to the theme of quality, and depth continuous improvement Kaizen, in the quality tools, in the PDCA cycle, and the MASP. It was used then the methodology of case study, applied in the process of handling rolling in this steel company. Using the MASP, was done observations and analysis in order to solve a specific problem of the process, resulting in gains in quality and productivity and helping…

confiança depositada neste estudo. Agradeço, ainda, pela orientação acadêmica e pelos ensinamentos trabalhados nas disciplinas. Ao Eng. Murilo da Silva, pela grandiosa ajuda neste trabalho de pesquisa. Aos colegas dos demais laboratórios: Eng. Daniel Falconi, Eng. Silvio Albuquerque, Eng. Adriano e muitos outros. Aos funcionários da Universidade de São Paulo (USP/EESC/SEL), em especial, as secretárias de Pós-Graduação, Marisa Fortulan e Rosane Aranda. À Escola de Engenharia de…

the existence of measured deformations. The gotten data about settlement speed, angular distortion and differential settlement among the diverse monitored points, are conclusive with respect to efficiency of the foundation type used in the stud case. The analysis of factors, such as solicitants loads, the settlement evolution and distribution in each structure point, allowed to creation a soil-structure interaction numerical process study. Keywords: settlements, soil-structure…

to a positive environmental performance is achieved. This study outlines how to propose a model of environmental management for a Cleaning Industry of Santa Maria. The methodology used was an exploratory qualitative research literature, in technical case study. Data collection took place spot through systematic observation as well as individual assisted by the staff. An initial environmental assessment was made including the following items: laws and applicable environmental regulations,…