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como realmente é, tanto no exterior como no interior de uma organização, como é o andamento, quais as principais características, a aplicação da missão visão e valores que é essencial em uma empresa, temos muitos exemplos, mas aqui vamos ressaltar o Case Restaurante Felline , que é muito conhecido no Rio de Janeiro , assim nos demonstrando um exemplo familiar, onde a maioria das pessoas freqüentam os restaurantes por quilo . DESENVOLVIMENTO 1º Desafio |

Central de Cases AMERICAN EXPRESS: o desafio de construir uma empresa com foco no cliente www.espm.br/centraldecases Central de Cases AMERICAN EXPRESS: o desafio de construir uma empresa com foco no cliente Preparado pela Profa. Dra. Thelma Rocha e por Eliana Junqueira, ex-aluna da ESPM/ SP. Recomendado para as disciplinas de: CRM. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é…

apresentou no final da década de 90 um crescimento em torno de 75% e era visto como o grupo de maior crescimento dentre todas as revistas do Grupo Abril. O case também discute os procedimentos adotados pelo Grupo Casa e Família para manter sua posição de liderança. PALAVRAS-CHAVE: Abril, Grupo Casa e Família, revistas. *Abstract This case-study focus the performance of Grupo Casa e Família, which includes the publishings Casa Cláudia, Arquitetura & Construção, Bons Fluidos e…

DISTRIBUIDORA Preparado pelo Prof. Gabriel Vianna Schlatter, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Estruturas e Processos, Logística Integrada, Gestão de Operações e Gestão de Serviços. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terão sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM. Maio 2007…

Central de Cases NESTLÉ o novo “paternalismo” de Ivan Zurita: exemplo de gestão orientada para a liderança www.espm.br/centraldecases Central de Cases NESTLÉ o novo “paternalismo” de Ivan Zurita: exemplo de gestão orientada para a liderança Preparado por Rosilene M. A. Marcelino, sob a orientação do Prof. Francisco Gracioso; com base na entrevista cedida por Ivan Zurita à Revista da ESPM de julho/ agosto de 2008. Colaboraram também os Professores Frederico Araujo Turolla,

Central de Cases NESTLÉ o novo “paternalismo” de Ivan Zurita: exemplo de gestão orientada para a liderança www.espm.br/centraldecases Central de Cases NESTLÉ o novo “paternalismo” de Ivan Zurita: exemplo de gestão orientada para a liderança Preparado por Rosilene M. A. Marcelino, sob a orientação do Prof. Francisco Gracioso; com base na entrevista cedida por Ivan Zurita à Revista da ESPM de julho/ agosto de 2008. Colaboraram também os Professores Frederico Araujo Turolla,

Central de Cases INTER COMMERCE Technologies®: tecnologia como ferramenta de gestão de empresas varejistas www.espm.br/centraldecases Central de Cases INTER COMMERCE Technologies®: tecnologia como ferramenta de gestão de empresas varejistas Preparado pelo professor Ricardo Pastore, ESPM-SP. Redatora: Eliane Regina Bordinhão Dias. Orientação: Rosilene M. A. Marcelino. Recomendado para as disciplinas de: Administração, Gestão de Processos em TI, Gestão da Cadeia Logística do

Central de Cases ESPM NO TOPO DAS AMÉRICAS: o planejamento de um projeto de altíssimo risco www.espm.br/centraldecases Central de Cases ESPM NO TOPO DAS AMÉRICAS: o planejamento de um projeto de altíssimo risco Preparado pelo Prof. Rodrigo Siqueira, ESPM-RJ, com relevantes contribuições de Camila Freire Bezerra, pesquisadora do Projeto de Iniciação Científica (PIC). Este caso foi escrito inteiramente a partir de vivências do autor e outras fontes mencionadas no…

("Competitive Intelligence“). Fonte: "Inteligência Competitiva - Como fazer IC acontecer na sua empresa" e "E a concorrência... não levou! Inteligência Competitiva para gerar novos negócios empresariais", Alfredo Passos é Partner da KMC, Professor ESPM “Inteligência Competitiva é um programa sistemático de coleta e análise da informação sobre atividades dos concorrentes e tendências gerais dos negócios, visando atingir as metas da empresa” Larry Kahaner, membro da SCIP…

CARREFOUR: marca própria e design de embalagem Case preparado por Rosilene M. A. Marcelino sob orientação do Prof. Fábio Mestriner Central de Cases ESPM Maio/2007 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 INTRODUÇÃO “Embalagens acompanham a humanidade desde o dia em que se descobriu a necessidade de transportar e proteger