Capítulo 1 Keller

por meio de comunidades e redes sociais. Mais do que colaborar, os usuários geram conteúdo de forma autônoma na rede, passando de uma atitude passiva na busca de informações para uma tendência de criação de informação. Para Primo (2006, p.1), A Web 2.0 é a segunda geração de serviços na rede, buscando ampliar as formas de produção cooperada e compartilhamento de informações online. Certamente a Web 2.0 tem um aspecto tecnológico fundamental”.…

LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Cronograma do Trabalho ................................................................................ 22 Figura 2 – Funções do Varejista ...................................................................................... 25 Figura 3 - As 5 Forças Competitivas de Porter ................................................................. 49 Figura 4 - Diferenças entre Pesquisa Exploratória e Conclusiva ....................................... 59 Figura 5 –…

planejar. Planejar e estruturar a equipe nos possibilitou perceber a realidade dos fatos, para melhor avaliar os caminhos a se percorrer, construindo um referencial para o futuro, estruturando o trâmite adequado pra todo o processo. Sumário Capítulo I 1. - O que é marketing: 2. - Composto de Marketing: 3.1. - Análise Ambiental ou ambiente de marketing: 3.2. - Plano de marketing: 3. - Partes do plano de marketing: 4. - Análise SWOT: 5. - Sistema de…

FIGURA 1 – Os 4 Ps do Composto de Marketing 11 FIGURA 2 – Processo de decisão de compra 16 FIGURA 3 – Os cinco níveis de produto 23 LISTA DE TABELAS E QUADROS Quadro 1 – Estratégias de marketing mix 21 Quadro 2 – Cronograma ....................................................................................... 27 Tabela 1 – Orçamento da pesquisa 20 LISTA DE ABREVIATURAS EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo SUMÁRIO …

0 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ RENATO KARSTEN VALOR E SATISFAÇÃO: Um estudo da percepção dos clientes da Tacógrafos Blumenau Balneário Camboriú 2009 1 RENATO KARSTEN VALOR E SATISFAÇÃO: Um estudo da percepção dos clientes da Tacógrafos Blumenau Monografia apresentada como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração com ênfase em gestão empreendedora pela Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. …

Trade Marketing Aula 06 Relacionamento com Canais de Marketing Objetivos Específicos • Identificar as principais questões referentes à gestão dos canais de marketing. Temas Introdução 1 Relacionamento com canais de marketing Considerações finais Referências Professora Bárbara Miklasevicius Trade Marketing Introdução Para definir e implantar sua estratégia (ou projeto) de canal, uma empresa deve levar em conta os níveis de serviços esperados pelos usuários…

0 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA A DISTRIBUIDORA T&M CARIMBOS Porto Alegre 2011 1 PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA A DISTRIBUIDORA T&M CARIMBOS Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em…

ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Composto de marketing (4ps). Kotler e Keller (2006, p.17). 26 Figura 2 - gráfico1 37 Figura 3- gráfico2 37 Figura 4- gráfico3 38 Figura 5- gráfico4 38 Figura 6- gráfico5 39 Figura 7- gráfico6 39 Figura 8- gráfico7 40 Figura 9- gráfico8 40 Figura 10- gráfico9 41 Figura 11- gráfico10 41 Figura 12- gráfico11 42 Figura 13- gráfico12 42 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 12 2.…

tema, nas disciplinas que darão seqüência ao assunto. Para isso, iniciouse o livro com um capítulo (capítulo 1) que aborda os conceitos fundamentais de Marketing, termos que precisam ser conhecidos de quem quer aprender mais sobre o assunto. Em seguida, no capítulo 2, são abordadas as orientações da empresa para o mercado, o que demonstra de certa forma a evolução histórica do conceito de Marketing. O capítulo 3 fala de um assunto que é extremamente relevante em Marketing, que é o…

CAPÍTULO 6 – ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES O propósito do marketing é satisfazer as necessidades e desejos de clientes-alvo. O campo do comportamento do consumidor estuda como pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos. Estudar o cliente ajuda a melhorar ou lançar produtos e serviços, determinar preços, projetar canais, elaborar mensagens e desenvolver outras atividades…