Capítulo 3 Kotler

posterior venda em quantidades menores ao consumidor final”. RICHERS (1986), “Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana voltadas à busca e realização de trocas para com o seu meio ambiente, visando benefícios específicos”. KOTLER e KELLER (2006), “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. . 2.1 Os…

57 FIGURA 3: Proposta de Estrutura Organizacional Piramidal ................................... 59 FIGURA 4: Organograma – Andreas Stihl Motosserras Ltda .................................. 67 Sumário 1 Introdução 9 2 As RELAÇÕES PÚBLICAS 13 2.1 HISTÓRICO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS 13 2.2 DEFINIÇÕES DE RELAÇÕES PÚBLICAS 14 2.3 INSTRUMENTOS DE RELAÇÕES PÚBLICAS 25 2.3.1 CLASSIFICAÇÃO DOS INSTRUMENTOS 26 2.4 PÚBLICOS DE RELAÇÕES PÚBLICAS 30 3 o…

de expansão e crescimento dos produtos do portfolio MASSAS PEDRONI 85 13 Indique 03 palavras que representa a MASSAS PEDRONI 87 SUMÁRIO CAPITULO 1 – CARACTERIZAÇÃO DO TRABALHO 14 1 – INTRODUÇÃO 15 1.1 – Objetivo Geral 16 1.1.1 – Objetivos Específicos 16 1.2 – Justificativa 16 1.3 – Estrutura do Trabalho 16 CAPITULO 2 – SISTEMATIZAÇÕES E ESTUDOS 18 2 – Marketing definições e tipologias 19 2.1 – Marketing Pessoal 24 2.1.2 – Marketing de Merchandising 26…

menores detalhes para que possam buscar e alcançar a satisfação de seus clientes e fideliza lós. A partir dessa realidade o problema de pesquisa é: Quais estratégias utilizadas pelos empresários de lanchonetes de XXXX para fidelizar seus clientes. 3 OBJETIVO 3.1 Objetivo geral Identificar as estratégias utilizadas pelos gestores de lanchonete de XXXXpara fidelizar os seus clientes. 3.2 Objetivos específicos  Listar as principais lanchonetes de XXXX.  Identificar qual o público…

complexo 15 2.1.2 Raiz quadrada de um número complexo 18 2.1.2.1 Adição 19 2.1.2.2 Multiplicação 20 3 ESTUDO DE CASO 26 3.1 Números Complexos no Ensino da Matemática 27 3.2 Linguagem dos Números Complexos 28 3.2.1 Interpretações geométricas 29 3.3 Considerações finais 32 REFERÊNCIAS 35 ANEXOS 37 APÊNDICES 38 1 INTRODUÇÃO O capítulo um deve conter uma breve discussão sobre o tema (área de concentração) em que se…

LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade UNIRG como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora: Profª. Donária Coelho Duarte, Dra. Gurupi, Junho de 2008 3 ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TOCANTINS CONTÁBIL S/C LTDA, SOB A PERCEPÇÃO DE SEUS CLIENTES Isaias Dalves Henrique Este Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi julgado adequado para obtenção do título de…

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1 2- REFERENCIAL TEÓRICO _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ 3 2.1- AS ORGANIZAÇÕES _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3 2.1.1- Conceituando as organizações _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3 2.1.2- Produtos e Processos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 5 2.1.2.1- Produtos _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _…

Trabalho Monográfico (Graduação em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda) – Centro Universitário Estácio de Sá de Santa Catarina, 2014. Bibliografia: f. 66 – 70. 1. Ações de Marketing. 2. Marca. 3. Identidade Visual. I. Título. CDD 659 Dedico este trabalho ao meu filho, Bernardo de dez meses, que me deu forças a cada dia para a conquista deste sonho. AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a Deus, que em meio a inúmeras

Bureaucratic marketing occurs when large companies abuse professionalized marketing generating a level of information too complex and cumbersome. This flow of information can cause confusion and few results. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 IDENTIFICAÇÃO 4 3 A ORGANIZAÇÃO 5 3.1 ORGANOGRAMA FUNCIONAL 6 4 MARKETING 8 5 DESENVOLVIMENTO DAS ATIVIDADES 9 5.1 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 9 5.2 INSERÇÕES DO ESTAGIÁRIO NA ORGANIZAÇÃO 10 5.3 TAREFAS DE DESENVOLVIMENTO 10 6 DIAGNOSTICO DA…

processo e desenvolvimento no atendimento ao cliente. INTRODUÇÃO: Neste capítulo serão apresentados os conceitos básicos de marketing fundamentando sua evolução histórica e metodológica. Os teóricos e profissionais da área de marketing apresentam uma rica variedade de conceitos e ferramentas, e uma dessas ferramentas será abordada neste texto. Assim, como ponto de partida é importante adotar o conceito clássico de Kotler (1993, p. 2) que define: "Marketing é o processo social e…