Capitulo 5 Princípios De Marketing Kotler

Área de Estágio: Marketing Professor Responsável pelos Estágios: Lorena Schröder Supervisor da Empresa: Carlos Eduardo Hort Professor(a) orientador(a): Carlos Marcelo Ardigó 4 DADOS DA EMPRESA Razão Social: Tacógrafos Blumenau LTDA Endereço: Rua Bahia, 7671, Passo Manso Setor de Desenvolvimento do Estágio:Administrativo Duração do Estágio: 240 horas Nome e Cargo do Supervisor da Empresa: Carlos Eduardo Hort Carimbo do CNPJ da Empresa: 5…

1 Arnaud Mattoso COMUNICAÇÃO & MARKETING paraPequenos eMédiosNegócios 1ª edição Recife 2013 VEDAS Edições 2 Sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam de ineficiência na comunicação (Peter Drucker) 3 VEDAS É uma palavra que significa “conhecimento revelado” ou “visão”. Representa as antigas escrituras sagradas da literatura hindu. Consideradas “revelação dos deuses”, os escritos originais foram compostos de forma oral entre os anos 1500…

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HABILITAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. FLORIANÓPOLIS 2010 CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. Trabalho de Conclusão de Estagio apresentado ao Curso de Graduação em Administração com Habilitação em Administração de Marketing/Cidades da Faculdade Energia de Administração e…

E ECONOMIA GESTÃO ESTRATÉGICA E MARKETING DE VAREJO NAIRO LAGUE DE OLIVEIRA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA O&G ASSESSORIA CONTÁBIL S/S LTDA. Porto Alegre Junho 2007 NAIRO LAGUE DE OLIVEIRA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES NA O&G ASSESSORIA CONTÁBIL S/S LTDA. Projeto apresentado como requisito à aprovação no Curso de Gestão Estratégica e Marketing de Varejo da Faculdade…

curso. Por último, uma dedicação especial a todos dirigentes da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos a qual tenho orgulho de fazer do quadro funcional que não poupou esforços e apoio para que conseguisse vencer mais esse desafio em minha vida. 5 RESUMO Mediante a atual mutação mercadológica a qual estão inseridas todas as organizações, sejam elas de produtos ou serviços, é inevitável que cada vez mais o público consumidor busque melhorias e novas alternativas de consumo, em…

Professor Universidade Estadual de Goiás - UEG 4 Dedico este trabalho à minha mãe que me apoiou com paciência durante sua elaboração. 5 Agradeço sinceramente ao Irineu e à Edna, que permitiram que eu fizesse esse estudo em sua empresa. Agradeço também a dedicação e auxílio da minha orientadora Professora Sueli Mamede. 6 “A meta do marketing conhecer e entender consumidor tão bem, que produto ou serviço se molde ele e se venda sozinho”. é o o a…

GRADUAÇÃO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Trabalho Final de Conclusão de Curso de Especialização ISABELLA BARBOSA MEIRELES Setembro 2004 1 ISABELLA BARBOSA MEIRELES O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Marketing, como requisito básico para obtenção do título de Especialista em…

dos clientes não se encontram totalmente satisfeitos com os serviços prestados pela empresa, demonstrando insatisfação quanto a entrega dos mesmos, pois geralmente atrasa e isso faz com que o cliente tenha que ficar esperando. Palavras-chaves: Marketing. Serviços. Clientes. LISTA DE FIGURAS Figura 1: Avaliação da qualidade do serviço............................................................................20 Figura 2: Triângulo de serviços ao cliente....................................

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA, CONTABILIDADE E SECRETARIADO EXECUTIVO. CURSO: SECRETARIADO EXECUTIVO JAMILLE FONTELES NOBRE A RELEVÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO EXECUTIVO. FORTALEZA - CE 2011 JAMILLE FONTELES NOBRE A RELEVÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO EXECUTIVO. Monografia apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Atuaria,…

em especial a Deus por tudo que me tem concedido e confiado, pois sem a força deste ser supremo nada somos. Ao meu pai José Romero de Abreu por ter acreditado em minha capacidade e principalmente pela ajuda incondicional concedida a mim desde o princípio. A minha mãe Maria das Graças, minhas irmãs e meu esposo Weskley, pela compreensão. Aos meus orientadores pela amizade, paciência e incentivo. A todos aqueles que diretamente ou indiretamente me ajudaram nessa conquista. Muito Obrigada! …