Capitulo 1 principios de marketing

Marketing, Administração de relacionamentos lucrativos com o cliente, capitulo um presente no livro Princípios de Marketing, escrito por Philip Kotler e Gary Armstrong, editora Pearson (Grupo Pearson) apresenta conceitos e estratégias para criar valores para os clientes e capturar valor em troca, define marketing de maneira geral como, um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e organizações obtém o que desejam por meio de criação e troca de valor um com os outros sanando então as suas necessidades. Sendo o papel do marketing: ``identificar necessidades não satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos e serviços que ao mesmo tempo proporcione satisfação dos consumidores, gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral.”. O processo de marketing envolve cinco passos onde os profissionais de marketing precisam: entender o mercado e as necessidades do cliente, elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente, elaborar um programa de marketing integrado que proporcione valor superior, criar relacionamentos lucrativos com o cliente e o encantamento dele e capturar valor do cliente gerando lucro e qualidade para os mesmos. E entendendo os clientes e o mercado se desenvolve produtos ou serviços que satisfaçam o desejo construindo relacionamentos de valor com o cliente. Sendo os conceitos centrais do mercado: necessidades, desejo e demandas ofertas de mercado…

KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing, Capítulo 1 – Marketing: Administração de relacionamentos lucrativos com o cliente.•. Ao definir marketing, Kotler diz que se trata de criar relacionamento duradouro com clientes, no qual eles sentem que têm fácil acesso aos produtos e há criação de valor para as duas partes. No caso da empresa, o valor é o lucro de uma venda e fidelização de cliente. O objetivo de qualquer empresa é [ou deveria ser] identificar e atender…

Marketing 1 Dois livros como sugestão, sendo indicado o capítulo e as páginas em destaque. 1. Módulo A: Conceitos básicos de Marketing e orientações das empresas no mercado KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing, 14ª ed. PEARSON EDUCATION, 2012. Capítulo 1 (pags. 1 a 25), Capítulo 2 (págs 34 a 42). KOTLER, Philip: KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2006. Capítulo 1. KOTLER, Philip: ARMISTRONG, Gary.…

APRENDIZAGEM CURSO: Tecnologia em Marketing Disciplina: Marketing de Serviços Período Letivo: 1° sem/2013 Série: 3ª Série Periodo: Não definido Semestre de Ingresso: 1º Ano de Ingresso: 2012 C.H. Teórica: 40 C.H. Total: 40 Ementa Visão Geral do Marketing de Serviços. Estratégia de Serviço: Administrando. Percepções de Valor. Avaliando e Melhorando a Prestação de Serviço. Objetivos Entender as peculiaridades dos serviços como produtos de mercado e detectar…

|Disciplina: MARKETING AMBIENTAL | |Pré-requisitos: | |Professor(a): Andréa Cristina Trierweiller e-mail: andreatri@gmail.com | |Semestre: 1 |Créditos: …

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: A EDIÇÃO DO NOVO MILÊNIO Philip Kotler Tradução do Manual: Élcio Alves Ferreira Parte I: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Capítulo 1: Marketing no século XXI Capítulo 2: Satisfação, valor e retenção do cliente Capítulo 3: A conquista de mercados: planejamento estratégico orientado para o mercado Parte II: ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES DE MERCADO Capítulo 4: Coleta de informações e mensuração da demanda de mercado Capítulo 5: Análise do…

| | |Centro Universitário Carioca | PROGRAMA DE MARKETING ESTRATÉGICO CÓDIGO: GES A05 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MARKETING ESTRATÉGICO CRÉDITOS: 03 CARGA HORÁRIA: 60 h Objetivos: Capacitar os discentes para o processo de planejamento estratégico de marketing, nas etapas de diagnóstico, prognóstico e implementação de estratégias de marketing, propiciando a…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 Capítulo 1 – Recursos Humanos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 Capítulo 2 – Marketing . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Capítulo 3 – Qualidade e Atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Capítulo 4 – Metodologia. . . . . . . . . . . . . . . .…

Resumo De Marketing - Kotler e gupos obtem o que necessitam e desejam por meio da criação A equipe de marketing de uma empresa deve se atentar para essas questoes, pois o importante é aderir... Resumo - Administração De Mkt - Kotler Administração de marketing - Philip Kotler Cap. 1 Marketing para o século XXI 1) A importância do marketing: trazer sucesso financeiro à empresa. 2) O escopo do... ‘’Administração De Marketing’’ Kotler, Philip 12ª Edição Introdução ao Marketing Resumo…

Fichamento dos capítulos 20 e 21 do livro administração de marketing, kotler, philip. Fichamento dos capítulos 20 e 21 do livro Administração de Marketing, Kotler, Philip. Capítulo 20: Apresentação de novas ofertas ao mercado. Desafios no desenvolvimento de novos produtos ‘’Uma empresa pode agregar novos produtos por meio de aquisições ou de desenvolvimento. O pr 2050 Palavras9 Páginas Relatório do livro administração e marketing para pequenas empresa AC-F3 – Relatório ou Resumo de…