Comunicação empresarial

O quarto capítulo do livro “Comunicação Empresarial” de Paul Argenti, aborda os temas identidade, imagem e reputação em uma instituição. Inicialmente o autor define dois, dos três itens, de tal forma: - Identidade: manifestação visual de uma empresa, transmitida através de sua logomarca, nome, lema, etc.; - Imagem: Reflexo da identidade, é a organização sob o ponto de vista de seus variados públicos. Se faz, então, uma coligação entre identidade e imagem, uma vez que, de acordo com Paul Argenti, a formação da imagem se baseia na percepção do público sobre as mensagens enviadas a eles, ou seja a “impressão que fica” de seu nome, seu logo, seu slogan, etc. Devido a variedade nessas percepções as empresas realizam pesquisas qualitativas e quantitativas para assim buscar uma solução para a construção de uma identidade mais coerente e sólida e que torne a imagem da empresa sempre satisfatória, passando sua mensagem de maneira simples e objetiva. Em um segundo tópico, o autor mostra como a imagem e a identidade atuam na diferenciação entre empresas aos olhos do cliente, levando em conta a igualdade dos produtos, mas a diferença no serviço. O cliente ao se deparar com dois produtos com a mesma função e preços iguais, ele irá considerar a imagem da empresa fornecedora para fazer sua escolha. Hoje em dia empresas que mostram ter responsabilidade para com o meio ambiente, agregam pontos positivos à sua imagem, da mesma forma que aquela cometeu uma infração ambiental grave que

ARGENTI, Paul P. Comunicação empresarial. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2011. (p. 81 – 121. Capitulo 4 – Identidade, imagem, reputação e propaganda corporativa.) RESENHA1 Por: Alexandre Machado Sampaio Thatiany Tuany Silva Luz Thomas de Oliveira Santos2 1 – Apresentação do autor Professor Argenti ensinou gestão e comunicação corporativa na Harvard Business School, Columbia Business School, e desde 1981 como um membro do corpo docente da Tuck School of Business da…

CONSTRUÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA Raphael Cruz Pereira Andriolo Orientador: Fernando Lima Rio de Janeiro, 26 de Julho de 2010 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES INSTITUTO A VEZ DO MESTRE PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” O PAPEL DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL NA CONSTRUÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA Objetivos: Demonstrar que a comunicação, interna e externa, é essencial para a formação da identidade, imagem e sobrevivência de uma corporação, seja ela pública, privada ou do terceiro…

RELAÇÕES PÚBLICAS 5º SEMESTRE RA: Trabalho Interdisciplinar: Resumo do livro: Relações Públicas Estratégicas, Técnicas, conceitos e instrumentos. Americana 2014 FACULDADE DE AMERICANA CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL – RELAÇÕES PÚBLICAS 5º SEMESTRE R.A.: Trabalho Interdisciplinar: Resumo do livro: Relações Públicas Estratégicas, Técnicas, conceitos e instrumentos. Trabalho…

pelos ensinamentos e amizade, contribuindo para os meus aprendizados profissional e pessoal. Enfim, a todos que possibilitaram, de alguma forma, o desenvolvimento dessa experiência tão proveitosa que despertou em mim a vontade de querer aprender cada vez mais. 4 DEDICATÓRIA Á minha querida Celeste Marques, que sem dúvida é uma pessoa de real importância em minha vida, que em determinada fase difícil da minha família ajudou-nos tanto espiritual quanto…

organizacionais eficientes, identidade, imagem, reputação, objetivos, as mudanças radicais ocorridas nos últimos anos, a importância dos sistemas de informação dentro das organizações atuais, centralização, descentralização e ética. O problema investigado nesta monografia foi que sem uma comunicação eficaz as empresas não atingem seus objetivos organizacionais. O objetivo da pesquisa foi mostrar como a comunicação influencia no sucesso das empresas hoje, onde o conhecimento é fator mais…

histórica da Comunicação Empresarial, as definições de estratégias organizacionais eficientes, identidade, imagem, reputação, objetivos, as mudanças radicais ocorridas nos últimos anos, a importância dos sistemas de informação dentro das organizações atuais, centralização, descentralização e ética. O problema investigado nesta monografia foi que sem uma comunicação eficaz as empresas não atingem seus objetivos organizacionais. O objetivo da pesquisa foi mostrar como a comunicação…

Índice Introdução ......................................................................................................................... 2 Breve histórico da empresa ........................................................................................................ 2 Missão, Visão, Valores ....................................................................................................... 4 Comunicação…

organizacional integrada eficiente no cenário competitivo atual. O estudo em questão irá relatar a crescente importância da comunicação institucional e de suas variáveis de trabalho, como a imagem e a identidade institucionais. Estes assuntos trazem como base a discussão dos conceitos relacionados à reputação e posicionamento da marca. Por fim, trará um breve histórico da evolução da comunicação organizacional e uma discussão mais aprofundada em seus conceitos e em seu planejamento de…

ajudá-lo a compreender a importância dessa área dentro das organizações. Começamos apresentando a comunicação e seus fluxos e, em seguida, partimos para os estudos da comunicação empresarial, abordando as diferentes maneiras de estruturá-la nas empresas. Mostramos também que a partir da criação de um sistema coordenado de comunicação empresarial, as empresas poderão enfrentar os desafios de um ambiente de negócios em constante mudança, por meio do uso de estratégias e ferramentas…