Case Da Gestão Da Qualidade

Carlos Alberto Escaleira Videira UML, Metodologias e Ferramentas CASE Linguagem de Modelação UML, Metodologias e Ferramentas CASE na Concepção e Desenvolvimento de Software Edições Centro Atlântico Portugal/2001 Reservados todos os direitos por Centro Atlântico, Lda. Qualquer reprodução, incluindo fotocópia, só pode ser feita com autorização expressa dos editores da obra. UML, Metodologias e Ferramentas CASE Colecção: Tecnologias Autores: Alberto Manuel Rodrigues da…

Interesses:  Gestão de Processos Implantando Escritório de Processos no Serviço Publico.  Escritório de Processos Implantar um escritório de processos é um ato inovador do ponto de vista da Gestão de Processo e Procedimentos. Justamente porque que está diretamente relacionado a mudança de cultura das organizações. O principal objetivo de um escritório de processo é a melhoria. Normalmente encontramos um escritório de processos, sob a supervisão da área de qualidade de…

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual |[pic] |Atividade de Avaliação a Distância | Disciplina: Gestão da Informação Curso: Gestão segurança publica Professor Tutor: Patrícia da silva Nome do aluno: Cristiano Magela da Silva Data: 25/10/2010 Orientações: ▪ Procure o professor sempre que tiver dúvidas. ▪ Entregue a…

terceiros (outras empresas) para responderem por suas atividades secundárias, podendo se concentrar na sua atividade fim. Assim, a terceirização proporciona, por um lado, uma redução de custos às empresas e, por outro, permite ganhos em produtividade e qualidade. Assim surgiu como resposta ao postulado que diz que nenhuma empresa pode ser realmente produtiva em todas as atividades. O termo terceirização usado no Brasil não é uma tradução, mas o equivalente ao inglês outsourcing, cujo…

center. VENDAS: as operações de vendas da empresa permeiam diversos segmentos e, para incrementar os negócios de seus clientes, desenvolveu metodologia própria baseada em quatro pilares que maximizam o resultado da operação: 1) Recursos humanos e gestão; 2) Modelo de propensão; 3) Cadastro; 4) Sistema de Vendas Contax. Atendimento: na Contax, o atendimento pode ser feito por telefone, fax, carta e Internet, o que torna viável a utilização de diferentes estratégias para gerenciamento…

Consumidor. Fundamentos de Marketing Bibliografia BASTA, Darci et al. Fundamentos de Marketing. São Paulo: FGV, 2008. DIAS, Sérgio Roberto. Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva,2006. GATES, Roger. Fundamentos de Pesquisa de Marketing. São Paulo: LTC, 2010. KOTLER, Philip. Princípios de Marketing. São Paulo: Pearson Prentine, 2003. MINADEO, Roberto. Gestão de Marketing: fundamentos e aplicações. São Paulo: Atlas, 2008. PALMER, Adrian. Introdução ao Marketing: Teoria e…

Central de Cases NEXTEL www.espm.br/centraldecases Central de Cases NEXTEL Preparado pelos Professores Viviane Riegel e Renato Mader (ESPM-SP) Recomendado para as disciplinas de Criação Digital e Marketing Direto Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado…

Pausa para o café. O pensamento estratégico na construção de uma marca de sucesso. O case Starbucks Branding Branding Posicionamento Branding Posicionamento Buzz Marketing Branding Posicionamento Buzz Marketing Starbucks está entre as 100 marcas mais valiosas do mundo (90° lugar) está entre as 100 marcas mais valiosas do mundo (90° lugar) alcançou este status investindo muito pouco em propaganda está entre as 100 marcas mais valiosas…

José Augusto Martinho Junior Diretor jr.martinho@rctretail.net www.rctretail.net Visão e Missão RCT Retail Foco 100% Comércio Prover soluções de gestão e serviços de tecnologia especializados para empresas de comércio, que permitam a aplicação das mais modernas técnicas de Administração existentes, garantindo vantagem competitiva nos negócios Nossa Empresa e Nossos Parceiros INFORMAÇÕES GERENCIAIS Comércio 6 anos 190 Colaboradores Empresa 90 Clientes…

AUTOR: ANDRÉ LUCIANO DE OLIVEIRA RIBEIRO CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I UNISEB INTERATIVO JUNDIAÍ 2012 AUTOR: ANDRÉ LUCIANO DE OLIVEIRA RIBEIRO CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I Aluno: André Luciano de Oliveira Ribeiro RA: 101390 Empresa: CCR AutoBAn Supervisor: Daniel Brocco Período: 04 de junho a 10 de agosto de 2012