Características De Serviços

Uma estratégia utilizada por muitas organizações, para obter vantagens competitivas e ficar mais forte no mercado, sendo está uma vantagem que conquista novos clientes, aumenta omix e as vendas. Pode-se dizer que a som livre estava oferecendo um serviço onde não se possui muita experiência, onde o selo da som livre se distanciou da rede globo de televisão, e passou a lançartodos os tipos de artistas, onde lançar um cantor que tinha uma música conhecida na novela principal era garantia de retorno

16 1 INTRODUÇÃO O setor de serviços tem crescido enormemente e alcançou uma posição importante na economia de diversos países. Esse setor é constituído por um grande número de ramos de atividade (ex: financeiro, transporte, seguro e telecomunicação), emprega uma quantidade significativa de mão-de-obra e absorve uma parcela expressiva dos gastos anuais de consumidores e organizações. No entanto, o setor tem passado por transformações importantes (ex: privatização, avanço da…

MARKETING DE SERVIÇOS (7PS) Sabe-se que quanto mais avançada a nação, maior é a importância do setor de serviços na economia de um país. Entre as causas desta questão, destaca-se o maior poder aquisitivo da população, que permite que as tarefas tidas como mais rotineiras sejam transferidas a terceiros, prestadores serviços. Portanto, se faz necessário definir o que é um serviço, assim como mostrar a diferença existente entre os serviços e os bens tangíveis e apresentar as…

desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto. Traduzindo a palavra Marketing (Market + ing) significa algo como “ Mercado em Ação”, sendo seu principal foco as relações de troca ( bens, serviços ou ideias), visando a satisfação de todas as partes. Tem um desenvolvimento predominante nas vendas,porem não pode ser dó lembrada com este foco; porque a venda é um processo de sentido único. O marketing é um processo com dois…

disseminando aos poucos no mundo web, atingindo tanto os usuários domésticos quanto as empresas que necessitam de uma infra-estrutura boa para manter seus serviços disponíveis sem gastar muito. Neste sentido a cloud computing é uma tecnologia que permite acesso remoto a programas (softwares), arquivos (documentos, músicas, jogos, fotos, vídeos) e serviços por meio da internet. As vantagens da computação em nuvem são muitas podendo oferecer a possibilidade de acessar arquivos de…

produtos e ou serviços que serão oferecidos, as características do mercado almejado, bem como as estratégias a serem adotadas para o alcance dos objetivos. Mas lembre-se, é um resumo. 1.2 - Empreendedores Quem são as pessoas diretamente envolvidas no projeto? Ou seja, quem são os sócios da empresa? Coloque nome completo e documentos pessoais, além de endereço e contatos. 1.3 - Os produtos, Serviços e a Tecnologia Este item descreve as principais características dos produtos e/ou…

com as necessidades do gerente de produção. 6 A administração da produção envolve os aspectos de geração e transformação de bens e serviços das empresas, em que os fatores de recursos humanos, materiais e de capital estão diretamente ligados. Segundo Slack et AL. (1999), a administração da produção trata a maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. De acordo com a definição, daremos a abordagem de produção eficaz, demonstrando aspectos práticos e comparativos.…

Promocional Criar Tangibilidade nos serviços O principal desafio da comunicação em serviços é dar tangibilidade aos produtos, de modo a permitir pode ser materializada pela idade ou pelo tipo de formação dos atendentes, o conforto do avião pela distancia entre as poltronas, o padrão de um hotel pelas características dos equipamentos (restaurante, piscina, existência de serviços de escritório, acesso a internet, etc.). Lembrem se que não e possível dar amostras grátis de serviços…

........ 8 Planear e organizar produtos e serviços turísticos ......................................... 8 Sub-actividade 1.1 ...................................................................................... 8 Desenhar e elaborar programas e actividades de animação turística......... 8 ACTIVIDADE 2 ............................................................................................... 9 Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos .......................…

Características do Consultor Empresarial O consultor empresarial é o agente de mudanças externo à empresa-cliente que assume a responsabilidade de auxiliar seus executivos e profissionais no processo decisório, não tendo o controle da situação. Fatores de influência na vocação de consultor: A. Integridade Profissional: visando um elevado engajamento o consultor se coloca totalmente a serviço e auxílio da empresa-cliente. B. Valor proporcionado: refere-se ao serviço realizado…