Capitulo 6 Focalizando O Nivel De Serviço Ao Consumidor

1 Sumário Capítulo I – O que é Marketing 1. O Conceito de Marketing Capítulo II – O Comportamento de Consumo 2.1. O Conceito de Mercado 2.2. Os Tipos de Mercado 2.3. O Mercado Consumidor 2.4. Fatores que Influenciam o Comportamento de Consumo Capítulo III – A Estratégia Mercadológica 3.1. Os Sistemas de Marketing 3.2. As Ferramentas Mercadológicas 3.3. O Endomarketing Capítulo IV – A Tecnologia de Informações em Marketing 4.1. S.I.M. – Sistema de Informações de Marketing…

Competência 3. Comportamento humano 4. Desempenho 5. Liderança I. Título 6 06-3419 Índices para catálogo sistemático: 1. Administração de empresas 658 CDD-658 Carlos Mina dialeto_gerencial_final_ABRIL_NEW.pmd 6 12/5/2006, 22:02 sumário Uma reflexão antes de qualquer coisa, 9 A distribuição dos assuntos, 10 A verdadeira intenção de escrever este livro, 12 PRIMEIRA PARTE – ADMINISTRAÇÃO, 13 Capítulo 1. Consciência do mundo empresarial, 15 Um esclarecimento…

com a informação. Na matriz situada em Wayne, nos Estados Unidos, a “área de processo” chamada Informação de Serviços e Educação. Os seis servidores Unix de negócios podem distribuir eletronicamente informação para os escritórios de campo e para os laptops dos propagandistas e representantes. Metade do volume de informações está relacionado com produtos; a outra metade proporciona serviços gerais e treinamento. Isso inclui fichas de informação de pacientes, como linhas de dieta ou como…

JULHO DE 2014 RESUMO DOS CAPÍTULOS 4, 5, 6 E 7 DO LIVRO “O FENÔMENO DO EMPREENDEDORISMO” Emanuel Leite SUMÁRIO CAPÍTULO 04....................................................................................................04 CAPÍTULO 05....................................................................................................08 CAPÍTULO…

apareceu em inglês no séc.XVII, “Logic” (ENCICLOPÉDIA BRITÂNICA, 2002). Segundo Novaes (2001), no início a Logística teve sua interpretação relacionada com operações militares, na movimentação de tropas, alimentos, combustíveis, entre outros. Era um serviço de apoio e não de estratégia. Esta percepção da Logística como atividade de apoio também ocorria nas empresas. A Logística era compreendida como uma atividade que não agregava valor ao produto, era um mero centro de custo sem…

diretrizes que, de maneira geral, são as seguintes a) Metas de empresas quanto a tempo de entrega dos produtos ao cliente b) Definição do numero de depósitos e/ou de almoxarifado e da lista de materiais a serem estocados neles. c) Até que nível deverá flutuar os estoques para atender uma alta ou baixa das vendas ou uma alteração de consumo. d) Até que ponto será permitido a especulação com estoque, fazendo compra antecipada com preços mais baixos ou comprando uma…

espaço aberto à todos, o conjugado de diferentes formas de usos da terra, estando ligado aos atributos locacionais dos bairros, como a rede de infra-estrutura, os espaços abertos e as edificações, o centro da cidade, os centros comerciais, centros de serviço e gestão, lazer e esportes, sendo resultado do trabalho social, da intervenção urbana, do homem. Um dos aspectos mais importantes da discussão do Professor Villaça, posteriormente discutida pelo grupo do Mestrado em…

logística de gastos e custos da empresa. A logística é tema abrangente da área em estudo e será destaque no primeiro capítulo da pesquisa. O presente estudo também pretende demonstrar como a gestão de compras é importante dentro das empresas a partir de uma revisão bibliográfica e um estudo de caso. Sabendo que a gestão de compras é tida como um fator estratégico nos negócios, focalizando o volume de recursos, inclusive, financeiros, uma gestão de compras eficiente pode ajudar reduzir os…

CAPÍTULO I – As Empresas como Organizações 1.1 – Noções de empresa Em todos os sistemas económicos, existem empresas cuja tarefa é produzir bens e serviços destinados a venda. As empresas encontram-se no centro das sociedades actuais e à sua volta gira uma multiplicidade de coisas importantes. Mas, o que será então uma empresa? Para o consumidor, é uma unidade de produção que me permite ter à disposição os bens de que preciso para satisfazer as minhas necessidades, as quais…

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro Educação a Distância Piracicaba, Abril de 2012 Etapa 4 PROCESSO ADMINISTRATIVO AS FUNÇOES ADMINISTRATIVAS TEORIA E PRÁTICA Vimos nos capítulos anteriores que o processo administrativo é um sistema aberto e cíclico de planejamento, organização, direção e controle. Todas as funções administrativas estão intimamente ligadas entre si: são interdependentes e interagentes. O todo deve ser sinérgico, isto é, deve ser…