O que e marketing

O que é Marketing:
Marketing, em sentido estrito, é o conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto.
Traduzindo a palavra Marketing (Market + ing) significa algo como “ Mercado em Ação”, sendo seu principal foco as relações de troca ( bens, serviços ou ideias), visando a satisfação de todas as partes.
Tem um desenvolvimento predominante nas vendas,porem não pode ser dó lembrada com este foco; porque a venda é um processo de sentido único. O marketing é um processo com dois sentidos. A venda se apoia em ações de curto prazo. O marketing é uma atividade a médio e longo prazo. O objetivo final é assegurar a obtenção do maior benefício possível.
O marketing atua com todas as áreas de uma organização. É uma ferramenta que a empresa utiliza para atingir seus clientes objetivando assim o lucro, adequando seu produto ou serviço às necessidades do consumidor e consequentemente contribuindo para o sucesso da organização.
Diferençado serviço para produto, é que o produto tem estoque, é tangível, é físico, tocado.
O que é marketing de serviço?
Pode ser definido com o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e/ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade.
O marketing de serviços pode ser definido como a soma esforços e ações que otimizam uma venda com o objetivo de encantar o cliente, diferenciando a empresa da concorrência, visto também para interagir com todas as áreas da empresa, de forma que seus resultados possam ser mensurados de forma financeira ou mesmo através do fortalecimento da imagem da empresa perante seus clientes.
Definimos serviço como um ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte posse de nenhum bem.