Marketing digital

INTRODUÇÃO

Desde a existência do ser humano passamos por várias eras. Atualmente ouvimos muito falar em revolução da informação e revolução tecnológica. Quer uma prova disso? É só olhar ao nosso redor para que seja possível identificar uma enorme quantidade de tecnologias inseridas no nosso cotidiano. O ambiente tecnológico sofre avanços e se desenvolve constantemente, estando cada vez mais presente na vida das pessoas; a internet é uma prova disso, assim como os celulares, são tecnologias que dependemos cada vez mais delas. Segundo Cobra (2009, p. 407), “essa revolução tem acarretado inúmeras mudanças, não apenas no nosso cotidiano, mas na maneira de fazer negócios como um todo. A internet está se tornando a principal mídia”. E como prova de tal afirmação tem-se o aumento constante e a presença das pessoas no ambiente virtual, trocando informações e experiências através de redes sociais, fotologs, sites de vídeos como o You Tube e buscando informações de produtos, serviços ou empresas através de sites de busca e blogs. Sob esta visão, Vaz (2010, p. 44) afirma que “(...) temos um número crescente e grande de internautas – pesquisas apontam números entre 40 e 60 milhões”. Possivelmente esse crescimento foi um dos fatores que fez com que empresas começassem a perceber a real necessidade de adaptarem-se a esse novo modelo de negócio. A grande rede de computadores passa a ser considerada rede de pessoas, um ambiente onde as pessoas se relacionam cada vez mais e trocam experiências. Essa necessidade de adaptação se dá devido à mudança de hábito dos consumidores, eles estão passando mais tempo na internet, não apenas para trocar experiências e informações, mas também para consumir uma gama, cada vez maior, de produtos e serviços. Antes da interatividade oferecida pela nova web, a web 2.0 era preciso viajar kilômetros de estrada para chegar ao cliente e apresentar certo produto, ou ainda se fazia extremamente necessário um espaço