Administraçao de marketing

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Sumário
Capítulo I – O que é Marketing
1. O Conceito de Marketing
Capítulo II – O Comportamento de Consumo
2.1. O Conceito de Mercado
2.2. Os Tipos de Mercado
2.3. O Mercado Consumidor
2.4. Fatores que Influenciam o Comportamento de Consumo
Capítulo III – A Estratégia Mercadológica
3.1. Os Sistemas de Marketing
3.2. As Ferramentas Mercadológicas
3.3. O Endomarketing
Capítulo IV – A Tecnologia de Informações em Marketing
4.1. S.I.M. – Sistema de Informações de Marketing
4.2. A Pesquisa de Mercado
4.3. O Processo de Segmentação de Mercado
Capítulo V – Planejamento de Marketing e a Estratégia Organizacional
5.1. A Importância do Planejamento Estratégico
5.2. Os Tipos de Enfoque no Planejamento Estratégico
5.3. Os Tipos de Planejamento
5.4. As Etapas do Planejamento Estratégico
Capítulo VI – Marketing Estratégico
6.1. Marketing de Varejo
6.2. Marketing Serviços
6.3. Marketing Pessoal
6.4. Marketing Rural ou Agribusiness
6.5. Marketing Marcas
6.6. Marketing Esportivo
6.7. Telemarketing
6.8. Marketing Turístico
6.9. Marketing Digital ou On Line
6.10. Marketing Relacionamento ou CRM
6.11. Marketing de Rede de Vendas
6.12. Marketing Cultural
6.13. Marketing Institucional
6.14. Marketing Social ou Responsabilidade Social
6.15. Marketing Farmacêutico
6.16. Marketing Ambiental ou Verde ou Ecológico
6.17. Marketing Político
6.18. Marketing Internacional
6.19. Marketing Educacional
6.20. Marketing de Saúde ou Hospitalar
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Capítulo VII - Administrando e Desenvolvendo Produtos e Serviços
7.1. O Conceito de Produto
7.2. O Ciclo de Vida do Produto
7.3. Os Níveis de Desenvolvimento do Produto
7.4. A Classificação dos Produtos
7.5. A Ação da Concorrência e a Guerra de Mercado
Capítulo VIII - Princípios e Estratégias de Preços
8.1. O Conceito de Preço
8.2. Fatores Importantes na Precificação
8.3. Precificando Produtos e Serviços
8.4. As Estratégias de Preços
Capítulo IX - Distribuindo Produtos e Serviços
9.1. Conceito de