Capitulo 2 Princípios De Marketing Kotler

seguir, tem como tema o marketing direcionado para uma empresa prestadora de serviços, mais especificadamente uma academia de ginástica. Atualmente a prestação de serviços está crescendo relativamente no mercado e conseqüentemente uma empresa além de oferecer serviços de qualidade, deve sempre estar aprimorando o relacionamento com o cliente, conseguindo fidelizá-los e ganhando assim um posicionamento no mercado; e para atingir esse objetivo se faz necessário o uso do marketing e suas…

intercâmbio de preciosas informações no decorrer deste; À coordenação da Faculdade Mater Dei pelo apoio SUMÁRIO CAPÍTULO I 10 SITUANDO A PESQUISA 11 1.1 O OBJETO DE ESTUDO DA PESQUISA 11 CAPÍTULO II 15 REFERENCIAL TEÓRICO 16 2 MARKETING MIX (4 PS) 16 2.1 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 22 2.2 A QUALIDADE NO ATENDIMENTO E O MARKETING 22 2.3 CONCEITUAÇÃO DE TELEMARKETING 24 2.4 MARKETING DIRETO X TELEMARKETING: UMA EXPLICAÇÃO COMPARATIVA 25 2.5 O CALL CENTER COMO CANAL DE…

S125p Pós-Venda como um caminho para a fidelização do cliente / Júlio César Saccani. Matão: Faculdade Anhanguera de Matão, 2008. 27 p. Orientador: Prof. Ms. Carlos Henrique Aiello Trabalho de Conclusão de Curso – Faculdade Anhanguera de Matão. 1. Marketing 2. Pós-venda 3. Aplicabilidade CDD 658.85 JÚLIO CÉSAR SACCANI PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como Exigência para obtenção do título de Bacharel em…

UNIJUI-UNIVERSIDADE REGIONAL DO NOROESTE DO RS DACEC-DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTÁBEIS, ECONOMICAS E DA COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO-BACHARELADO-MODALIDADE PRESENCIAL Um Plano de Marketing para a Empresa Cadeado Materiais de Construção Relatório do Trabalho de Conclusão do Curso Éderson Luis Schunemann Professora Orientadora: Lurdes Marlene Froemming IJUI, NOVEMBRO DE 2012 1 SUMÁRIO LISTA DE ILUSTRAÇÔES LISTA DE ANEXOS INTRODUÇÃO 1-…

UNIP- UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM III CURSO DE GESTÃO EM MARKETING PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III – PIM III Plano de Negócios da Empresa Dismonza Tintas Ltda. MANAUS-AM 2013 Kellen Regina Lemos Pimentel RA – B3749G-6 Kleiton da Silva Macedo RA – B5130D-6 Rafaela Alberto dos Santos RA- B3688F-0 Joel Miranda dos Anjos

Campeiro Feitoza MARKETING DE VAREJO Supermercado Avenida Lins LINS – SP 2011 2 ALINE LETÍCIA JACINTO DO CANTO ALINI CAMPEIRO FEITOZA MARKETING DE VAREJO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, curso de Administração, sob a orientação do Prof. Me João Artur Izzo e a orientação técnica da Profª. Ma Ana Beatriz Lima. LINS – SP 2011 3 Canto, Aline Letícia Jacinto do; Feitoza, Alini Campeiro C233…

é cada vez mais pré requisito para qualquer estratégia de marketing que intente ser bem sucedida. Ouvir os clientes deve ser um dos princípios das empresas voltadas para o mercado, pois, através da opinião dos clientes que as empresas poderão se aperfeiçoar e atender cada vez melhor seus anseios e desejos. É importante que as pesquisas sejam um meio e não um fim, tanto no processo de decisão quanto no planejamento de ações estratégicas. 2 PROBLEMA DE PESQUISA Em um ambiente com grande…

O PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING DE UMA PEQUENA EMPRESA: Um Estudo da Floricultura Flor da Amazônia “O planejamento estratégico pode ser definido como a arte e a ciência da formulação que permite à organização alcançar seus objetivos. Esta definição implica que a estratégia foca a integração do planejamento de todas as áreas da empresa como marketing, finanças, operações, pesquisa e desenvolvimento e sistemas de informações para alcançar sucesso (Philip Kotler) LISTA DE GRÁFICOS …

SISTEMAS MARTIN RASMUSSEN PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A FILIAL DE UMA DISTRIBUIDORA DE FERRAMENTAS PARA USINAGEM JOINVILLE - SC - BRASIL 2011 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E SISTEMAS MARTIN RASMUSSEN PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA A FILIAL DE UMA DISTRIBUIDORA DE FERRAMENTAS PARA USINAGEM

SALVADOR - UNIFACS MBA EM LOGISTICA EMPRESARIAL MARKETING ESTRATÉGICO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ESTUDO DE CASO: AMIL – Total Care SALVADOR 2013 ESTUDO DE CASO: AMIL – Total Care Trabalho apresentado à Universidade Salvador – UNIFACS como requisito para avaliação da disciplina Estratégico e Consumidor, sob Comportamento a orientação professor Frederico Nacor. SALVADOR 2013 Marketing do do LISTA DE TABELAS Tabela…